Pular para o conteúdo

Como emitir carta de correção (CC-e) no VendaSimples

Passo a passo para emitir carta de correção (CC-e) no VendaSimples: escrever a correção, enviar à SEFAZ e imprimir ou enviar o DANFE da carta.

Atualizado em 6 min de leitura

Com a carta de correção eletrônica (CC-e), você corrige um dado de uma NF-e já autorizada pela SEFAZ (a Secretaria da Fazenda do estado), sem cancelar a nota. Use quando o erro é de informação, como um detalhe do endereço ou dos dados do transporte. O VendaSimples envia a correção para a SEFAZ e gera o DANFE da carta de correção, o documento em PDF para imprimir ou mandar ao cliente.

Antes de começar

O menu Notas Fiscais precisa da extensão fiscal (Simples Nacional ou Lucro Real/Presumido): veja como contratar extensões. Seu usuário precisa das permissões Listagem de NotaFiscal e Emitir Carta de Correção NFE, as duas na aba Nota Fiscal do perfil: veja permissões de usuário. A opção só aparece em NF-e de venda ou de devolução com o status Autorizado, e o certificado digital da empresa precisa estar na validade. A NFC-e (nota do consumidor) não tem carta de correção.

  1. Encontre a nota

    No menu, clique em Notas Fiscais e depois em Emitidas. Em Digite aqui para buscar..., digite o nome do cliente, o CPF/CNPJ ou o número da nota e aperte Enter. A lista abre com as notas dos últimos 30 dias: se a nota for mais antiga, mude o período (no celular, em + Filtros). Se você tem mais de uma empresa que emite nota, escolha antes a Empresa (em telas menores, em + Filtros). Confira se o Status da nota é Autorizado.

  2. Abra a carta de correção

    Na linha da nota, clique em Opções e depois em Correção NF-e. No celular, toque nos três pontinhos da linha. Abre a janela Carta de Correção.

  3. Escreva a correção

    No campo Correção (Digite aqui a correção...), escreva o que saiu errado e como fica o certo, com 15 a 1000 caracteres. Exemplo: Onde se lê Rua das Flores, 10, leia-se Rua das Flores, 100. Escreva em texto corrido: as quebras de linha viram espaço.

  4. Confira o texto da carta anterior

    Se a nota já tem carta de correção, o campo já vem com o texto da última correção enviada. A carta nova substitui a anterior, então mantenha no texto o que ainda vale e acrescente a nova correção.

  5. Envie a correção

    Clique em Enviar Correção. O sistema envia a carta para a SEFAZ. Quando ela é aceita, aparece a mensagem Correção efetuada com sucesso e abre a janela DANFE - Carta de Correção. Para desistir antes de enviar, clique em Cancelar.

  6. Imprima ou baixe o DANFE da carta

    Na janela DANFE - Carta de Correção, clique em Imprimir ou em Download PDF. Para mandar ao cliente, use Encaminhar (veja abaixo).

Nem todo erro se corrige com a carta

A carta de correção não serve para qualquer erro da nota. Antes de enviar, confirme com o seu contador se ela resolve o seu caso. Se não resolver, veja como cancelar uma nota fiscal ou como emitir nota de devolução de venda.

Enviar a carta de correção ao cliente

Na janela DANFE - Carta de Correção, clique em Encaminhar:

  • Enviar por e-mail: abre a janela Enviar DANFE por e-mail, o mesmo envio da nota fiscal. Escolha ou digite o E-mail e clique em Enviar e-mail. O e-mail leva o DANFE e o XML (o arquivo digital) da nota e, em anexo, o XML da última carta. O PDF do DANFE da carta não vai no e-mail: para mandá-lo, use o WhatsApp ou baixe em Download PDF.
  • Enviar por WhatsApp: aparece quando a empresa tem a extensão de WhatsApp. Se aparecerem os telefones do cliente, escolha um ou clique em Enviar para outro telefone ?. Se não, digite o número com DDD. Clique em Enviar: o WhatsApp abre para você concluir o envio.

Abrir de novo o DANFE da carta

Depois que a nota tem carta de correção, o menu Opções da nota, em Notas Fiscais > Emitidas, ganha duas opções:

  • DANFE Carta Correção: abre de novo a janela DANFE - Carta de Correção, com Imprimir, Download PDF e Encaminhar.
  • Enviar Carta de Correção por WhatsApp: abre a janela Enviar por WhatsApp para mandar o DANFE da carta, sem abrir o documento antes. Aparece quando a empresa tem a extensão de WhatsApp.

Fazer a correção pelo pedido de venda

  1. Abra as notas do pedido

    No menu, clique em Vendas e depois em Todos os Pedidos. Na linha do pedido, clique em Notas Emitidas ou na etiqueta NF-e Emitida. No celular, toque nos três pontinhos da linha e escolha Notas Emitidas.

  2. Escolha Correção NF-e

    Na lista de notas do pedido, clique em Opções na linha da NF-e autorizada (no celular, nos três pontinhos da nota) e escolha Correção NF-e.

  3. Escreva e envie

    Preencha a Correção e clique em Enviar Correção, como no passo a passo acima. O DANFE - Carta de Correção abre sozinho logo depois. Depois que a nota tem carta, esse menu também mostra DANFE Carta Correção e, com a extensão de WhatsApp, Enviar Carta de Correção por WhatsApp.

Ver os dados da última carta

Em Notas Fiscais > Emitidas, clique em Visualizar na linha da nota (ou clique na linha). No bloco Carta Correção você vê:

  • Tem Carta de Correção?: Sim ou Não.
  • Nº Protocolo Carta de Correção Último: o número que a SEFAZ deu ao registrar a última carta.
  • Nº Carta de Correção: o texto da última correção enviada.
  • Sequência de Carta Correção Último: quantas cartas a nota já teve (1 na primeira, 2 na segunda e assim por diante).

Erros comuns

MensagemO que fazer
Correção é obrigatória.Escreva a correção no campo Correção antes de clicar em Enviar Correção.
Correção deve conter no mínimo 15 caracteresEscreva um texto mais completo, com pelo menos 15 caracteres.
Correcao deve ter entre 15 a 1000 caracteresO texto passou de 1000 caracteres. Resuma a correção e envie de novo.
Carta de correção Rejeitada pelo Sefaz, Motivo: ...A SEFAZ recusou a carta. Leia o código e o motivo que vêm depois de Motivo:, ajuste o texto e envie de novo.
Certificado NFe ExpiradoO certificado digital da empresa venceu. Veja como trocar o certificado digital.
O numero maximo de carta de correção é 20, você esta tentando adicionar mais que isso!Cada nota aceita até 20 cartas de correção. Essa nota já chegou ao limite.
O Status da notafiscal deve ser Autorizado para poder haver carta de correção...A nota não está mais com o status Autorizado (por exemplo, foi cancelada). Atualize a tela e confira o Status.
Não é possivel imprimir DANFE de carta de correção no estado atual da nota (diferente de autorizada).O DANFE da carta só abre enquanto a nota está autorizada. Depois que a nota é cancelada, ele não abre mais.

Perguntas frequentes

Por que a opção Correção NF-e não aparece?
Ela só aparece em NF-e de venda ou de devolução com o status Autorizado, e para usuários com a permissão Emitir Carta de Correção NFE. Nota rejeitada, cancelada ou ainda sem resposta da SEFAZ não mostra a opção. Peça ao administrador para conferir suas permissões de usuário.
Posso enviar mais de uma carta para a mesma nota?
Sim, até 20. Cada carta nova substitui a anterior. Por isso, ao abrir Correção NF-e de novo, o campo já vem com o texto da última correção: mantenha o que ainda vale e acrescente o que falta.
Dá para fazer carta de correção de NFC-e?
Não. A opção Correção NF-e não aparece para a NFC-e. Se a NFC-e saiu errada, veja como cancelar uma nota fiscal.

Veja também