Reajuste de preço: como repassar aumento de custo (2026)

O reajuste de preço é a conta que o lojista mais adia, e a que mais cobra pelo atraso. O fornecedor sobe o cimento, o tecido ou a peça em 10%, a loja segura o preço "para não assustar o cliente", e a margem encolhe em silêncio a cada venda. Semanas depois, o caixa aperta e ninguém sabe apontar o motivo. A boa notícia: reajustar preço é conta, não coragem. Neste guia você vai ver quando reajustar, a fórmula do repasse com exemplo numérico, uma calculadora para aplicar nos seus produtos, uma tabela de decisão entre repassar, absorver ou escalonar, e um modelo pronto de aviso para o cliente.

Quando reajustar os preços?

Reajuste o preço sempre que o custo real do produto subir de forma permanente, e não só uma vez por ano. Aumento de tabela do fornecedor, frete mais caro, imposto novo ou taxa de cartão maior são gatilhos imediatos: cada dia com o preço antigo é margem perdida. Já pico pontual de custo (uma compra emergencial fora do fornecedor habitual) pode ser absorvido sem mexer na etiqueta. A referência de inflação ajuda a enxergar o cenário: o Banco Central explica como a inflação corrói preços e custos ao longo do tempo. Mas a régua do reajuste é o seu custo, não o índice do jornal: quem reajusta "pelo IPCA" com o fornecedor subindo 15% está financiando a diferença do próprio bolso.

Como calcular o reajuste de preço

A primeira regra: reajuste se calcula sobre o custo real (compra + frete + perdas), nunca de cabeça. A segunda: existem duas contas possíveis, e você precisa escolher qual margem quer defender. Para manter a margem em percentual, o preço novo acompanha o aumento do custo na mesma proporção: preço novo = preço atual × (custo novo ÷ custo antigo). Se o custo subiu 10%, o preço sobe 10%. Para manter o lucro em reais, você repassa só a diferença de custo corrigida pelas despesas da venda: preço novo = preço atual + (custo novo − custo antigo) ÷ (1 − despesas%). O aumento em percentual fica menor, o cliente sente menos, mas a margem em % cai um pouco.

Exemplo com números redondos: um produto custava R$ 10, o preço de venda é R$ 20 e as despesas da venda (impostos + cartão) somam 10%. O lucro é R$ 8 por venda, margem de 40%. O fornecedor sobe o custo para R$ 12. Sem reajuste, o lucro cai para R$ 6 e a margem para 30%: você perdeu um quarto do lucro sem mexer em nada. Mantendo a margem de 40%, o preço novo é R$ 24. Mantendo o lucro de R$ 8, o preço novo é R$ 22,22. Qualquer um dos dois é decisão consciente. Preço parado é a única opção sem defesa. Se você ainda não sabe o custo real dos seus itens, comece pelo guia de custo real do produto e depois volte para a conta do reajuste.

Calcule o reajuste do seu produto

Preencha com o custo antigo, o custo novo e o preço atual de um produto seu. A calculadora devolve o preço novo nas duas estratégias e mostra o que acontece com a margem se você não reajustar nada:

Repassar tudo, absorver ou escalonar: tabela de decisão

Nem todo aumento pede o mesmo remédio. A decisão cruza o tamanho do aumento, a sensibilidade do cliente àquele item e a posição da concorrência:

Como comunicar o reajuste aos clientes

No varejo de balcão, a maioria dos reajustes não precisa de comunicado: o preço da etiqueta muda e a vida segue. A conversa é necessária com cliente de compra recorrente: o pedreiro do fiado, a empresa que compra todo mês, o cliente de orçamento aberto. Com eles, três regras. Avise antes de valer, com prazo curto (uma ou duas semanas). Diga o motivo real em uma frase, sem pedir desculpa: aumento de custo é fato da vida comercial, não falha sua. E honre orçamento já aprovado até a validade que você mesmo deu, porque credibilidade vale mais que uma venda. Quem mantém a conta do cliente organizada no controle de fiado sabe exatamente quem precisa do aviso.

Os erros que destroem margem no reajuste

• Reajustar de cabeça, sem o custo real: quem não soma frete, perda e taxa de cartão repassa menos do que o custo subiu e acha que reajustou.
• Esperar "um momento melhor": cada semana de preço velho com custo novo é lucro que não volta. O momento certo é a próxima reposição.
• Reajustar tudo em percentual único: aplicar 10% linear no mix inteiro ignora que cada item tem margem e concorrência próprias.
• Arredondar para baixo por medo: R$ 24,00 virar R$ 22,90 "para ficar bonito" é dar desconto permanente sem ninguém ter pedido. A conta do desconto está no guia de como dar desconto sem ter prejuízo.
• Não registrar a data e o motivo: sem histórico, na próxima alta do fornecedor você não sabe se aquele item já foi reajustado ou não.

Como saber se o reajuste funcionou

Reajuste não termina na etiqueta nova. Nas 4 a 6 semanas seguintes, acompanhe três números. A margem por item: ela voltou ao patamar que você definiu? A quantidade vendida: caiu além do normal ou o cliente nem sentiu? E o giro da categoria: se o produto encalhou, o problema pode ser o degrau do aumento, e o escalonamento resolve na próxima rodada. Fazer esse acompanhamento em planilha, item a item, não se sustenta. Com um sistema de gestão que registra custo na entrada e margem na venda, o reajuste vira rotina de minutos: o relatório aponta quais itens estão vendendo abaixo da margem mínima e a loja corrige antes de o caixa sentir. Esse é o mesmo controle que alimenta o controle de estoque bem feito, e que faz diferença dobrada em segmento de custo volátil, como os materiais de construção.

Reajustar preço não é aumentar lucro: é impedir que o aumento dos outros vire prejuízo seu. A loja que conhece o custo real de cada item, escolhe qual margem defender e comunica com transparência atravessa qualquer alta de fornecedor com o caixa saudável. Com um preço de venda bem calculado na largada e um sistema de gestão mostrando a margem de cada venda, o reajuste deixa de ser drama anual e vira o que sempre deveria ter sido: manutenção de rotina.