Como consultar as vendas do PDV no VendaSimples

Q: A venda que fiz no caixa não aparece na lista. O que fazer?

Confira a busca e os filtros de Empresa, período e caixa. A lista só mostra as vendas que o programa do PDV já mandou ao VendaSimples.

Q: Por que a venda do PDV não baixou o estoque?

Abra a venda e veja o campo Estoque. Em Processando Baixa, espere um pouco. Em Reprovado Baixa, clique em Reprocessar. Em Não Utiliza, não há baixa de estoque para essa venda, por exemplo porque a empresa não tem a extensão de estoque.

Q: Posso cancelar uma venda do PDV por esta tela?

Não. A venda é cancelada no programa do PDV, em Pedidos, no menu Opções da venda: Cancelar NFC-e e Venda (quando tem nota) ou Cancelar Pedido. Depois disso, ela aparece aqui com a etiqueta Cancelado. Veja como cancelar a NFC-e do PDV.

Passo a passo para consultar as vendas do PDV no VendaSimples: filtrar por caixa e período, abrir a NFC-e e conferir o estoque e o financeiro.

Atualizado em 6 de novembro de 2026 9 min de leitura

Em PDV > Vendas você vê as vendas que chegaram do programa do PDV, o caixa da loja. Use esta tela para conferir as vendas de um dia ou de um caixa, ver os produtos e os pagamentos de uma venda, abrir a NFC-e (a nota fiscal do consumidor) e saber se o estoque e o financeiro já foram atualizados.

Antes de começar

O menu PDV só aparece com a extensão PDV contratada. Veja como contratar extensões. O item Vendas depende da permissão de vendas do PDV, na aba Pedido do seu perfil de acesso. Veja permissões de usuário. O botão NFC-e só aparece para empresa com a extensão fiscal.

Abra a tela de vendas
No menu, clique em PDV e depois em Vendas. As vendas mais recentes aparecem primeiro. Role a lista para carregar mais. No fim aparece Não há mais Pedidos.
Busque uma venda
No campo Digite aqui para buscar..., digite o nome ou o CPF/CNPJ do cliente, ou o número da venda, e aperte Enter.
Escolha a empresa e o período
Em Empresa, escolha a loja. No período, clique em Data Inicial e Data Final e escolha as datas no calendário. Os atalhos ao lado do calendário, como Hoje, Ontem, Este mês e Últimos 7 dias, preenchem as duas datas de uma vez.
Filtre por caixa
Clique na lupa ao lado de Filtrar Caixa.... Na janela Seleção de Caixa, clique na linha do caixa. Cada linha mostra o número do caixa (#), a Data Abertura, o Nome Terminal (o computador do caixa), o Usuário Abertura e o Status (Aberto ou Fechado). Para tirar o filtro, clique no x do campo.
Confira a lista
Cada linha mostra o caixa e o número da venda, com o nome do cliente embaixo, a Data com a hora, o Nome Terminal, o Usuário PDV (o operador de caixa) e o Valor. As etiquetas ao lado mostram a situação da venda. Veja o que as etiquetas mostram.
Abra a venda
Clique em Visualizar na linha da venda. Abre a tela Visualizar Pedido, com todos os dados da venda. Para voltar à lista, clique em Voltar.

No celular, a lista mostra só o terminal, o usuário, a data e o valor, sem as etiquetas. As opções ficam nos três pontinhos da linha: Visualizar e DANFE NFC-e.

O que as etiquetas da lista mostram

Etiqueta	Quando aparece
Cancelado	A venda foi cancelada.
Estoque Processado	O estoque já foi atualizado pela venda (ou devolvido, na venda cancelada). Também aparece quando a empresa não tem a extensão de estoque.
Financeiro Processado	O recebimento já foi lançado no financeiro (ou estornado, na venda cancelada). Também aparece quando a empresa não tem a extensão financeira.
Nota Fiscal	A venda tem uma nota fiscal de consumidor (NFC-e) ligada a ela.

Se a venda não tem a etiqueta Estoque Processado ou Financeiro Processado, abra a venda e veja os campos Estoque e Financeiro, explicados em Estoque e financeiro da venda.

O que aparece no detalhe da venda

Topo: Empresa, Identificador Terminal, Financeiro, Estoque, Status (Finalizado ou Cancelado), Data/Hora da Venda e, na venda cancelada, Data/Hora do Cancelamento.
Parceiro: Nome do Parceiro e CPF / CNPJ do cliente. Se o cliente não foi informado no caixa, aparece Não identificado.
Produtos: para cada item, Descrição, Quantidade, Valor Unitário, Valor Troco, Valor Total e Observação. O link ...ver produto abre o cadastro do produto.
Formas de Pagamento: Forma de Pagamento, Valor e Observação. No pagamento com cartão pelo TEF (o pinpad ligado ao computador do caixa) ou pela maquininha Stone, aparece também o campo TEF ou Stone, com a bandeira, o NSU (o número da transação do cartão) e a autorização (Aut.). Se o caixa não mandou esses dados, aparece Sem dados da transação.
Transações TEF: só aparece quando a venda passou pelo pinpad. Veja a seção Transações TEF.
Pedido: Valor de Desconto, Valor Bruto, Valor Total da Venda, Valor do Troco, Valor do Frete e Valor Outras Despesas.
Notas Fiscais: para cada nota, o Status (Autorizado, Rejeitado ou Cancelado), a Data e, menos na nota rejeitada, o link Ver DANFE NFC-e. Sem nota, aparece Nenhuma Nota Fiscal encontrada.
Observação: a observação da venda, se houver. Sem ela, aparece Sem Observação.

Estoque e financeiro da venda

Depois que a venda chega do caixa, o sistema dá baixa nela: tira os produtos do estoque e lança o recebimento no financeiro. Quando a venda é cancelada, ele faz o estorno, ou seja, desfaz essa baixa. Os campos Estoque e Financeiro, no topo da venda, mostram em que pé está cada um.

Situação	O que quer dizer
Processando Baixa	A baixa está em andamento. Espere um pouco e abra a venda de novo.
Aprovado Baixa	A baixa foi feita. Está tudo certo.
Reprovado Baixa	A baixa deu erro. Use o botão Reprocessar.
Processando Estorno	A venda foi cancelada e o estorno está em andamento.
Aprovado Estorno	O estorno foi feito. Está tudo certo.
Reprovado Estorno	O estorno deu erro. Use o botão Reprocessar.
Não Utiliza	Não há baixa a fazer. Aparece, por exemplo, quando a empresa não tem a extensão de estoque (no campo Estoque) ou a extensão financeira (no campo Financeiro).

Reprocessar o estoque e o financeiro

Abra a venda
Em PDV > Vendas, clique em Visualizar na venda.
Confira o problema
Veja se Estoque ou Financeiro está como Reprovado Baixa ou Reprovado Estorno.
Reprocesse
Clique em Reprocessar, no topo da tela. Aparece a mensagem Pedido reprocessado com sucesso.
Confira de novo
Espere um pouco e abra a venda de novo. O campo deve passar para Aprovado Baixa ou Aprovado Estorno.

Atenção

O Reprocessar só tenta de novo o que está Reprovado. Se a venda continua como Reprovado depois de reprocessar, ou fica muito tempo em Processando Baixa ou Processando Estorno, fale com o suporte.

Abrir a NFC-e da venda

Abra o DANFE
Na lista, clique em NFC-e na linha da venda (no celular, nos três pontinhos, em DANFE NFC-e). Na tela da venda, use o botão NFC-e no topo ou o link Ver DANFE NFC-e da nota, em Notas Fiscais. O DANFE é o cupom impresso da nota.
Imprima, baixe ou envie
Na janela NFCe, clique em Imprimir (só no computador), em Baixar para salvar o PDF ou o XML, ou em Encaminhar para Enviar por e-mail. Com a extensão de WhatsApp, aparece também Enviar por WhatsApp.

O botão NFC-e do topo aparece quando a venda tem nota autorizada. Nota rejeitada não tem DANFE. A emissão e o cancelamento da NFC-e são feitos no programa do PDV: veja como emitir, imprimir e cancelar a NFC-e do PDV.

Transações TEF

A seção Transações TEF lista as operações feitas no pinpad para essa venda, como o caixa registrou no momento em que mandou a venda ao VendaSimples. As colunas são Operação (Venda ou Cancelamento (estorno)), Situação, Valor, Bandeira, NSU, Autorização, Rede, Cartão, Parcelas, Data/Hora e Finalização / E2E PIX.

A Situação mostra, por exemplo, Aprovada, Confirmada, Negada, Cancelada, Desfeita ou Tempo esgotado.
Atenção a Aprovada sem uso (requer cancelamento) e Desconhecida (verificar manualmente): o próprio nome diz que a transação precisa ser cancelada ou conferida. Veja como receber cartão pelo TEF.

Ver as vendas de um caixa

Abra os caixas
No menu, clique em PDV e depois em Caixas.
Clique em Pedidos
Na linha do caixa, clique em Pedidos (no celular, nos três pontinhos da linha).
Confira as vendas
Abre PDV > Vendas só com as vendas daquele caixa. O campo Filtrar Caixa... mostra o número do caixa e o nome do terminal.

Para conferir a abertura, o fechamento e o movimento do caixa, veja como conferir a abertura e o fechamento de caixa do PDV.

Filtrar em telas menores

Em telas menores, como celular e tablet, alguns filtros (Empresa, Data e Caixa) saem da barra e ficam no botão + Filtros. O número no botão mostra quantos desses filtros estão ligados. Escolha os filtros e clique em Filtrar. Para tirar todos, clique em Limpar Filtros (a busca continua). Se fechar o painel sem filtrar, o sistema pergunta Deseja aplicar os filtros selecionados ?: clique em Confirmar para aplicar.

Erros comuns

Mensagem	O que fazer
Nenhum pedido encontrado.	Nenhuma venda bate com os filtros. Confira a busca, a Empresa, o período e o caixa, ou tire os filtros.
Erro ao carregar, com o botão Tente novamente	A lista não carregou. Clique em Tente novamente.
Não foi encontrado nenhuma necessidade de retentativa para esse pedido, verifique!	Aparece ao clicar em Reprocessar quando nem o Estoque nem o Financeiro estão como Reprovado. Não há o que reprocessar.
Não foi possível carregar o DANFE. (ou outro aviso com o título NFC-e)	O DANFE da nota não abriu. Tente de novo. Se continuar, fale com o suporte.

Perguntas frequentes

A venda que fiz no caixa não aparece na lista. O que fazer?

Confira a busca e os filtros de Empresa, período e caixa. A lista só mostra as vendas que o programa do PDV já mandou ao VendaSimples.

Por que a venda do PDV não baixou o estoque?

Abra a venda e veja o campo Estoque. Em Processando Baixa, espere um pouco. Em Reprovado Baixa, clique em Reprocessar. Em Não Utiliza, não há baixa de estoque para essa venda, por exemplo porque a empresa não tem a extensão de estoque.

Posso cancelar uma venda do PDV por esta tela?

Não. A venda é cancelada no programa do PDV, em Pedidos, no menu Opções da venda: Cancelar NFC-e e Venda (quando tem nota) ou Cancelar Pedido. Depois disso, ela aparece aqui com a etiqueta Cancelado. Veja como cancelar a NFC-e do PDV.

Quero o total vendido por caixa, por operador ou por produto. Onde vejo?

Esta tela mostra venda por venda. Para totais, use os relatórios do PDV, como Vendas PDV por Caixa, Vendas PDV por Usuário e Vendas PDV por Produto. Veja como tirar os relatórios de vendas do PDV.