Como emitir, imprimir e cancelar a NFC-e do PDV no VendaSimples

A NFC-e (nota fiscal de consumidor eletrônica) das vendas do caixa é emitida no próprio programa do PDV, quando a venda é finalizada: com a tecla F2 ou de forma automática. Depois, no VendaSimples, você abre o DANFE da venda (a versão para imprimir da nota) para imprimir de novo, baixar ou enviar ao cliente. Para cancelar uma venda com nota, use o assistente de cancelamento do programa do PDV.

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   Emita a nota no caixa

   No programa do PDV, finalize a venda. Na tela de venda finalizada, aperte F2 para emitir a NFC-e. Se apertar F2 duas vezes, não sai uma segunda nota para a mesma venda.

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   Imprima o cupom

   Com a nota autorizada pela SEFAZ (a Secretaria da Fazenda do estado, que autoriza a nota), o cupom da NFC-e é impresso na tela de venda finalizada.

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   Se a impressão falhar

   A tela de venda finalizada continua aberta. Confira a impressora e aperte F3 para imprimir de novo. Apertar F3 outra vez enquanto imprime não imprime o cupom em dobro.

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   Abra as vendas no VendaSimples

   No VendaSimples, clique em PDV e depois em Vendas. Encontre a venda pela busca (Digite aqui para buscar...), pela Empresa, pelo período (Data Inicial e Data Final) ou pelo caixa, na lupa ao lado de Filtrar Caixa.... No celular, os filtros ficam em + Filtros. No computador, a venda com nota mostra a etiqueta Nota Fiscal.

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   Abra o DANFE

   Clique em NFC-e na linha da venda. No celular, toque nos três pontinhos e em DANFE NFC-e. Abre a janela NFCe, com o DANFE da nota.

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   Imprima, baixe ou envie

   Clique em Imprimir, em Baixar (PDF ou XML) ou em Encaminhar (Enviar por e-mail ou Enviar por WhatsApp). Os detalhes estão em Imprimir, baixar ou enviar o DANFE.

Emitir a NFC-e automaticamente ao fechar a venda

Para não precisar apertar F2 em toda venda, abra o programa do PDV, entre em Configurações e ligue Emitir NFC-e Automaticamente ao Fechar a Venda. A opção vem desligada.

• Ligada, a tela de venda finalizada emite a NFC-e sem nenhum clique.
• Se a nota for autorizada e Perguntar se Deseja Imprimir NFCe estiver desligada, o cupom é impresso e o caixa volta sozinho para Caixa Livre, pronto para a próxima venda.
• Se a emissão falhar, a tela fica parada na venda finalizada, com o F2 disponível para tentar de novo.

Cancelar uma venda com NFC-e

O cancelamento de uma venda finalizada é feito no programa do PDV, por um assistente que cancela primeiro a NFC-e e depois o pedido.

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   Encontre a venda

   No programa do PDV, abra Pedidos e encontre a venda finalizada.

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   Escolha o cancelamento

   No menu Opções da venda, clique em Cancelar NFC-e e Venda (venda com nota) ou Cancelar Pedido (venda sem nota).

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   Confira os bloqueios

   Antes de qualquer ação, o assistente mostra o que impede o cancelamento, como pedido ainda não enviado ao VendaSimples ou caixa já fechado. Nesse caso, clique em Abrir no VendaSimples para ver o pedido no sistema. Como o bloqueio aparece antes, a nota não é cancelada à toa.

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   Autorize, se for pedido

   Se o PDV exigir senha para cancelar e o operador não for administrador, o assistente passa pela etapa Autorização do cancelamento. As permissões de cada operador, como Liberar Cancelar Venda, ficam em PDV > Usuários (veja como cadastrar os operadores de caixa).

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   Cancele a nota e o pedido

   Siga as etapas Cancelar a NFC-e e Cancelar o pedido, nessa ordem.

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   Devolva o valor

   O assistente mostra quanto devolver ao cliente em dinheiro, já descontado o troco.

• Cartão pelo TEF (o pinpad, leitor de cartão ligado ao computador do caixa): o assistente cancela primeiro a NFC-e, depois faz o estorno, com o cliente passando o cartão de novo no pinpad, e por último o pedido. Veja como receber cartão pelo TEF.
• Maquininha Stone: o pagamento aprovado volta só pela maquininha, no menu Cancelamento, ou pelo Portal Stone. Veja como configurar a maquininha Stone.

Ver as notas de uma venda

Em PDV > Vendas, clique em Visualizar na venda. No bloco Notas Fiscais, cada nota mostra o Status, a Data e o link Ver DANFE NFC-e. Venda sem nota mostra Nenhuma Nota Fiscal encontrada.

Quando a venda inteira foi cancelada, o campo Status do topo mostra Cancelado e aparece a Data/Hora do Cancelamento. Para os outros dados da venda, veja como consultar as vendas do PDV.

Imprimir, baixar ou enviar o DANFE

A janela NFCe abre pelo botão NFC-e da lista, pelo botão NFC-e no topo do Visualizar ou pelo link Ver DANFE NFC-e. No topo da janela ficam os botões:

• Imprimir: imprime o DANFE. Só aparece no computador. No celular, use Baixar > PDF.
• Baixar: escolha PDF (liberado depois que o DANFE carrega) ou XML, o arquivo oficial da nota.
• Encaminhar > Enviar por e-mail: na janela Enviar NFCe por e-mail, preencha o E-mail e clique em Enviar e-mail. Aparece E-mail enviado com sucesso!
• Encaminhar > Enviar por WhatsApp: na janela Enviar por WhatsApp, preencha o Número de telefone com DDD e clique em Enviar. O WhatsApp abre para você concluir o envio.

Mandar os XMLs das NFC-e para o contador

Não precisa baixar nota por nota. A exportação de XML junta num arquivo .zip os XMLs de NF-e e NFC-e da empresa, do mês ou do período que você escolher. Ela fica em Relatórios, no filtro Notas Fiscais, no card Exportação de XML. Veja como exportar os XMLs para o contador.

Erros comuns