[{"data":1,"prerenderedAt":201},["ShallowReactive",2],{"i-mdi:chevron-down":3,"i-mdi:menu":8,"i-mdi:chat-question-outline":10,"i-mdi:open-in-new":12,"i-mdi:phone":14,"artigo-esqueci-a-senha":16,"i-mdi:calendar-check-outline":177,"i-mdi:clock-outline":179,"i-mdi:alert-outline":181,"i-mdi:information-outline":183,"i-mdi:map-marker-path":185,"i-mdi:chevron-right":187,"i-mdi:plus":189,"i-mdi:text-box-outline":191,"i-mdi:rocket-launch-outline":193,"i-mdi:cog-outline":195,"i-mdi:play-circle-outline":197,"i-mdi:arrow-right":199},{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":7},0,24,false,"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M7.41 8.58L12 13.17l4.59-4.59L18 10l-6 6l-6-6z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":9},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M3 6h18v2H3zm0 5h18v2H3zm0 5h18v2H3z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":11},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M12 3C6.5 3 2 6.6 2 11c0 2.2 1.1 4.2 2.8 5.5c0 .6-.4 2.2-2.8 4.5c2.4-.1 4.6-1 6.5-2.5c1.1.3 2.3.5 3.5.5c5.5 0 10-3.6 10-8s-4.5-8-10-8m0 14c-4.4 0-8-2.7-8-6s3.6-6 8-6s8 2.7 8 6s-3.6 6-8 6m.2-10.5c-.9 0-1.6.2-2.1.5c-.6.4-.9 1-.8 1.7h2q0-.45.3-.6c.2-.1.4-.2.7-.2s.6.1.8.3s.3.4.3.7s-.1.5-.2.7c-.2.2-.4.4-.6.5c-.5.3-.9.6-1.1.8c-.4.3-.5.6-.5 1.1h2c0-.3.1-.5.1-.7c.1-.2.3-.3.5-.5c.5-.2.8-.5 1.1-.9s.4-.8.4-1.2c0-.7-.3-1.3-.8-1.7c-.4-.3-1.2-.5-2.1-.5M11 13v2h2v-2z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":13},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M14 3v2h3.59l-9.83 9.83l1.41 1.41L19 6.41V10h2V3m-2 16H5V5h7V3H5a2 2 0 0 0-2 2v14a2 2 0 0 0 2 2h14a2 2 0 0 0 2-2v-7h-2z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":15},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M6.62 10.79c1.44 2.83 3.76 5.15 6.59 6.59l2.2-2.2c.28-.28.67-.36 1.02-.25c1.12.37 2.32.57 3.57.57a1 1 0 0 1 1 1V20a1 1 0 0 1-1 1A17 17 0 0 1 3 4a1 1 0 0 1 1-1h3.5a1 1 0 0 1 1 1c0 1.25.2 2.45.57 3.57c.11.35.03.74-.25 1.02z\"\u002F>",[17,20,23,28,46,48,50,54,68,70,72,74,76,89,94,96,98,102,108,125,127,129,159],{"type":18,"html":19},"paragraph","Esqueceu a senha? Crie uma nova pelo link que chega no seu e-mail, direto na tela de login. Se você lembra a senha e só quer trocar, use o seu \u003Ca href=\"#trocar-a-senha-pelo-perfil\">Perfil\u003C\u002Fa>. Se alguém da equipe ficou sem acesso, o administrador pode \u003Ca href=\"#gerar-uma-senha-nova-para-um-usuario\">gerar uma senha nova\u003C\u002Fa> para essa pessoa.",{"type":21,"text":22},"heading","Recuperar a senha pelo e-mail",{"type":24,"items":25},"menu-path",[26,27],"Entrar","Esqueceu a senha?",{"type":29,"items":30},"steps",[31,34,37,40,43],{"title":32,"html":33},"Clique em Esqueceu a senha?","Na tela \u003Cstrong>Entrar\u003C\u002Fstrong> do seu grupo, clique em \u003Cstrong>Esqueceu a senha?\u003C\u002Fstrong>, logo abaixo do campo \u003Cstrong>Senha\u003C\u002Fstrong>. Não sabe chegar nessa tela? Veja \u003Ca href=\"\u002Fprimeiros-passos\u002Facessar-o-vendasimples\u002F\">como entrar no VendaSimples\u003C\u002Fa>.",{"title":35,"html":36},"Informe o seu e-mail","Na tela \u003Cstrong>Recuperar senha\u003C\u002Fstrong>, digite no campo \u003Cstrong>E-mail\u003C\u002Fstrong> o e-mail da sua conta, o mesmo do campo \u003Cstrong>Email\u003C\u002Fstrong> do seu Perfil. Clique em \u003Cstrong>Enviar link\u003C\u002Fstrong>.",{"title":38,"html":39},"Abra o e-mail","Aparece a tela \u003Cstrong>Verifique seu e-mail\u003C\u002Fstrong> e chega a mensagem \u003Cem>Alteração de Senha - VendaSimples\u003C\u002Fem>, com um link para criar a senha nova. Abra o e-mail e clique no link. O link vale por 1 hora e só funciona uma vez. Se você pedir outro, só o link do e-mail mais novo funciona.",{"title":41,"html":42},"Digite a senha nova","O link abre a tela \u003Cstrong>Criar nova senha\u003C\u002Fstrong>. Digite a senha em \u003Cstrong>Nova senha\u003C\u002Fstrong> e repita a mesma em \u003Cstrong>Confirmar nova senha\u003C\u002Fstrong>. Para ver o que digitou, clique no ícone de olho dentro do campo.",{"title":44,"html":45},"Confirme a troca","Clique em \u003Cstrong>Alterar senha\u003C\u002Fstrong>. O botão só funciona com os dois campos preenchidos e iguais. Pronto: o sistema já entra na sua conta e abre a tela inicial.",{"type":21,"text":47},"Trocar a senha pelo Perfil",{"type":18,"html":49},"Se você sabe a senha de hoje e quer trocar por outra, faça isso dentro do sistema.",{"type":24,"items":51},[52,53],"Perfil","Redefinir Senha",{"type":29,"items":55},[56,59,62,65],{"title":57,"html":58},"Abra o seu Perfil","No rodapé do menu lateral, clique em \u003Cstrong>Perfil\u003C\u002Fstrong>. Abre a tela \u003Cstrong>Meu Perfil\u003C\u002Fstrong>. Para o administrador, o ícone do Perfil é uma coroa.",{"title":60,"html":61},"Clique em Redefinir Senha","Clique no botão \u003Cstrong>Redefinir Senha\u003C\u002Fstrong>, no topo da tela.",{"title":63,"html":64},"Preencha as senhas","Na janela \u003Cstrong>Redefinir Senha\u003C\u002Fstrong>, digite a senha que você usa hoje em \u003Cstrong>Senha Atual\u003C\u002Fstrong>, a senha nova em \u003Cstrong>Nova Senha\u003C\u002Fstrong> e repita a senha nova em \u003Cstrong>Nova Senha Confirmação\u003C\u002Fstrong>.",{"title":66,"html":67},"Salve","Clique em \u003Cstrong>Salvar\u003C\u002Fstrong>. Aparece a mensagem \u003Cem>Senha Alterada com sucesso!\u003C\u002Fem> e você volta para a tela inicial. Da próxima vez, entre com a senha nova.",{"type":18,"html":69},"Não lembra a senha atual? Clique em \u003Cstrong>Sair\u003C\u002Fstrong>, no rodapé do menu, e use o \u003Cstrong>Esqueceu a senha?\u003C\u002Fstrong> da tela de login.",{"type":21,"text":71},"Atualizar seus dados no Meu Perfil",{"type":18,"html":73},"Na mesma tela \u003Cstrong>Meu Perfil\u003C\u002Fstrong> você corrige o seu nome, celular, e-mail e endereço.",{"type":24,"items":75},[52],{"type":29,"items":77},[78,81,84,87],{"title":79,"html":80},"Abra o Perfil","No rodapé do menu lateral, clique em \u003Cstrong>Perfil\u003C\u002Fstrong>.",{"title":82,"html":83},"Altere os dados pessoais","Em \u003Cstrong>Dados Pessoais\u003C\u002Fstrong>, altere o \u003Cstrong>Nome\u003C\u002Fstrong>, o \u003Cstrong>Celular\u003C\u002Fstrong> (com DDD) e o \u003Cstrong>Email\u003C\u002Fstrong>.",{"title":85,"html":86},"Confira o endereço","Em \u003Cstrong>Endereço\u003C\u002Fstrong>, digite o \u003Cstrong>CEP\u003C\u002Fstrong> e clique na lupa ao lado: \u003Cstrong>Município\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>UF\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Logradouro\u003C\u002Fstrong> e \u003Cstrong>Bairro\u002F Distrito\u003C\u002Fstrong> são preenchidos. Complete o \u003Cstrong>Nº\u003C\u002Fstrong> e o \u003Cstrong>Complemento\u003C\u002Fstrong>.",{"title":66,"html":88},"Clique em \u003Cstrong>Salvar\u003C\u002Fstrong>. Aparece \u003Cem>Perfil alterado com sucesso!\u003C\u002Fem> e você volta para a tela inicial.",{"type":90,"variant":91,"title":92,"html":93},"callout","warning","Mantenha o e-mail certo","O link para criar uma senha nova vai para o e-mail da sua conta. Se o \u003Cstrong>Email\u003C\u002Fstrong> do Perfil estiver errado ou vazio, o link não chega até você. Aí você precisa pedir ao administrador para gerar uma senha nova.",{"type":21,"text":95},"Gerar uma senha nova para um usuário",{"type":18,"html":97},"Quando alguém da equipe esqueceu a senha e não recebe o e-mail, o administrador gera uma senha nova para essa pessoa.",{"type":90,"variant":99,"title":100,"html":101},"info","Antes de começar","Só o administrador do sistema vê o menu \u003Cstrong>Usuários e Permissões\u003C\u002Fstrong>. Se você não é administrador, peça a ele para fazer estes passos.",{"type":24,"items":103},[104,105,106,107],"Início","Usuários e Permissões","Usuários","Editar",{"type":29,"items":109},[110,113,116,119,122],{"title":111,"html":112},"Abra a lista de usuários","No menu, clique em \u003Cstrong>Início\u003C\u002Fstrong> e, em \u003Cstrong>Configurações\u003C\u002Fstrong>, clique em \u003Cstrong>Usuários e Permissões\u003C\u002Fstrong>. Depois clique em \u003Cstrong>Usuários\u003C\u002Fstrong>.",{"title":114,"html":115},"Abra o usuário","Clique no nome do usuário ou no botão \u003Cstrong>Editar\u003C\u002Fstrong> da linha dele. No celular, o \u003Cstrong>Editar\u003C\u002Fstrong> fica no menu de três pontinhos.",{"title":117,"html":118},"Resete a senha","No topo do cadastro, clique em \u003Cstrong>Resetar Senha\u003C\u002Fstrong>. Na pergunta \u003Cem>Realmente deseja resetar a senha ?\u003C\u002Fem>, clique em \u003Cstrong>Confirmar\u003C\u002Fstrong>.",{"title":120,"html":121},"Copie a senha nova","Abre a janela \u003Cstrong>Nova Senha Gerada com Sucesso!\u003C\u002Fstrong>, com a senha no campo \u003Cstrong>Nova Senha\u003C\u002Fstrong>. Clique no botão de copiar ao lado do campo (dica \u003Cem>Clique para copiar a Senha\u003C\u002Fem>). Aparece \u003Cem>Texto copiado para Área de Trabalho!\u003C\u002Fem>. Depois clique em \u003Cstrong>Fechar\u003C\u002Fstrong>.",{"title":123,"html":124},"Passe a senha ao usuário","Envie a senha copiada para o usuário. Ele entra com essa senha e pode trocá-la depois pelo \u003Ca href=\"#trocar-a-senha-pelo-perfil\">Perfil\u003C\u002Fa>.",{"type":18,"html":126},"O botão \u003Cstrong>Resetar Senha\u003C\u002Fstrong> só aparece em usuário já cadastrado. Num usuário novo, a senha é digitada no campo \u003Cstrong>Senha\u003C\u002Fstrong> do cadastro: veja \u003Ca href=\"\u002Fconfiguracoes\u002Fcadastrar-usuario\u002F\">como cadastrar um usuário\u003C\u002Fa>.",{"type":21,"text":128},"Erros comuns",{"type":130,"headers":131,"rows":134},"table",[132,133],"Mensagem","O que fazer",[135,138,141,144,147,150,153,156],[136,137],"\u003Cem>Senha e confirmação não coincidem, digite corretamente\u003C\u002Fem>","Aparece na tela \u003Cstrong>Criar nova senha\u003C\u002Fstrong>. Digite exatamente a mesma senha em \u003Cstrong>Nova senha\u003C\u002Fstrong> e em \u003Cstrong>Confirmar nova senha\u003C\u002Fstrong>.",[139,140],"\u003Cem>Senhas não conferem\u003C\u002Fem>","Aparece na janela \u003Cstrong>Redefinir Senha\u003C\u002Fstrong>. A \u003Cstrong>Nova Senha\u003C\u002Fstrong> e a \u003Cstrong>Nova Senha Confirmação\u003C\u002Fstrong> estão diferentes. Digite as duas de novo.",[142,143],"\u003Cem>Senha Atual é obrigatória\u003C\u002Fem>, \u003Cem>Nova Senha é obrigatória\u003C\u002Fem> ou \u003Cem>Confirmação da nova senha é obrigatória\u003C\u002Fem>","Preencha os três campos da janela \u003Cstrong>Redefinir Senha\u003C\u002Fstrong>.",[145,146],"\u003Cem>Caps Lock ativado\u003C\u002Fem>","A tecla Caps Lock está ligada e as letras saem em maiúsculas. Desligue a tecla e digite a senha de novo.",[148,149],"\u003Cem>...Redirecionando...\u003C\u002Fem> (aviso \u003Cstrong>Aguarde!\u003C\u002Fstrong>)","O sistema não reconheceu o grupo no endereço da página e leva você para a tela \u003Cstrong>Acessar meu grupo\u003C\u002Fstrong>. Digite o \u003Cstrong>Grupo\u003C\u002Fstrong>, clique em \u003Cstrong>Continuar\u003C\u002Fstrong> e, na tela de login, clique de novo em \u003Cstrong>Esqueceu a senha?\u003C\u002Fstrong>.",[151,152],"Aviso \u003Cstrong>ERRO!\u003C\u002Fstrong> ao trocar a senha","O sistema não aceitou a troca e mostra o motivo no aviso. Leia a mensagem, corrija e tente de novo. Se o link venceu (ele vale por 1 hora e só funciona uma vez), peça outro em \u003Cstrong>Esqueceu a senha?\u003C\u002Fstrong>.",[154,155],"\u003Cem>E-mail deve ter um formato válido\u003C\u002Fem>","No \u003Cstrong>Meu Perfil\u003C\u002Fstrong>, confira o \u003Cstrong>Email\u003C\u002Fstrong>, no formato nome@empresa.com.br.",[157,158],"\u003Cem>Celular deve conter 11 caracteres\u003C\u002Fem>","Digite o DDD e os 9 números do celular.",{"type":160,"items":161},"faq",[162,165,168,171,174],{"question":163,"answer":164},"O e-mail com o link não chegou. O que faço?","Confira se digitou o e-mail certo: tem que ser o e-mail da sua conta. Olhe também a caixa de spam. Se mesmo assim não chegar, ou se a sua conta não tem e-mail, peça ao administrador para \u003Ca href=\"#gerar-uma-senha-nova-para-um-usuario\">gerar uma senha nova\u003C\u002Fa> para você.",{"question":166,"answer":167},"Cliquei em Enviar link e a tela não mudou. Por quê?","Quando o pedido não dá certo, a tela \u003Cstrong>Recuperar senha\u003C\u002Fstrong> continua aberta, sem mensagem. Isso acontece, por exemplo, quando o e-mail digitado não está no cadastro de nenhum usuário do seu grupo. Confira o e-mail e clique em \u003Cstrong>Enviar link\u003C\u002Fstrong> de novo. Se continuar igual, peça ao administrador para \u003Ca href=\"#gerar-uma-senha-nova-para-um-usuario\">gerar uma senha nova\u003C\u002Fa>.",{"question":169,"answer":170},"Abri o link do e-mail e caí na tela inicial. E agora?","Você já estava conectado ao sistema nesse navegador, e por isso ele pulou a tela \u003Cstrong>Criar nova senha\u003C\u002Fstrong>. Clique em \u003Cstrong>Sair\u003C\u002Fstrong>, no rodapé do menu, e abra o link de novo. Se lembra a senha atual, também pode trocar pelo \u003Ca href=\"#trocar-a-senha-pelo-perfil\">Perfil\u003C\u002Fa>.",{"question":172,"answer":173},"Esqueci o grupo. Como recupero?","Na tela \u003Cstrong>Acessar meu grupo\u003C\u002Fstrong>, clique em \u003Cstrong>Esqueceu o grupo?\u003C\u002Fstrong>. Digite o \u003Cstrong>E-mail\u003C\u002Fstrong> e clique em \u003Cstrong>Enviar\u003C\u002Fstrong>. Se existe uma conta com esse e-mail, chega uma mensagem com o nome do grupo e um link de acesso. Veja \u003Ca href=\"\u002Fprimeiros-passos\u002Facessar-o-vendasimples\u002F\">como entrar no VendaSimples\u003C\u002Fa>.",{"question":175,"answer":176},"Esqueci o meu login. Onde vejo?","O login não aparece no \u003Cstrong>Meu Perfil\u003C\u002Fstrong>. Peça ao administrador: ele vê o \u003Cstrong>Login\u003C\u002Fstrong> de cada usuário no cadastro do usuário, em \u003Cstrong>Usuários e Permissões\u003C\u002Fstrong> > \u003Cstrong>Usuários\u003C\u002Fstrong>.",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":178},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M19 3h-1V1h-2v2H8V1H6v2H5c-1.1 0-2 .9-2 2v14a2 2 0 0 0 2 2h14c1.11 0 2-.89 2-2V5a2 2 0 0 0-2-2m0 16H5V9h14zM5 7V5h14v2zm5.56 10.46l5.94-5.93l-1.07-1.06l-4.87 4.87l-2.11-2.11l-1.06 1.06z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":180},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M12 20a8 8 0 0 0 8-8a8 8 0 0 0-8-8a8 8 0 0 0-8 8a8 8 0 0 0 8 8m0-18a10 10 0 0 1 10 10a10 10 0 0 1-10 10C6.47 22 2 17.5 2 12A10 10 0 0 1 12 2m.5 5v5.25l4.5 2.67l-.75 1.23L11 13V7z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":182},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M12 2L1 21h22M12 6l7.53 13H4.47M11 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