[{"data":1,"prerenderedAt":160},["ShallowReactive",2],{"i-mdi:chevron-down":3,"i-mdi:menu":8,"i-mdi:chat-question-outline":10,"i-mdi:open-in-new":12,"i-mdi:phone":14,"artigo-acessar-o-vendasimples":16,"i-mdi:calendar-check-outline":136,"i-mdi:clock-outline":138,"i-mdi:map-marker-path":140,"i-mdi:alert-outline":142,"i-mdi:check-circle":144,"i-mdi:plus":146,"i-mdi:text-box-outline":148,"i-mdi:chevron-right":150,"i-mdi:book-open-variant":152,"i-mdi:rocket-launch-outline":154,"i-mdi:cog-outline":156,"i-mdi:arrow-right":158},{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":7},0,24,false,"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M7.41 8.58L12 13.17l4.59-4.59L18 10l-6 6l-6-6z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":9},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M3 6h18v2H3zm0 5h18v2H3zm0 5h18v2H3z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":11},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M12 3C6.5 3 2 6.6 2 11c0 2.2 1.1 4.2 2.8 5.5c0 .6-.4 2.2-2.8 4.5c2.4-.1 4.6-1 6.5-2.5c1.1.3 2.3.5 3.5.5c5.5 0 10-3.6 10-8s-4.5-8-10-8m0 14c-4.4 0-8-2.7-8-6s3.6-6 8-6s8 2.7 8 6s-3.6 6-8 6m.2-10.5c-.9 0-1.6.2-2.1.5c-.6.4-.9 1-.8 1.7h2q0-.45.3-.6c.2-.1.4-.2.7-.2s.6.1.8.3s.3.4.3.7s-.1.5-.2.7c-.2.2-.4.4-.6.5c-.5.3-.9.6-1.1.8c-.4.3-.5.6-.5 1.1h2c0-.3.1-.5.1-.7c.1-.2.3-.3.5-.5c.5-.2.8-.5 1.1-.9s.4-.8.4-1.2c0-.7-.3-1.3-.8-1.7c-.4-.3-1.2-.5-2.1-.5M11 13v2h2v-2z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":13},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M14 3v2h3.59l-9.83 9.83l1.41 1.41L19 6.41V10h2V3m-2 16H5V5h7V3H5a2 2 0 0 0-2 2v14a2 2 0 0 0 2 2h14a2 2 0 0 0 2-2v-7h-2z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":15},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M6.62 10.79c1.44 2.83 3.76 5.15 6.59 6.59l2.2-2.2c.28-.28.67-.36 1.02-.25c1.12.37 2.32.57 3.57.57a1 1 0 0 1 1 1V20a1 1 0 0 1-1 1A17 17 0 0 1 3 4a1 1 0 0 1 1-1h3.5a1 1 0 0 1 1 1c0 1.25.2 2.45.57 3.57c.11.35.03.74-.25 1.02z\"\u002F>",[17,20,27,48,51,62,64,66,68,70,72,74,76,81,83,89,91,93,95,122,124],{"type":18,"html":19},"paragraph","Para entrar no VendaSimples você usa três informações: o \u003Cstrong>grupo\u003C\u002Fstrong>, o \u003Cstrong>login\u003C\u002Fstrong> e a \u003Cstrong>senha\u003C\u002Fstrong>. O grupo é o nome que identifica o ambiente da sua empresa no sistema e vira o começo do endereço (\u003Ccode>seugrupo.vendasimples.com.br\u003C\u002Fcode>). O login e a senha são do seu usuário. Siga este passo a passo no primeiro acesso, num computador novo ou quando o sistema pedir para entrar de novo.",{"type":21,"items":22},"menu-path",[23,24,25,26],"Site vendasimples.com.br","Login","Acessar meu grupo","Entrar",{"type":28,"items":29},"steps",[30,33,36,39,42,45],{"title":31,"html":32},"Abra a tela de acesso","No site \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fvendasimples.com.br\u002F\">vendasimples.com.br\u003C\u002Fa>, clique em \u003Cstrong>Login\u003C\u002Fstrong>, no topo da página (no celular, ele fica no menu do site). Abre uma aba nova com a tela \u003Cstrong>Acessar meu grupo\u003C\u002Fstrong>. Se você já salvou o endereço do seu grupo, abra esse endereço e vá direto para o passo 3.",{"title":34,"html":35},"Digite o grupo","Em \u003Cstrong>Grupo\u003C\u002Fstrong>, digite o nome do grupo da sua empresa. O campo já mostra o final \u003Cstrong>.vendasimples.com.br\u003C\u002Fstrong>: digite só o começo. Clique em \u003Cstrong>Continuar\u003C\u002Fstrong> ou aperte \u003Ckbd>Enter\u003C\u002Fkbd>. Não sabe o grupo? Veja \u003Ca href=\"#recuperar-o-grupo-pelo-e-mail\">Recuperar o grupo pelo e-mail\u003C\u002Fa>.",{"title":37,"html":38},"Confira se é o grupo certo","Abre a tela \u003Cstrong>Entrar\u003C\u002Fstrong>, já no endereço do seu grupo. Abaixo do título aparece \u003Cem>Acesse o grupo (nome do grupo) com seu login e senha.\u003C\u002Fem> Confira se o nome é o do seu grupo. Se não for, clique em \u003Cstrong>Trocar de grupo\u003C\u002Fstrong>, no fim do quadro.",{"title":40,"html":41},"Preencha login e senha","Digite o \u003Cstrong>Login\u003C\u002Fstrong> e a \u003Cstrong>Senha\u003C\u002Fstrong> do seu usuário. Para ver a senha que digitou, clique no olho no fim do campo. Se aparecer \u003Cem>Caps Lock ativado\u003C\u002Fem>, desligue a tecla Caps Lock (a que deixa tudo em letra maiúscula) e digite a senha de novo.",{"title":43,"html":44},"Entre no sistema","Clique em \u003Cstrong>Entrar\u003C\u002Fstrong> ou aperte \u003Ckbd>Enter\u003C\u002Fkbd>. O botão só funciona com o login e a senha preenchidos. Abre a tela inicial do sistema: veja \u003Ca href=\"\u002Fprimeiros-passos\u002Ftela-inicial-e-menu\u002F\">como usar a tela inicial e o menu\u003C\u002Fa>.",{"title":46,"html":47},"Salve o endereço do grupo","Salve nos favoritos do navegador o endereço do seu grupo, o que aparece na barra de endereço. Ele começa com o nome do grupo (por exemplo, \u003Ccode>minhaloja.vendasimples.com.br\u003C\u002Fcode>) e, da próxima vez, abre a tela \u003Cstrong>Entrar\u003C\u002Fstrong> direto, sem precisar digitar o grupo de novo.",{"type":49,"text":50},"heading","Recuperar o grupo pelo e-mail",{"type":28,"items":52},[53,56,59],{"title":54,"html":55},"Abra a recuperação","Na tela \u003Cstrong>Acessar meu grupo\u003C\u002Fstrong>, clique em \u003Cstrong>Esqueceu o grupo?\u003C\u002Fstrong>, logo abaixo do campo \u003Cstrong>Grupo\u003C\u002Fstrong>.",{"title":57,"html":58},"Informe o seu e-mail","Na tela \u003Cstrong>Recuperar grupo\u003C\u002Fstrong>, digite em \u003Cstrong>E-mail\u003C\u002Fstrong> o e-mail que está no cadastro do seu usuário e clique em \u003Cstrong>Enviar\u003C\u002Fstrong>.",{"title":60,"html":61},"Veja a sua caixa de entrada","Aparece \u003Cstrong>Verifique seu e-mail\u003C\u002Fstrong>. Se existe uma conta com esse e-mail, chega a mensagem \u003Cem>Recuperação de Grupo - VendaSimples\u003C\u002Fem>, com o nome do Grupo (Domínio) e um link de acesso. Clique em \u003Cstrong>Voltar\u003C\u002Fstrong> para voltar à tela do grupo.",{"type":18,"html":63},"A tela mostra \u003Cstrong>Verifique seu e-mail\u003C\u002Fstrong> mesmo quando o e-mail não está em nenhum usuário. Se a mensagem não chegar, olhe a pasta de spam e confira se digitou o e-mail certo. Se mesmo assim não chegar, peça o nome do grupo ao administrador do sistema na sua empresa.",{"type":49,"text":65},"Esqueceu a senha",{"type":18,"html":67},"Na tela \u003Cstrong>Entrar\u003C\u002Fstrong>, clique em \u003Cstrong>Esqueceu a senha?\u003C\u002Fstrong>, logo abaixo do campo \u003Cstrong>Senha\u003C\u002Fstrong>. O passo a passo completo está em \u003Ca href=\"\u002Fprimeiros-passos\u002Fesqueci-a-senha\u002F\">como recuperar ou trocar a senha\u003C\u002Fa>.",{"type":49,"text":69},"Trocar de grupo",{"type":18,"html":71},"Se você trabalha em mais de um grupo, na tela \u003Cstrong>Entrar\u003C\u002Fstrong> clique em \u003Cstrong>Trocar de grupo\u003C\u002Fstrong>, no fim do quadro. Volta para \u003Cstrong>Acessar meu grupo\u003C\u002Fstrong>: digite o outro grupo e clique em \u003Cstrong>Continuar\u003C\u002Fstrong>. Se você já está dentro do sistema, clique antes em \u003Cstrong>Sair\u003C\u002Fstrong> para a tela \u003Cstrong>Entrar\u003C\u002Fstrong> aparecer.",{"type":49,"text":73},"Sair do sistema",{"type":18,"html":75},"No rodapé do menu, abaixo de \u003Cstrong>Notificações\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Tema\u003C\u002Fstrong> e \u003Cstrong>Perfil\u003C\u002Fstrong>, clique em \u003Cstrong>Sair\u003C\u002Fstrong>. A sessão termina e a tela \u003Cstrong>Entrar\u003C\u002Fstrong> do seu grupo aparece de novo.",{"type":77,"variant":78,"title":79,"html":80},"callout","warning","Atenção","Fechar o navegador não encerra a sessão: quem abrir o sistema no mesmo computador e navegador entra com o seu usuário enquanto a sessão valer. Em computador usado por outras pessoas, clique sempre em \u003Cstrong>Sair\u003C\u002Fstrong> ao terminar.",{"type":49,"text":82},"Quanto tempo a sessão dura",{"type":84,"items":85},"list",[86,87,88],"Depois de entrar, a sessão vale por pelo menos 24 horas e termina às 5h da manhã (no fuso horário do seu grupo).","Enquanto a sessão vale, abrir o endereço do grupo leva direto para a tela inicial, sem pedir login e senha.","Quando a sessão acaba, o sistema volta sozinho para a tela \u003Cstrong>Entrar\u003C\u002Fstrong> na próxima tela que você abrir. É só entrar de novo.",{"type":49,"text":90},"Área do Contador",{"type":18,"html":92},"O link \u003Cstrong>Acessar Área do Contador\u003C\u002Fstrong>, no fim das telas \u003Cstrong>Acessar meu grupo\u003C\u002Fstrong> e \u003Cstrong>Entrar\u003C\u002Fstrong>, é a entrada do seu contador, com o login do escritório de contabilidade. Ele não serve para entrar no seu grupo. Veja \u003Ca href=\"\u002Fconfiguracoes\u002Farea-do-contador\u002F\">como usar a área do contador\u003C\u002Fa>.",{"type":49,"text":94},"Erros comuns",{"type":96,"headers":97,"rows":100},"table",[98,99],"Mensagem","O que fazer",[101,104,107,110,113,116,119],[102,103],"\u003Cem>Login ou Senha incorretos, Verifique!\u003C\u002Fem>","Confira o login e a senha e veja se o Caps Lock está ligado. A mesma mensagem aparece quando o seu usuário foi inativado, quando ele não tem nenhuma empresa liberada ou quando o grupo ou o contrato está bloqueado. Se a senha está certa, fale com o administrador do sistema na sua empresa ou com o \u003Ca href=\"\u002Fprimeiros-passos\u002Ffalar-com-o-suporte\u002F\">suporte\u003C\u002Fa>.",[105,106],"Aviso de \u003Cstrong>ERRO!\u003C\u002Fstrong> ao clicar em \u003Cstrong>Continuar\u003C\u002Fstrong>","O sistema não encontrou o grupo e você continua na tela \u003Cstrong>Acessar meu grupo\u003C\u002Fstrong>. Confira o nome (digite só o grupo, sem o .vendasimples.com.br) ou use \u003Cstrong>Esqueceu o grupo?\u003C\u002Fstrong>.",[108,109],"\u003Cem>...Redirecionando...\u003C\u002Fem> (aviso \u003Cstrong>Aguarde!\u003C\u002Fstrong>)","O grupo do endereço aberto não existe. Em poucos segundos o sistema abre \u003Cstrong>Acessar meu grupo\u003C\u002Fstrong>: digite o grupo certo. Se o endereço está nos favoritos, salve de novo depois de entrar.",[111,112],"\u003Cem>Email em formato inválido\u003C\u002Fem>","Na tela \u003Cstrong>Recuperar grupo\u003C\u002Fstrong>, confira o e-mail digitado, no formato nome@empresa.com.br.",[114,115],"\u003Cem>Token de acesso inválido\u003C\u002Fem>","A sessão acabou. A página recarrega e mostra a tela \u003Cstrong>Entrar\u003C\u002Fstrong>: entre de novo.",[117,118],"\u003Cem>Operações Bloqueadas, necessário cadastrar um método de pagamento!\u003C\u002Fem>","O sistema abre o cadastro do método de pagamento da assinatura e só libera essas telas e o \u003Cstrong>Perfil\u003C\u002Fstrong>. Veja \u003Ca href=\"\u002Fminha-conta\u002Fmetodo-de-pagamento-da-assinatura\u002F\">como cadastrar o cartão da assinatura\u003C\u002Fa>.",[120,121],"\u003Cem>Operações Bloqueadas devido a falta de pagamento, regularize seu financeiro!\u003C\u002Fem>","Há fatura da assinatura em atraso. O sistema abre a tela \u003Cstrong>Fatura\u003C\u002Fstrong> e só libera as telas de pagamento e o \u003Cstrong>Perfil\u003C\u002Fstrong>. Veja \u003Ca href=\"\u002Fminha-conta\u002Fsegunda-via-da-fatura\u002F\">como gerar a 2ª via da fatura\u003C\u002Fa>.",{"type":18,"html":123},"Se logo depois de entrar o sistema abrir sozinho a tela \u003Cstrong>Ativar Conta\u003C\u002Fstrong>, a sua conta precisa ser assinada para continuar. Até lá, só essa tela e o \u003Cstrong>Perfil\u003C\u002Fstrong> ficam liberados. Veja \u003Ca href=\"\u002Fminha-conta\u002Fassinar-o-vendasimples\u002F\">como assinar o VendaSimples\u003C\u002Fa>.",{"type":125,"items":126},"faq",[127,130,133],{"question":128,"answer":129},"O que é o grupo do VendaSimples?","É o nome que identifica o ambiente da sua empresa no sistema. Ele vira o começo do endereço (\u003Ccode>seugrupo.vendasimples.com.br\u003C\u002Fcode>). Todos os usuários da empresa entram pelo mesmo grupo, cada um com o próprio login e senha.",{"question":131,"answer":132},"Não tenho login. Como consigo um?","O login e a senha são criados pelo administrador do sistema na sua empresa, no cadastro de usuários. Peça a ele. Veja \u003Ca href=\"\u002Fconfiguracoes\u002Fcadastrar-usuario\u002F\">como cadastrar um usuário\u003C\u002Fa>.",{"question":134,"answer":135},"Preciso digitar o grupo toda vez?","Não. Salve nos favoritos o endereço da tela \u003Cstrong>Entrar\u003C\u002Fstrong>, que já começa com o nome do grupo. E, enquanto a sessão vale, o sistema abre direto na tela inicial.",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":137},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M19 3h-1V1h-2v2H8V1H6v2H5c-1.1 0-2 .9-2 2v14a2 2 0 0 0 2 2h14c1.11 0 2-.89 2-2V5a2 2 0 0 0-2-2m0 16H5V9h14zM5 7V5h14v2zm5.56 10.46l5.94-5.93l-1.07-1.06l-4.87 4.87l-2.11-2.11l-1.06 1.06z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":139},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M12 20a8 8 0 0 0 8-8a8 8 0 0 0-8-8a8 8 0 0 0-8 8a8 8 0 0 0 8 8m0-18a10 10 0 0 1 10 10a10 10 0 0 1-10 10C6.47 22 2 17.5 2 12A10 10 0 0 1 12 2m.5 5v5.25l4.5 2.67l-.75 1.23L11 13V7z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":141},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M18 15a3 3 0 0 1 3 3a3 3 0 0 1-3 3a2.99 2.99 0 0 1-2.83-2H14v-2h1.17c.41-1.17 1.52-2 2.83-2m0 2a1 1 0 0 0-1 1a1 1 0 0 0 1 1a1 1 0 0 0 1-1a1 1 0 0 0-1-1m0-9a1.43 1.43 0 0 0 1.43-1.43a1.43 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