[{"data":1,"prerenderedAt":152},["ShallowReactive",2],{"i-mdi:chevron-down":3,"i-mdi:menu":8,"i-mdi:chat-question-outline":10,"i-mdi:open-in-new":12,"i-mdi:phone":14,"artigo-etapas-do-pedido":16,"i-mdi:calendar-check-outline":130,"i-mdi:clock-outline":132,"i-mdi:information-outline":134,"i-mdi:map-marker-path":136,"i-mdi:chevron-right":138,"i-mdi:check-circle":140,"i-mdi:plus":142,"i-mdi:text-box-outline":144,"i-mdi:play-circle-outline":146,"i-mdi:cart-outline":148,"i-mdi:arrow-right":150},{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":7},0,24,false,"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M7.41 8.58L12 13.17l4.59-4.59L18 10l-6 6l-6-6z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":9},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M3 6h18v2H3zm0 5h18v2H3zm0 5h18v2H3z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":11},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M12 3C6.5 3 2 6.6 2 11c0 2.2 1.1 4.2 2.8 5.5c0 .6-.4 2.2-2.8 4.5c2.4-.1 4.6-1 6.5-2.5c1.1.3 2.3.5 3.5.5c5.5 0 10-3.6 10-8s-4.5-8-10-8m0 14c-4.4 0-8-2.7-8-6s3.6-6 8-6s8 2.7 8 6s-3.6 6-8 6m.2-10.5c-.9 0-1.6.2-2.1.5c-.6.4-.9 1-.8 1.7h2q0-.45.3-.6c.2-.1.4-.2.7-.2s.6.1.8.3s.3.4.3.7s-.1.5-.2.7c-.2.2-.4.4-.6.5c-.5.3-.9.6-1.1.8c-.4.3-.5.6-.5 1.1h2c0-.3.1-.5.1-.7c.1-.2.3-.3.5-.5c.5-.2.8-.5 1.1-.9s.4-.8.4-1.2c0-.7-.3-1.3-.8-1.7c-.4-.3-1.2-.5-2.1-.5M11 13v2h2v-2z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":13},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M14 3v2h3.59l-9.83 9.83l1.41 1.41L19 6.41V10h2V3m-2 16H5V5h7V3H5a2 2 0 0 0-2 2v14a2 2 0 0 0 2 2h14a2 2 0 0 0 2-2v-7h-2z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":15},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M6.62 10.79c1.44 2.83 3.76 5.15 6.59 6.59l2.2-2.2c.28-.28.67-.36 1.02-.25c1.12.37 2.32.57 3.57.57a1 1 0 0 1 1 1V20a1 1 0 0 1-1 1A17 17 0 0 1 3 4a1 1 0 0 1 1-1h3.5a1 1 0 0 1 1 1c0 1.25.2 2.45.57 3.57c.11.35.03.74-.25 1.02z\"\u002F>",[17,20,25,31,55,58,60,66,68,82,88,90,92,98,100,115],{"type":18,"html":19},"paragraph","Com as etapas do pedido, você divide os pedidos de venda nas fases do seu trabalho, como \u003Cem>Aguardando aprovação\u003C\u002Fem> ou \u003Cem>Em separação\u003C\u002Fem>. Cada etapa vira uma aba em \u003Cstrong>Todos os Pedidos\u003C\u002Fstrong>, e você passa o pedido de uma etapa para a outra pelo botão \u003Cstrong>Opções\u003C\u002Fstrong>. Assim, só de olhar a lista, você sabe em que pé está cada pedido.",{"type":21,"variant":22,"title":23,"html":24},"callout","info","Antes de começar","Para criar, editar, reordenar e excluir etapas, seu usuário precisa da permissão de alterar etapas de pedido. Sem ela, o botão \u003Cstrong>Adicionar uma etapa\u003C\u002Fstrong>, as setas e os botões \u003Cstrong>Editar\u003C\u002Fstrong> e \u003Cstrong>Excluir\u003C\u002Fstrong> não aparecem. Para mover os pedidos entre as etapas, a permissão é a de criar pedidos. Veja \u003Ca href=\"\u002Fconfiguracoes\u002Fpermissoes-de-usuario\u002F\">permissões de usuário\u003C\u002Fa>.",{"type":26,"items":27},"menu-path",[28,29,30],"Vendas","Cadastros Adicionais","Etapas do Pedido",{"type":32,"items":33},"steps",[34,37,40,43,46,49,52],{"title":35,"html":36},"Abra a tela de etapas","No menu, clique em \u003Cstrong>Vendas\u003C\u002Fstrong> e, no grupo \u003Cstrong>Cadastros Adicionais\u003C\u002Fstrong>, em \u003Cstrong>Etapas do Pedido\u003C\u002Fstrong>. A tela tem três colunas: \u003Cstrong>Aberto\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Faturado\u003C\u002Fstrong> e \u003Cstrong>Cancelado\u003C\u002Fstrong>. No topo de cada coluna fica a etapa fixa do sistema: \u003Cstrong>Em Aberto\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Faturado\u003C\u002Fstrong> e \u003Cstrong>Cancelado\u003C\u002Fstrong>.",{"title":38,"html":39},"Escolha a coluna","Use a coluna \u003Cstrong>Aberto\u003C\u002Fstrong> para as fases antes do faturamento (por exemplo, \u003Cem>Aguardando aprovação\u003C\u002Fem> ou \u003Cem>Em separação\u003C\u002Fem>), a \u003Cstrong>Faturado\u003C\u002Fstrong> para as fases depois de faturar (por exemplo, \u003Cem>Entregue\u003C\u002Fem>) e a \u003Cstrong>Cancelado\u003C\u002Fstrong> para os pedidos cancelados.",{"title":41,"html":42},"Clique em Adicionar uma etapa","No pé da coluna, clique em \u003Cstrong>Adicionar uma etapa\u003C\u002Fstrong>. Aparece um quadro com dois campos.",{"title":44,"html":45},"Dê o nome da etapa","Em \u003Cstrong>Qual o nome da etapa?\u003C\u002Fstrong>, digite o nome que vai aparecer na aba da lista de pedidos, como \u003Cem>Em separação\u003C\u002Fem>.",{"title":47,"html":48},"Dê o nome da ação","Em \u003Cstrong>Qual nome da ação?\u003C\u002Fstrong>, digite o texto da opção que leva o pedido para esta etapa, como \u003Cem>Separar\u003C\u002Fem>. Esse texto aparece no botão \u003Cstrong>Opções\u003C\u002Fstrong> dos pedidos que estão na etapa anterior.",{"title":50,"html":51},"Salve","Clique em \u003Cstrong>Salvar\u003C\u002Fstrong>. A etapa entra no fim da coluna e aparece a confirmação de que ela foi cadastrada. Para desistir, clique no \u003Cstrong>X\u003C\u002Fstrong> ao lado de \u003Cstrong>Salvar\u003C\u002Fstrong>.",{"title":53,"html":54},"Acerte a ordem","Use as setas para cima e para baixo, à esquerda do nome, para colocar a etapa na posição certa. A ordem da coluna é a ordem das abas na lista de pedidos e o caminho que o pedido segue.",{"type":56,"text":57},"heading","Como as etapas aparecem na lista de pedidos",{"type":18,"html":59},"Em \u003Cstrong>Vendas\u003C\u002Fstrong> > \u003Cstrong>Todos os Pedidos\u003C\u002Fstrong>, cada etapa é uma aba, na mesma ordem da tela de etapas: primeiro as da coluna \u003Cstrong>Aberto\u003C\u002Fstrong>, depois as de \u003Cstrong>Faturado\u003C\u002Fstrong> e por último as de \u003Cstrong>Cancelado\u003C\u002Fstrong>. As etapas fixas aparecem em negrito.",{"type":61,"items":62},"list",[63,64,65],"O pedido novo entra na aba \u003Cstrong>Em Aberto\u003C\u002Fstrong>. O pedido clonado também.","\u003Cstrong>Faturar\u003C\u002Fstrong> leva o pedido para \u003Cstrong>Faturado\u003C\u002Fstrong>, de qualquer etapa da coluna \u003Cstrong>Aberto\u003C\u002Fstrong>. \u003Cstrong>Excluir\u003C\u002Fstrong> (pedido em aberto) ou \u003Cstrong>Cancelar\u003C\u002Fstrong> (pedido faturado) leva para \u003Cstrong>Cancelado\u003C\u002Fstrong>. Estornar um pedido faturado devolve o pedido para a última etapa da coluna \u003Cstrong>Aberto\u003C\u002Fstrong>. Veja \u003Ca href=\"\u002Fpedido-venda\u002Ffaturar-estornar-e-cancelar-pedido\u002F\">como faturar, estornar ou cancelar um pedido\u003C\u002Fa>.","Na \u003Cstrong>Pesquisa Geral\u003C\u002Fstrong> (o botão de lupa ao lado da busca, no topo da lista), aparece em que etapa cada pedido está. Clique no pedido para ir direto para a aba dele.",{"type":56,"text":67},"Mover um pedido de etapa",{"type":32,"items":69},[70,73,76,79],{"title":71,"html":72},"Abra a aba do pedido","Em \u003Cstrong>Vendas\u003C\u002Fstrong> > \u003Cstrong>Todos os Pedidos\u003C\u002Fstrong>, clique na aba da etapa em que o pedido está. Para achar mais rápido, digite na busca (\u003Cem>Digite aqui para buscar...\u003C\u002Fem>) e aperte \u003Ckbd>Enter\u003C\u002Fkbd>.",{"title":74,"html":75},"Abra as opções do pedido","No computador, passe o mouse sobre a linha do pedido e clique em \u003Cstrong>Opções\u003C\u002Fstrong>. No celular, toque nos três pontinhos da linha.",{"title":77,"html":78},"Escolha para onde ele vai","Clique no nome da ação da próxima etapa (por exemplo, \u003Cstrong>Separar\u003C\u002Fstrong>) para avançar uma etapa. Clique em \u003Cstrong>Voltar para\u003C\u002Fstrong> (seguido do nome da etapa anterior) para voltar uma. Para ir mais longe, passe o mouse em \u003Cstrong>Pular Etapas\u003C\u002Fstrong> (no celular, toque) e clique na etapa de destino.",{"title":80,"html":81},"Confira a mensagem","Aparece \u003Cem>Pedido movido para (nome da etapa) com sucesso!\u003C\u002Fem> e a lista passa para a aba da nova etapa, onde o pedido está agora.",{"type":61,"items":83},[84,85,86,87],"O pedido só anda entre as etapas da mesma coluna: \u003Cstrong>Aberto\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Faturado\u003C\u002Fstrong> ou \u003Cstrong>Cancelado\u003C\u002Fstrong>. Para passar de uma coluna para outra, use \u003Cstrong>Faturar\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Estornar\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Excluir\u003C\u002Fstrong> ou \u003Cstrong>Cancelar\u003C\u002Fstrong>.","A opção de avançar não aparece quando a próxima etapa é fixa. Na última etapa da coluna \u003Cstrong>Aberto\u003C\u002Fstrong>, por exemplo, o caminho para \u003Cstrong>Faturado\u003C\u002Fstrong> é o botão \u003Cstrong>Faturar\u003C\u002Fstrong>.","\u003Cstrong>Voltar para\u003C\u002Fstrong> não aparece quando o pedido está numa etapa fixa (\u003Cstrong>Em Aberto\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Faturado\u003C\u002Fstrong> ou \u003Cstrong>Cancelado\u003C\u002Fstrong>).","\u003Cstrong>Pular Etapas\u003C\u002Fstrong> só aparece quando a coluna tem etapas além da anterior e da próxima. A lista mostra primeiro as etapas para trás e depois as para frente.",{"type":56,"text":89},"Editar, reordenar ou excluir uma etapa",{"type":18,"html":91},"Em \u003Cstrong>Vendas\u003C\u002Fstrong> > \u003Cstrong>Cadastros Adicionais\u003C\u002Fstrong> > \u003Cstrong>Etapas do Pedido\u003C\u002Fstrong>, passe o mouse sobre a etapa para aparecerem os botões \u003Cstrong>Editar\u003C\u002Fstrong> e \u003Cstrong>Excluir\u003C\u002Fstrong>.",{"type":61,"items":93},[94,95,96,97],"\u003Cstrong>Editar\u003C\u002Fstrong>: clique em \u003Cstrong>Editar\u003C\u002Fstrong> ou no nome da etapa. Mude \u003Cstrong>Qual o nome da etapa?\u003C\u002Fstrong> ou \u003Cstrong>Qual nome da ação?\u003C\u002Fstrong> e clique em \u003Cstrong>Salvar\u003C\u002Fstrong>. Aparece \u003Cem>Etapa \"(nome)\" editada com sucesso!\u003C\u002Fem> Os pedidos continuam na etapa, agora com o nome novo na aba.","\u003Cstrong>Reordenar\u003C\u002Fstrong>: use as setas à esquerda do nome. A primeira etapa que você criou na coluna não sobe acima da etapa fixa, e a última não desce mais.","\u003Cstrong>Excluir\u003C\u002Fstrong>: clique em \u003Cstrong>Excluir\u003C\u002Fstrong>. Na pergunta \u003Cem>Realmente deseja excluir a etapa \"(nome)\"?\u003C\u002Fem>, clique em \u003Cstrong>Confirmar\u003C\u002Fstrong> (ou em \u003Cstrong>Cancelar\u003C\u002Fstrong> para desistir). Aparece \u003Cem>Etapa \"(nome)\" excluída com sucesso!\u003C\u002Fem> Só dá para excluir uma etapa sem pedidos: antes, mova os pedidos dela para outra etapa.","As etapas fixas (\u003Cstrong>Em Aberto\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Faturado\u003C\u002Fstrong> e \u003Cstrong>Cancelado\u003C\u002Fstrong>) não têm setas nem os botões \u003Cstrong>Editar\u003C\u002Fstrong> e \u003Cstrong>Excluir\u003C\u002Fstrong>: elas não podem ser movidas, renomeadas nem excluídas.",{"type":56,"text":99},"Erros comuns",{"type":101,"headers":102,"rows":105},"table",[103,104],"Mensagem","O que fazer",[106,109,112],[107,108],"\u003Cem>Campo acima é obrigatório\u003C\u002Fem>","Preencha os dois campos, \u003Cstrong>Qual o nome da etapa?\u003C\u002Fstrong> e \u003Cstrong>Qual nome da ação?\u003C\u002Fstrong>, e clique em \u003Cstrong>Salvar\u003C\u002Fstrong> de novo.",[110,111],"\u003Cem>Existe um pedido nessa etapa, resolver todos os pedidos com essa etapa antes de excluir\u003C\u002Fem>","A etapa ainda tem pedidos. Abra a aba dela em \u003Cstrong>Todos os Pedidos\u003C\u002Fstrong>, mova cada pedido para outra etapa pelo botão \u003Cstrong>Opções\u003C\u002Fstrong> e exclua a etapa de novo.",[113,114],"\u003Cem>Sem permissão para cadastrar um pedido\u003C\u002Fem> ou \u003Cem>Acesso negado\u003C\u002Fem>, ao mover um pedido","Mover o pedido de etapa pede a permissão de criar pedidos. Peça ao administrador para liberar em \u003Ca href=\"\u002Fconfiguracoes\u002Fpermissoes-de-usuario\u002F\">permissões de usuário\u003C\u002Fa>.",{"type":116,"items":117},"faq",[118,121,124,127],{"question":119,"answer":120},"Por que o botão Adicionar uma etapa não aparece para mim?","Seu usuário não tem a permissão de alterar etapas de pedido. Sem ela, você só consegue ver as etapas. Peça ao administrador para liberar em \u003Ca href=\"\u002Fconfiguracoes\u002Fpermissoes-de-usuario\u002F\">permissões de usuário\u003C\u002Fa>.",{"question":122,"answer":123},"Dá para renomear ou excluir as etapas Em Aberto, Faturado e Cancelado?","Não. Elas são fixas do sistema. Você pode criar etapas suas depois de cada uma delas, na coluna certa.",{"question":125,"answer":126},"Consigo faturar um pedido que está numa etapa que eu criei?","Sim. Em qualquer aba da coluna \u003Cstrong>Aberto\u003C\u002Fstrong>, o pedido tem o botão \u003Cstrong>Faturar\u003C\u002Fstrong> (com a permissão de faturar). Ele vai direto para \u003Cstrong>Faturado\u003C\u002Fstrong>, sem passar pelas etapas seguintes.",{"question":128,"answer":129},"Para que serve o nome da ação?","É o texto da opção que leva o pedido para a etapa. Se a etapa \u003Cem>Em separação\u003C\u002Fem> tem a ação \u003Cem>Separar\u003C\u002Fem>, os pedidos da etapa anterior ganham a opção \u003Cstrong>Separar\u003C\u002Fstrong> no botão \u003Cstrong>Opções\u003C\u002Fstrong>.",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":131},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M19 3h-1V1h-2v2H8V1H6v2H5c-1.1 0-2 .9-2 2v14a2 2 0 0 0 2 2h14c1.11 0 2-.89 2-2V5a2 2 0 0 0-2-2m0 16H5V9h14zM5 7V5h14v2zm5.56 10.46l5.94-5.93l-1.07-1.06l-4.87 4.87l-2.11-2.11l-1.06 1.06z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":133},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M12 20a8 8 0 0 0 8-8a8 8 0 0 0-8-8a8 8 0 0 0-8 8a8 8 0 0 0 8 8m0-18a10 10 0 0 1 10 10a10 10 0 0 1-10 10C6.47 22 2 17.5 2 12A10 10 0 0 1 12 2m.5 5v5.25l4.5 2.67l-.75 1.23L11 13V7z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":135},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M11 9h2V7h-2m1 13c-4.41 0-8-3.59-8-8s3.59-8 8-8s8 3.59 8 8s-3.59 8-8 8m0-18A10 10 0 0 0 2 12a10 10 0 0 0 10 10a10 10 0 0 0 10-10A10 10 0 0 0 12 2m-1 15h2v-6h-2z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":137},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M18 15a3 3 0 0 1 3 3a3 3 0 0 1-3 3a2.99 2.99 0 0 1-2.83-2H14v-2h1.17c.41-1.17 1.52-2 2.83-2m0 2a1 1 0 0 0-1 1a1 1 0 0 0 1 1a1 1 0 0 0 1-1a1 1 0 0 0-1-1m0-9a1.43 1.43 0 0 0 1.43-1.43a1.43 1.43 0 1 0-2.86 0A1.43 1.43 0 0 0 18 8m0-5.43a4 4 0 0 1 4 4C22 9.56 18 14 18 14s-4-4.44-4-7.43a4 4 0 0 1 4-4M8.83 17H10v2H8.83A2.99 2.99 0 0 1 6 21a3 3 0 0 1-3-3c0-1.31.83-2.42 2-2.83V14h2v1.17c.85.3 1.53.98 1.83 1.83M6 17a1 1 0 0 0-1 1a1 1 0 0 0 1 1a1 1 0 0 0 1-1a1 1 0 0 0-1-1M6 3a3 3 0 0 1 3 3c0 1.31-.83 2.42-2 2.83V10H5V8.83A2.99 2.99 0 0 1 3 6a3 3 0 0 1 3-3m0 2a1 1 0 0 0-1 1a1 1 0 0 0 1 1a1 1 0 0 0 1-1a1 1 0 0 0-1-1m5 14v-2h2v2zm-4-6H5v-2h2z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":139},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M8.59 16.58L13.17 12L8.59 7.41L10 6l6 6l-6 6z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":141},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M12 2C6.5 2 2 6.5 2 12s4.5 10 10 10s10-4.5 10-10S17.5 2 12 2m-2 15l-5-5l1.41-1.41L10 14.17l7.59-7.59L19 8z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":143},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M19 13h-6v6h-2v-6H5v-2h6V5h2v6h6z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":145},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M5 3c-1.11 0-2 .89-2 2v14c0 1.11.89 2 2 2h14c1.11 0 2-.89 2-2V5c0-1.11-.89-2-2-2zm0 2h14v14H5zm2 2v2h10V7zm0 4v2h10v-2zm0 4v2h7v-2z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":147},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M12 20c-4.41 0-8-3.59-8-8s3.59-8 8-8s8 3.59 8 8s-3.59 8-8 8m0-18A10 10 0 0 0 2 12a10 10 0 0 0 10 10a10 10 0 0 0 10-10A10 10 0 0 0 12 2m-2 14.5l6-4.5l-6-4.5z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":149},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M17 18a2 2 0 0 1 2 2a2 2 0 0 1-2 2a2 2 0 0 1-2-2c0-1.11.89-2 2-2M1 2h3.27l.94 2H20a1 1 0 0 1 1 1c0 .17-.05.34-.12.5l-3.58 6.47c-.34.61-1 1.03-1.75 1.03H8.1l-.9 1.63l-.03.12a.25.25 0 0 0 .25.25H19v2H7a2 2 0 0 1-2-2c0-.35.09-.68.24-.96l1.36-2.45L3 4H1zm6 16a2 2 0 0 1 2 2a2 2 0 0 1-2 2a2 2 0 0 1-2-2c0-1.11.89-2 2-2m9-7l2.78-5H6.14l2.36 5z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":151},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M4 11v2h12l-5.5 5.5l1.42 1.42L19.84 12l-7.92-7.92L10.5 5.5L16 11z\"\u002F>",1793992049429]