Como configurar texto fixo e numeração da OS no VendaSimples

Em Ordem de Serviço > Configurações você define um texto que entra sozinho nas observações de toda ordem de serviço (OS) de uma empresa e o número a partir do qual as próximas OS são numeradas. Use quando toda OS precisa levar o mesmo aviso ao cliente ou quando quiser começar a numeração por um número seu.

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   Abra as configurações da OS

   No menu, clique em Ordem de Serviço e depois em Configurações, no fim da lista. Abre a tela Configurações de Ordem de Serviço, com dois itens: Configuração de Ordem de Serviço e Sequência de Ordem de Serviço.

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   Abra o texto fixo

   Clique em Configuração de Ordem de Serviço. Aparece a lista das empresas com a ordem de serviço habilitada.

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   Escolha a empresa

   Clique em Configurar na linha da empresa. No celular, toque nos três pontinhos da linha e em Configurar. Se só uma empresa ativa tem a ordem de serviço habilitada, a janela abre direto. Empresa inativa não tem o botão.

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   Escreva a observação fixa

   Abre a janela Configuração de Ordem de Serviço, com o nome da empresa. Em Observação, digite o texto que deve entrar na observação de toda OS dessa empresa. É a observação que o cliente vê.

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   Escreva a observação interna fixa

   Em Observação Interna, digite o texto para a observação interna, que é só para a sua equipe. Cada campo aceita até 1.000 caracteres. Deixe em branco o campo que não quiser usar.

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   Salve

   Clique em Salvar. Aparece a mensagem Configuração salva com sucesso! Para sair sem gravar, clique em Cancelar.

O administrador da conta também encontra os dois itens em Início > Todas as Configurações, no grupo Ordem de Serviço.

Como o texto fixo aparece na OS

• Na OS dessa empresa, o nome do campo mostra o texto fixo: Observação (visível ao cliente) (Fixo: seu texto) e Observação Interna (Fixo: seu texto).
• O texto fixo não aparece dentro do campo. Na OS, você escreve só a parte que muda de um atendimento para outro.
• Na impressão da OS, o texto fixo da Observação sai no começo da observação, antes do que você escreveu.
• Quando a OS é faturada, os dois textos fixos passam a ficar gravados no começo da Observação e da Observação Interna da OS. Se a observação já começa com o texto fixo, ele não é repetido.
• Para tirar o texto fixo, apague o texto do campo na janela de configuração e clique em Salvar.
• Tem mais de uma empresa (filial)? Configure cada uma: o texto fixo é separado por empresa.

Para escrever as observações de uma OS, veja como abrir uma ordem de serviço.

Mudar a numeração das ordens de serviço

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   Abra a sequência

   Em Ordem de Serviço > Configurações, clique em Sequência de Ordem de Serviço.

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   Leia o aviso

   No topo aparece Atenção, processo irreversível!!!: o procedimento altera a numeração das próximas ordens de serviço.

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   Informe o número

   Em Índice, digite o número que a próxima OS vai ter. Ele precisa ser maior que o número da última OS criada (a coluna # da lista de ordens de serviço). O campo sempre abre com 1: ele não mostra o número atual.

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   Salve e confirme

   Clique em Salvar. Na pergunta Tem certeza que deseja redefinir a numeração das próximas ordens de serviço para começar em..., clique em Sim. Para desistir, clique em Cancelar.

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   Confira a mensagem

   Aparece a mensagem Índice Atualizado, com As próximas ordens de serviço foram renumeradas a partir do índice e o número escolhido, e a tela volta para a anterior. As OS que já existem continuam com o número delas.

Erros comuns