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Como lançar pagamento e parcelar a venda no VendaSimples

Passo a passo para lançar o pagamento e parcelar a venda no VendaSimples: à vista, parcelas como 3x ou 30/60/90 e uso do crédito do cliente.

Atualizado em 11 min de leitura

Na seção Formas de Pagamento do pedido de venda, você registra como o cliente vai pagar: à vista, parcelado ou as duas coisas, como uma entrada e o resto em parcelas. Você pode lançar um ou mais pagamentos, e a soma deles precisa bater com o total do pedido.

Antes de começar

As opções de Forma de Pagamento vêm do cadastro em Vendas > Formas de Pagamento: veja como cadastrar as formas de pagamento. Para lançar o pagamento, seu usuário precisa da permissão de cadastrar pedidos (ou de editar, num pedido já salvo): veja permissões de usuário. O botão Usar crédito e o aviso de limite de crédito só aparecem com a extensão de crédito de cliente (o Usar crédito pede também a extensão financeira e a permissão de visualizar o crédito de cliente): veja como contratar extensões.
  1. Abra o pedido

    No menu, clique em Vendas e depois em Todos os Pedidos. Clique em Novo ou abra um pedido em aberto. Escolha o cliente e lance os produtos, o frete e o desconto antes do pagamento: o valor a pagar sai do total do pedido.

  2. Escolha à vista ou a prazo

    Desça até Formas de Pagamento. Em Lançar pagamento, clique em À Vista ou em A Prazo.

  3. Escolha a forma

    Em Forma de Pagamento, escolha como o cliente vai pagar. Em À Vista aparecem só as formas que aceitam pagamento à vista. Em A Prazo, só as que aceitam pagamento a prazo.

  4. À vista: confira o valor

    O campo Valor já vem com o que falta pagar. Mude se o cliente for pagar só uma parte nessa forma. Clique em Adicionar Pagamento (ou aperte Enter no campo).

  5. A prazo: informe o parcelamento

    Em Parcelamento, digite o prazo, como 3x, 30, 60, 90 ou 15 + 3x, e clique em Gerar Parcelas (ou aperte Enter). Se a forma tem parcelamentos prontos, eles aparecem numa lista ao clicar no campo: ao escolher um, as parcelas são geradas na hora.

  6. Acompanhe o que falta

    Ao lado do botão aparece Faltam R$ ... enquanto a soma não chega ao total do pedido. Quando chega, aparece Total coberto. Se faltar, lance outro pagamento.

  7. Confira a lista

    Os pagamentos aparecem em Pagamentos Lançados, com Tipo/Parcela, Data, Forma, Valor e Observação. Dá para ajustar cada linha: veja Ajustar os pagamentos lançados.

  8. Salve o pedido

    Clique em Cadastrar (num pedido já gravado, Salvar).

Atenção

Escolher À Vista ou A Prazo e digitar o valor não lança nada. O pagamento só entra quando você clica em Adicionar Pagamento ou Gerar Parcelas. Enquanto a lista estiver vazia, aparece Nenhum pagamento lançado ainda.

Como escrever o parcelamento

Você digitaO que o sistema gera
3x3 parcelas mensais, que vencem em 1, 2 e 3 meses a partir de hoje
30, 60, 903 parcelas, que vencem em 30, 60 e 90 dias a partir de hoje
15 + 3x4 parcelas: uma em 15 dias e mais 3 mensais

O sistema divide o que falta pagar em partes iguais. Se a divisão não der exata, a diferença de centavos fica na primeira parcela. O campo aceita só números, a letra x, vírgula, espaço e o sinal +.

Dia de vencimento do cliente

Se o cliente tem um Dia de Vencimento Padrão no cadastro, as parcelas mensais (as do x) vencem nesse dia. Se o dia já passou neste mês, ou é hoje, a primeira vence no mês seguinte. Os prazos em dias, como 30, 60, 90, não mudam. Veja como cadastrar cliente ou fornecedor.

Trocar o parcelamento

Gerou 3x e o cliente quer 4x? Digite 4x e clique em Gerar Parcelas de novo: as parcelas anteriores são trocadas pelas novas. Isso só vale para o último parcelamento gerado antes de salvar o pedido e se você não alterou nenhuma das parcelas dele. Se alterou, ou se o pedido já foi salvo e reaberto, as parcelas novas só cobrem o que ainda falta. Para recomeçar, exclua as parcelas ou clique em Limpar todas.

Parcelamento com valor mínimo

  • A lista do campo Parcelamento mostra os parcelamentos fixos cadastrados na forma de pagamento. A setinha no campo só aparece quando a forma tem algum. Veja parcelamentos fixos.
  • Opção com mín. R$ ... exige que o total do pedido chegue a esse valor. Enquanto não chega, ela fica apagada e, ao clicar nela (ou digitar o mesmo prazo à mão e clicar em Gerar Parcelas), aparece a mensagem com o valor exigido.
  • Se todos os parcelamentos de uma forma exigem um mínimo maior que o total, a própria forma aparece com mín. R$ ... na lista de Forma de Pagamento. Se você escolher essa forma, o campo e o botão ficam travados e aparece o aviso ... não está disponível: exige total a partir de R$ ...

Entrada à vista e o resto parcelado

  1. Lance a entrada

    Em Lançar pagamento, deixe À Vista, escolha a forma da entrada e digite em Valor só o valor da entrada. Clique em Adicionar Pagamento.

  2. Escolha o parcelamento

    Clique em A Prazo, escolha a Forma de Pagamento das parcelas e digite o Parcelamento, como 3x.

  3. Gere as parcelas

    Clique em Gerar Parcelas. O sistema divide entre as parcelas só o que falta depois da entrada, e aparece Total coberto.

Do mesmo jeito, dá para dividir um pagamento à vista em duas formas: lance uma parte numa forma e o resto em outra.

Ajustar os pagamentos lançados

  • No topo da lista, Pagamentos Lançados mostra quantas linhas há e a soma delas.
  • Tipo/Parcela: mostra À vista, A prazo 1/3, A prazo 2/3 e assim por diante. Os pagamentos à vista vêm primeiro e as parcelas seguem a ordem de vencimento.
  • Data: nas parcelas, dá para mudar o vencimento, mas não para uma data anterior a hoje. No pagamento à vista, a data é a do lançamento e não pode ser mudada.
  • Forma: trocar a forma de uma parcela troca também a das parcelas seguintes do mesmo parcelamento.
  • Valor: ao mudar o valor de uma linha, o que falta para o total é dividido em partes iguais entre as linhas de baixo, para a soma continuar igual ao total.
  • Recalcular: quando a soma não bate com o total, aparece o link Recalcular embaixo do Valor de cada linha. Ele ajusta aquela linha para fechar o total, sem mexer nas outras.
  • Observação: um texto livre para a linha, com até 50 caracteres.
  • Para tirar uma linha, clique no botão vermelho no fim dela (Excluir este pagamento). Para apagar todas, clique em Limpar todas, no topo da lista.

Dica

Lance o pagamento depois dos produtos, do frete e do desconto. Se o total do pedido mudar depois, a soma deixa de bater e o pedido não salva até você ajustar. Nesse caso, o Recalcular numa das linhas resolve.

Usar o crédito do cliente

Se o cliente tem crédito com a sua loja (um valor que ele já pagou e ainda não usou), dá para usar esse saldo no pedido. É preciso ter a extensão financeira, a extensão de crédito de cliente na empresa do pedido e a permissão de visualizar o crédito de cliente.

  1. Escolha o cliente

    Com o cliente escolhido no pedido, se ele tem saldo, aparece em Formas de Pagamento a faixa Crédito do cliente: R$ ... com o botão Usar crédito.

  2. Use o crédito

    Clique em Usar crédito. Entra uma linha com a etiqueta Crédito e a observação Crédito do cliente. O valor é o saldo inteiro ou só o que falta pagar, o que for menor.

  3. Lance o resto

    A faixa passa a mostrar R$ ... de crédito aplicado e quanto resta de saldo. Se ainda faltar valor, lance o resto à vista ou a prazo.

  • Entra só uma linha de crédito por pedido. Para usar menos, mude o Valor da linha; para desistir, exclua a linha. O valor não pode passar do saldo do cliente.
  • Com o total já coberto, o botão Usar crédito fica desativado.
  • A linha de crédito não gera conta a receber: ela usa o saldo que o cliente já tem. O saldo é descontado quando o pedido é faturado.
  • O crédito é lançado numa forma de pagamento do tipo CreditoEmLoja. Se não houver, numa do tipo Dinheiro. Sem nenhuma das duas, aparece Cadastre uma forma de pagamento do tipo CreditoEmLoja para usar o crédito no lugar do botão.
  • Se você trocar o cliente ou a empresa do pedido, a linha de crédito é removida e aparece o aviso O pagamento com crédito foi removido: o saldo pertencia ao parceiro/empresa anterior.

Para lançar crédito para o cliente e ver o extrato, veja crédito e limite de crédito do cliente.

Aviso de limite de crédito

Com a extensão de crédito de cliente na empresa do pedido, ao escolher o cliente aparece em Formas de Pagamento o quadro Limite de crédito do cliente. Ele mostra:

  • Limite de crédito: o limite que o cliente tem para comprar a prazo, ou Sem limite definido.
  • Saldo devedor atual: quanto o cliente já deve.
  • Disponível para compras a prazo: quanto ainda cabe no limite. Só aparece quando o cliente tem limite definido.
  • Disponível após este pedido: quanto sobra depois da parte a prazo deste pedido. Só aparece quando há parcelas lançadas.

Se a parte a prazo do pedido passa do disponível, o título do quadro muda para Limite de crédito ultrapassado. Se o cliente já chegou ao limite, o título é Limite de crédito alcançado. Nos dois casos é só um aviso: o pedido pode ser gravado normalmente. Pagamentos à vista e a linha de crédito do cliente não contam para o limite.

Erros comuns

MensagemO que fazer
Selecione a forma de pagamento.Escolha uma opção em Forma de Pagamento. Se a lista está vazia, cadastre as formas em Vendas > Formas de Pagamento.
Informe um valor maior que zero.Digite o valor do pagamento à vista.
Informe o parcelamento. Ex.: '3x' ou '30, 60, 90'.Preencha o campo Parcelamento antes de clicar em Gerar Parcelas.
Parcelamento não reconhecido. Use '3x', '30, 60, 90' ou '15 + 3x'.Reescreva o prazo num desses formatos.
O total já está coberto pelos pagamentos lançados.Não falta nada a parcelar. Para refazer o parcelamento, exclua as linhas ou clique em Limpar todas.
O parcelamento ... exige total a partir de R$ ...O total do pedido não chega ao mínimo desse parcelamento. Escolha outro.
... não está disponível: exige total a partir de R$ ...Todos os parcelamentos dessa forma exigem um total maior. Escolha outra forma.
Os pagamentos lançados excedem o total em R$ ...A soma passou do total. Diminua o valor de uma linha, exclua uma linha ou use Recalcular.
Os pagamentos lançados somam R$ ... e o total é R$ ... Ajuste os valores ou use "Recalcular" em uma das linhas.Aparece ao salvar, quando a soma não bate com o total. Ajuste os valores ou clique em Recalcular numa das linhas.
O excedente é maior que este valor. Ajuste outra linha.O Recalcular deixaria essa linha zerada. Use numa linha de valor maior ou exclua uma linha.
Data não pode ser retroativaEscolha um vencimento de hoje em diante.
Valor deve ser maior que zeroUma linha ficou zerada, em geral depois de aumentar o valor de uma linha de cima. Corrija o valor ou exclua a linha.
Crédito disponível: R$ ...O valor da linha de crédito passou do saldo do cliente. Diminua o valor.
Esse campo deve ter no máximo 50 caracteresEncurte a Observação.
Não foi possível carregar as formas de pagamento. Recarregue a página para tentar novamente.Recarregue a página (F5).

Perguntas frequentes

Preciso lançar o pagamento para salvar o pedido?
Não. Um pedido sem nenhum pagamento lançado é gravado normalmente. Mas, se você lançar algum, a soma dos pagamentos precisa ser igual ao total do pedido.
Por que a forma de pagamento que eu quero não aparece?
Ela não aceita a condição escolhida. Uma forma cadastrada só como A Prazo não aparece em À Vista, e o contrário também vale. Confira a Condição de Pagamento no cadastro da forma: veja como cadastrar as formas de pagamento.
Por que não aparece o botão Adicionar Pagamento?
Seu usuário não tem a permissão de cadastrar pedidos (ou de editar, num pedido já salvo). Sem ela, o pedido abre só para consulta. Peça ao administrador para liberar em permissões de usuário.
Dá para mudar o pagamento de um pedido faturado?
Não. Só o pedido em aberto abre para edição; o faturado abre só para consulta. Veja como faturar, estornar, cancelar ou clonar um pedido.

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