Como ver o plano e cancelar a assinatura no VendaSimples

Na tela Contrato e Plano você vê o contrato da sua assinatura do VendaSimples: o plano, as extensões e quanto você paga por mês. Ali você também troca a forma de pagamento do contrato, imprime o contrato e pede o cancelamento da assinatura.

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   Abra a tela do contrato

   No menu, clique em Início e, no grupo Configurações, em Planos, Faturas e Pagamento. Clique no cartão Contrato e Plano.

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   Encontre o contrato

   Em Contratos, cada contrato aparece num quadro com o nome da empresa no topo. Se você tem mais de uma empresa, pode haver um quadro para cada contrato.

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   Confira os dados

   O quadro mostra Nª (o número do contrato), Situação, Aplicação, Plano e Método de Pagamento, que é como a assinatura é cobrada (cartão de crédito ou boleto). Quando já houve pagamento, aparece também o Último Pagamento.

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   Veja as extensões

   Extensões são recursos extras que ficam ligados na sua conta. Se o plano já traz extensões, clique em Extensões do Plano (Inclusas no Plano) para ver quais são. Clique em Extensões Adicionais (Não inclusas no Plano) para ver as que você contratou à parte, com o valor de cada uma. Se não houver nenhuma, aparece Nenhuma extensão adicional contratada.

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   Confira os valores do mês

   Embaixo das extensões ficam os valores mensais: Valor Plano, Valor Adicional, Valor Extensões Adicionais e Valor Desconto, cada um só quando existe. O valor adicional e o desconto podem aparecer com outro nome, que descreve a cobrança. O Valor Total é o que o contrato custa por mês.

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   Veja o total da conta

   No fim da lista, a linha Valor Total mostra quantos contratos você tem e a soma de todos eles por mês.

Os botões do rodapé do quadro (Gerar Documento e Cancelar Contrato) e o link Gerenciar Extensões só aparecem quando a situação do contrato permite alterações. Para ver as cobranças, clique em Histórico de Faturas, no topo da tela. Veja como ver as faturas e gerar a 2ª via do boleto.

Trocar a forma de pagamento do contrato

O link Alterar Método de Pagamento só aparece quando a conta tem mais de um método de pagamento cadastrado. Para cadastrar outro cartão, veja como cadastrar ou trocar o cartão de pagamento da assinatura. Ao salvar, o método novo vira o padrão da conta.

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   Abra a janela

   No quadro do contrato, clique em Alterar Método de Pagamento, ao lado de Método de Pagamento.

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   Confira o método atual

   Na janela Alterar Método de Pagamento, o campo Forma de Pagamento Atual mostra o método usado hoje. Se for o método padrão da conta, aparece (Padrão) no fim.

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   Escolha o novo método

   Em Novo Método de Pagamento, escolha o método na lista. Embaixo de cada um aparece o nome da empresa.

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   Salve

   Clique em Salvar. Aparece a mensagem Método de Pagamento Alterado com sucesso! e o quadro do contrato mostra o método novo.

Se o campo Novo Método de Pagamento e o botão Salvar não aparecem, a conta não tem outro método além do atual e do padrão. Nesse caso, só dá para voltar ao método padrão.

Voltar para o método de pagamento padrão

O método padrão é o marcado como Principal na tela Métodos de Pagamento. Quando o contrato usa o padrão, o quadro mostra Utilizando método de pagamento padrão. Quando usa outro método, aparece um ? ao lado de Método de Pagamento: passe o mouse para ver qual é o padrão.

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   Abra a janela

   Clique em Alterar Método de Pagamento, no quadro do contrato.

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   Use o padrão

   Clique em Utilizar método de pagamento padrão, ao lado de Forma de Pagamento Atual.

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   Confirme

   Na janela Atenção!, com a pergunta Realmente deseja Remover o Método de Pagamento atual?, clique em Confirmar. Aparece Método de Pagamento Removido com sucesso! e o contrato passa a usar o método padrão.

Imprimir o contrato

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   Gere o documento

   No rodapé do quadro do contrato, clique em Gerar Documento.

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   Imprima

   O texto do contrato abre numa janela nova, junto com a janela de impressão do navegador. Escolha a impressora e imprima. Para guardar em arquivo, escolha salvar em PDF na janela de impressão.

Se a janela nova não abrir, confira se o navegador bloqueou a janela (pop-up) do VendaSimples e libere.

Contratar ou remover extensões

Em Extensões Adicionais (Não inclusas no Plano), clique em Gerenciar Extensões. Abre a tela Extensões do contrato, onde você contrata ou remove extensões. Veja como contratar ou remover extensões.

Cancelar a assinatura

O cancelamento é pedido por contrato. Se você tem mais de um contrato, cada quadro tem o seu botão Cancelar Contrato.

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   Abra a tela do contrato

   Em Início > Planos, Faturas e Pagamento, clique em Contrato e Plano.

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   Clique em Cancelar Contrato

   No rodapé do quadro do contrato, clique no botão vermelho Cancelar Contrato.

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   Escreva o motivo

   Na janela Solicitar Cancelamento de Contrato, escreva em Motivo por que você quer cancelar, com pelo menos 5 caracteres.

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   Envie o pedido

   Clique em Solicitar cancelamento. Aparece a mensagem Requisição de cancelamento solicitada com sucesso! e a lista de contratos é atualizada. Para desistir antes de enviar, clique em Cancelar.

Erros comuns