Não vejo Usuários e Permissões no menu. Por quê?

O grupo Configurações do menu Início só aparece para o usuário administrador. Peça a ele para cadastrar o usuário ou para mudar o seu Tipo para Administrador.

Como cadastrar usuário (funcionário) no VendaSimples

Passo a passo para cadastrar usuário no VendaSimples: empresas, perfil de permissão, login e senha. Veja também como inativar e gerar senha nova.

Atualizado em 6 de novembro de 2026 7 min de leitura

Cada pessoa que usa o VendaSimples precisa do próprio usuário, com login e senha. No cadastro, você escolhe as empresas que ela acessa, os perfis de permissão e se ela é administradora. Aqui você também vê como tirar o acesso de quem saiu da empresa e como gerar uma senha nova.

Antes de começar

Só o usuário administrador cadastra usuários: o grupo Configurações, no menu Início, só aparece para ele. O administrador tem uma coroa no item Perfil, no rodapé do menu. Para limitar o que o funcionário pode fazer, crie antes os perfis de permissão: veja permissões de usuário.

Abra a lista de usuários
No menu, clique em Início e, no grupo Configurações, em Usuários e Permissões. Na tela Configurações de Usuários e Permissões, clique em Usuários. A lista mostra o Nome, o Tipo Usuário e a Situação de cada usuário.
Clique em Novo
Clique em Novo, no topo da tela. Abre o cadastro Novo Usuário.
Escolha as empresas
Em Empresa(s), deixe só as empresas que o usuário vai usar. No cadastro novo, todas as empresas já vêm escolhidas. Para tirar uma, clique no x ao lado do nome dela.
Escolha os perfis
Em Perfis, escolha um ou mais perfis de permissão. Eles definem o que o usuário pode ver e fazer no sistema. Sem nenhum perfil, o usuário fica com todas as permissões. Os perfis são criados em Permissões: veja como configurar as permissões.
Defina o tipo
Em Tipo, deixe Normal para um funcionário comum. Escolha Administrador só para quem vai cuidar das configurações, dos usuários e da assinatura. A diferença está em Normal ou Administrador.
Preencha nome, login e senha
Digite o Nome da pessoa, o Login (o nome que ela vai digitar para entrar no sistema) e a Senha. O login e a senha são obrigatórios.
Informe contato e endereço
Em Contato, preencha o Email e o Celular com DDD. Em Endereço, digite o CEP e clique na lupa (ou aperte Enter) para o sistema buscar o endereço. Depois complete o Nº. Contato e endereço não são obrigatórios.
Cadastre
Clique em Cadastrar. Aparece a mensagem Usuário Cadastrado com sucesso! e você volta para a lista de usuários.
Passe o acesso ao funcionário
Informe ao funcionário o grupo, o login e a senha. O grupo é o mesmo para todos os usuários da sua empresa: é o nome que vem antes de .vendasimples.com.br no endereço do seu sistema. Veja como entrar no VendaSimples.

Normal ou Administrador

Normal: o funcionário comum. O que ele pode ver e fazer depende dos Perfis escolhidos no cadastro dele. Sem nenhum perfil, ele tem todas as permissões.
Administrador: tem todas as permissões, qualquer que seja o perfil. Também vê o grupo Configurações no menu Início, com Todas as Configurações, Usuários e Permissões, Empresas/Filiais e Planos, Faturas e Pagamento. Também vê o item Extensões, no menu Início.
Na lista de usuários, a coluna Tipo Usuário mostra o tipo de cada um. No celular, o tipo aparece embaixo do nome.

Atenção

O administrador pode criar usuários, mudar permissões e mexer na assinatura. Dê esse tipo só a quem é responsável pelo sistema.

Editar um usuário

Abra o usuário
Na lista de usuários, clique no nome do usuário ou em Editar. No celular, o Editar fica no menu de três pontinhos da linha.
Altere o que precisar
Mude as empresas, os perfis, o tipo ou os dados. Na edição, o campo Senha não aparece: para trocar a senha, veja Gerar uma senha nova.
Salve
Clique em Salvar. Aparece a mensagem Usuário Alterado com sucesso!

Se o usuário já entrou no sistema, aparece embaixo do endereço o Último Acesso, com a data e a hora.
O menu e as permissões de cada usuário são carregados quando ele entra no sistema. Depois de mudar o tipo ou os perfis, peça para ele clicar em Sair, no rodapé do menu, e entrar de novo.

Inativar o usuário de quem saiu

Não existe opção de excluir usuário. Para tirar o acesso de alguém, inative o usuário: ele não consegue mais entrar no sistema.

Clique em Inativar
Na lista de usuários, clique em Inativar na linha do usuário. No celular, o Inativar fica no menu de três pontinhos da linha.
Informe o motivo
Na janela Qual o motivo da inativação do usuário (nome) ?, digite o Motivo, por exemplo Saiu da empresa. Se deixar em branco, o motivo fica como Sem Motivo.
Confirme
Clique em Confirmar. Aparece a mensagem Usuário "(nome)" Inativado com sucesso!. Para desistir, clique em Cancelar.

O usuário inativo continua na lista, destacado, com o motivo entre parênteses ao lado do nome. A coluna Situação mostra que ele está inativo, e o botão da linha passa a ser Ativar.

Reativar um usuário

Clique em Ativar na linha do usuário inativo. Na janela Deseja realmente ativar o usuário (nome) ?, o Motivo é opcional. Clique em Confirmar. Aparece a mensagem Usuário "(nome)" Ativado com sucesso! e ele volta a entrar com o mesmo login e a mesma senha.

Gerar uma senha nova

Use quando o funcionário esqueceu a senha ou quando você quer trocar a senha dele. O sistema cria a senha nova e a senha antiga deixa de valer.

Abra o usuário
Na lista de usuários, clique em Editar na linha do usuário.
Clique em Resetar Senha
Clique em Resetar Senha, no topo da tela, ao lado de Voltar. Esse botão só aparece num usuário já cadastrado.
Confirme
Na janela Atenção!, aparece Realmente deseja resetar a senha ?. Clique em Confirmar.
Copie a senha
Abre a janela Nova Senha Gerada com Sucesso!. Em Nova Senha, clique no botão ao lado da senha (dica Clique para copiar a Senha) e passe a senha ao funcionário. Depois clique em Fechar.

Atenção

Copie a senha antes de clicar em Fechar. Depois que a janela fecha, a senha não aparece de novo: para ter outra, clique em Resetar Senha outra vez. O próprio funcionário também pode recuperar a senha em Esqueceu a senha?, na tela de entrada, se o cadastro dele tiver Email. Veja como recuperar ou trocar a senha.

Erros comuns

Mensagem	O que fazer
Login é obrigatório	Preencha o Login. Se a tela ficar carregando depois do aviso, atualize a página (`F5`) e preencha o cadastro de novo.
Senha é obrigatória	Preencha a Senha. Ela só é pedida no cadastro novo. Se a tela ficar carregando, faça como na linha acima.
Cep deve ter 8 dígitos	Digite o CEP completo ou deixe o campo vazio. Se a tela ficar carregando, faça como na primeira linha.
Município não encontrado.	A cidade não foi escolhida na lista. Digite pelo menos 3 letras do nome da cidade e clique nela na lista que aparece, ou busque pelo CEP.
Login já está em uso	Outro usuário do grupo já tem esse login, mesmo que esteja inativo. Escolha outro login.
Login deve ter de 5 a 100 caracteres	Use um login com pelo menos 5 caracteres.
Não é possível criar um usuário com um login contendo 'contador'	O login não pode ter a palavra contador. Escolha outro login. Para o escritório de contabilidade, veja a Área do Contador.
Email já está em uso	Outro usuário do grupo já tem esse e-mail. Use outro e-mail ou deixe o campo vazio.
Bairro deve ter de 5 a 50 caracteres	Com o endereço preenchido, o bairro precisa ter pelo menos 5 caracteres. Se o nome do bairro é mais curto, deixe o endereço do usuário em branco: ele não é obrigatório.

Perguntas frequentes

Dá para excluir um usuário?

Não. A lista de usuários não tem opção de excluir. Para tirar o acesso, clique em Inativar. Se a pessoa voltar, clique em Ativar.

O funcionário precisa de um grupo próprio para entrar?

Não. Todos os usuários da empresa entram com o mesmo grupo. O que muda de uma pessoa para outra é o login e a senha.

Os operadores do caixa (PDV) usam esse cadastro?

Não. Os operadores do PDV têm cadastro próprio, com login, senha e permissões do caixa. Veja como cadastrar os operadores de caixa.