Como estornar uma baixa no VendaSimples

Q: Por que a opção Estornar Baixas está apagada?

Em Contas a Receber, ela só fica ativa quando todas as contas marcadas estão Baixado. Desmarque as contas que não estão Baixado, ou estorne pela aba Lançamentos de cada conta.

Q: Não vejo o botão Estornar na aba Lançamentos. Por quê?

Se a lista mostra Nenhum lançamento encontrado., a conta não tem baixa para estornar. Se tem baixa e o botão não aparece, falta a permissão de estorno de baixa: peça ao administrador em permissões de usuário.

Passo a passo para estornar uma baixa no VendaSimples: contas a receber e a pagar, várias contas de uma vez e lançamentos do Histórico de Contas.

Atualizado em 6 de novembro de 2026 7 min de leitura

Estornar uma baixa desfaz um pagamento ou recebimento registrado por engano. A baixa é o registro de que a conta foi paga ou recebida. Você pode estornar uma baixa de cada vez, pela própria conta, ou as baixas de várias contas de uma vez. Lançamentos manuais do Histórico de Contas também podem ser estornados.

Antes de começar

O menu Financeiro só aparece com a extensão financeira: veja como contratar extensões. Seu usuário também precisa da permissão Estorno de baixa de Financeiro a Receber ou Estorno de baixa de Financeiro a Pagar. No Histórico de Contas, a permissão é Estorno de Lançamento de Histórico de Conta. Sem ela, o botão Estornar não aparece ou o sistema avisa que você não tem permissão. Veja permissões de usuário.

Abra a lista de contas
No menu, clique em Financeiro e depois em Contas a Receber (ou Contas a Pagar). Ache a conta na busca (Buscar por número, parceiro, data de vencimento e emissão, histórico...).
Abra a conta
Clique em Editar na linha da conta. Se o seu usuário não pode alterar contas, o botão aparece como Visualizar.
Vá para a aba Lançamentos
Clique na aba Lançamentos. Em Lançamentos Registrados ficam as baixas da conta, com Data, Descrição e valores. O número de cada baixa está na coluna #.
Clique em Estornar
Na linha da baixa que quer desfazer, clique em Estornar. Abre a janela Estornar Baixa Nº, com o número da baixa.
Escreva o motivo
Em Motivo, escreva por que está estornando (por exemplo, "baixa lançada na conta errada"). O campo é obrigatório.
Confirme o estorno
Clique em Estornar. Aparece a mensagem Baixa Nº "(número)" estornada com sucesso! e a conta é atualizada.

O que muda depois do estorno

A baixa sai de Lançamentos Registrados e o valor dela volta para o Valor Em Aberto da conta.
A situação da conta volta para Aberto. Se ainda sobrar outra baixa, ela fica Aberto Parcialmente.
A aba Histórico da conta registra o estorno, com o nome de quem estornou, o valor e o motivo.
No Histórico de Contas, o lançamento dessa baixa fica com a etiqueta Estornado e o saldo da conta bancária ou do caixa é corrigido.

Não existe desfazer estorno. Se estornou a baixa errada, registre o pagamento de novo: veja como dar baixa em contas.

Estornar as baixas de várias contas de uma vez

Ative a seleção
Em Contas a Receber ou Contas a Pagar, clique em Selecionar Múltiplas, no topo da lista.
Marque as contas
Marque as contas que quer estornar. O botão passa a mostrar Cancelar seleção, com a quantidade de contas marcadas.
Escolha Estornar Baixas
Clique na seta ao lado do botão e escolha Estornar Baixas.
Preencha o Histórico
Na janela Estornar Baixa de Múltiplas Contas, escreva no campo Histórico o motivo do estorno. O campo é obrigatório.
Confira a lista
A janela mostra Descrição, Vencimento e Valor Recebido (em contas a pagar, Valor Pago) de cada conta, com o Total no fim. Clique em Remover nas contas que não quer estornar. Se remover todas, a janela fecha.
Confirme
Clique em Estornar. Aparece a mensagem Baixas estornadas com sucesso!

Atenção

Este caminho estorna todas as baixas de cada conta da lista, não só a última. Para desfazer só uma baixa de uma conta que tem várias, use a aba Lançamentos, como no passo a passo do começo.

Em Contas a Receber, a opção Estornar Baixas só fica ativa quando todas as contas marcadas estão Baixado. Conta Aberto Parcialmente tem que ser estornada pela aba Lançamentos. Em Contas a Pagar, a opção fica ativa com qualquer conta marcada.

Excluir uma conta que já teve baixa

Só dá para excluir conta em Aberto, sem nenhuma baixa. Enquanto a conta tiver baixa, a opção Excluir Conta não aparece no botão Opções da linha. Para excluir, seu usuário precisa da permissão Estorno/Remoção de Financeiro a Receber (ou Estorno/Remoção de Financeiro a Pagar).

Estorne as baixas
Estorne todas as baixas da conta, pela aba Lançamentos ou por Selecionar Múltiplas > Estornar Baixas.
Confira a conta
Na lista, confira se a coluna Recebido (em contas a pagar, Pago) da conta voltou para zero.
Exclua a conta
Clique em Opções na linha da conta, depois em Excluir Conta, e confirme em Confirmar. Para excluir várias, use Selecionar Múltiplas > Excluir Contas.

Em Contas a Receber, conta com boleto emitido também não pode ser excluída: cancele o boleto antes. Mais detalhes em como controlar contas a pagar e a receber.

Estornar um lançamento do Histórico de Contas

O Histórico de Contas mostra as entradas e saídas de cada conta bancária ou caixa. Só os lançamentos manuais têm o botão Estornar: os que você criou em Histórico de Contas > Novo e os da Transferência entre Contas.

Abra o Histórico de Contas
No menu, clique em Financeiro e depois em Histórico de Contas. Clique na aba da conta. Se você tem mais de uma conta, também existe a aba Todas.
Encontre o lançamento
Use a busca (Digite aqui para buscar...) ou o período, em Data Inicial e Data Final.
Clique em Estornar
Clique em Estornar na linha do lançamento. No celular, toque nos três pontinhos da linha e em Estornar.
Escreva o motivo
Na janela Estornar Lançamento Nroº, com o número do lançamento, escreva o Motivo. Ele precisa ter pelo menos 15 caracteres.
Confirme
Clique em Estornar. Aparece a mensagem Estorno do lançamento "Nº (número)" efetuado com sucesso!

O lançamento ganha a etiqueta Estornado. Passe o mouse sobre ela para ver a data e a hora do estorno. O sistema também cria um lançamento de estorno, que desfaz o valor no saldo. Os dois ficam mais apagados na lista. Para escondê-los, marque Não mostrar estornados. Em telas menores, essa opção fica em + Filtros.

Lançamento sem o botão Estornar

Lançamento que veio de uma baixa, de um pedido ou de outra tela mostra Ver Origem em vez de Estornar. Quando ele veio de uma baixa, Ver Origem abre a conta a receber ou a pagar: estorne a baixa por lá, pela aba Lançamentos. O lançamento do histórico é estornado junto.

Transferência entre contas

A Transferência entre Contas cria dois lançamentos: uma saída na conta de origem e uma entrada na conta de destino. Estornar um não desfaz o outro. Para desfazer a transferência, estorne os dois, cada um na aba da sua conta.

Erros comuns

Mensagem	O que fazer
Histórico é obrigatório	Escreva o motivo do estorno: no campo Motivo, na janela de uma baixa, ou no campo Histórico, na janela de várias contas.
Motivo é obrigatório	No Histórico de Contas, escreva o motivo do estorno.
Motivo deve conter no minímo 15 caracteres	Escreva um motivo mais completo, com pelo menos 15 caracteres.
Sem permissão para estorno de baixa de financeiro a receber ou a pagar	Seu usuário não tem a permissão de estorno de baixa. Peça ao administrador para liberar em permissões de usuário.
Só é possível excluir contas em aberto e sem baixas. Estorne as baixas antes de excluir.	Estorne as baixas das contas marcadas antes de excluir, ou tire essas contas da seleção.
Há contas com boleto emitido. Cancele os boletos antes de excluir.	Em contas a receber, cancele o boleto da conta antes de excluir.

Perguntas frequentes

Por que a opção Estornar Baixas está apagada?

Em Contas a Receber, ela só fica ativa quando todas as contas marcadas estão Baixado. Desmarque as contas que não estão Baixado, ou estorne pela aba Lançamentos de cada conta.

Não vejo o botão Estornar na aba Lançamentos. Por quê?

Se a lista mostra Nenhum lançamento encontrado., a conta não tem baixa para estornar. Se tem baixa e o botão não aparece, falta a permissão de estorno de baixa: peça ao administrador em permissões de usuário.

O estorno apaga o registro da baixa?

A baixa sai da lista de lançamentos, mas o estorno fica registrado na aba Histórico da conta, com quem estornou, o valor e o motivo.