[{"data":1,"prerenderedAt":235},["ShallowReactive",2],{"i-mdi:chevron-down":3,"i-mdi:menu":8,"i-mdi:chat-question-outline":10,"i-mdi:open-in-new":12,"i-mdi:phone":14,"artigo-vendas-do-pdv":16,"i-mdi:calendar-check-outline":211,"i-mdi:clock-outline":213,"i-mdi:information-outline":215,"i-mdi:map-marker-path":217,"i-mdi:chevron-right":219,"i-mdi:alert-outline":221,"i-mdi:check-circle":223,"i-mdi:plus":225,"i-mdi:book-open-variant":227,"i-mdi:text-box-outline":229,"i-mdi:point-of-sale":231,"i-mdi:arrow-right":233},{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":7},0,24,false,"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M7.41 8.58L12 13.17l4.59-4.59L18 10l-6 6l-6-6z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":9},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M3 6h18v2H3zm0 5h18v2H3zm0 5h18v2H3z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":11},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M12 3C6.5 3 2 6.6 2 11c0 2.2 1.1 4.2 2.8 5.5c0 .6-.4 2.2-2.8 4.5c2.4-.1 4.6-1 6.5-2.5c1.1.3 2.3.5 3.5.5c5.5 0 10-3.6 10-8s-4.5-8-10-8m0 14c-4.4 0-8-2.7-8-6s3.6-6 8-6s8 2.7 8 6s-3.6 6-8 6m.2-10.5c-.9 0-1.6.2-2.1.5c-.6.4-.9 1-.8 1.7h2q0-.45.3-.6c.2-.1.4-.2.7-.2s.6.1.8.3s.3.4.3.7s-.1.5-.2.7c-.2.2-.4.4-.6.5c-.5.3-.9.6-1.1.8c-.4.3-.5.6-.5 1.1h2c0-.3.1-.5.1-.7c.1-.2.3-.3.5-.5c.5-.2.8-.5 1.1-.9s.4-.8.4-1.2c0-.7-.3-1.3-.8-1.7c-.4-.3-1.2-.5-2.1-.5M11 13v2h2v-2z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":13},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M14 3v2h3.59l-9.83 9.83l1.41 1.41L19 6.41V10h2V3m-2 16H5V5h7V3H5a2 2 0 0 0-2 2v14a2 2 0 0 0 2 2h14a2 2 0 0 0 2-2v-7h-2z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":15},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M6.62 10.79c1.44 2.83 3.76 5.15 6.59 6.59l2.2-2.2c.28-.28.67-.36 1.02-.25c1.12.37 2.32.57 3.57.57a1 1 0 0 1 1 1V20a1 1 0 0 1-1 1A17 17 0 0 1 3 4a1 1 0 0 1 1-1h3.5a1 1 0 0 1 1 1c0 1.25.2 2.45.57 3.57c.11.35.03.74-.25 1.02z\"\u002F>",[17,20,25,30,51,53,56,74,76,78,89,91,93,119,121,134,138,140,148,150,152,154,158,160,171,173,175,177,179,196],{"type":18,"html":19},"paragraph","Em \u003Cstrong>PDV\u003C\u002Fstrong> > \u003Cstrong>Vendas\u003C\u002Fstrong> você vê as vendas que chegaram do programa do PDV, o caixa da loja. Use esta tela para conferir as vendas de um dia ou de um caixa, ver os produtos e os pagamentos de uma venda, abrir a NFC-e (a nota fiscal do consumidor) e saber se o estoque e o financeiro já foram atualizados.",{"type":21,"variant":22,"title":23,"html":24},"callout","info","Antes de começar","O menu \u003Cstrong>PDV\u003C\u002Fstrong> só aparece com a extensão PDV contratada. Veja \u003Ca href=\"\u002Fminha-conta\u002Fcontratar-extensoes\u002F\">como contratar extensões\u003C\u002Fa>. O item \u003Cstrong>Vendas\u003C\u002Fstrong> depende da permissão de vendas do PDV, na aba \u003Cstrong>Pedido\u003C\u002Fstrong> do seu perfil de acesso. Veja \u003Ca href=\"\u002Fconfiguracoes\u002Fpermissoes-de-usuario\u002F\">permissões de usuário\u003C\u002Fa>. O botão \u003Cstrong>NFC-e\u003C\u002Fstrong> só aparece para empresa com a extensão fiscal.",{"type":26,"items":27},"menu-path",[28,29],"PDV","Vendas",{"type":31,"items":32},"steps",[33,36,39,42,45,48],{"title":34,"html":35},"Abra a tela de vendas","No menu, clique em \u003Cstrong>PDV\u003C\u002Fstrong> e depois em \u003Cstrong>Vendas\u003C\u002Fstrong>. As vendas mais recentes aparecem primeiro. Role a lista para carregar mais. No fim aparece \u003Cem>Não há mais Pedidos.\u003C\u002Fem>",{"title":37,"html":38},"Busque uma venda","No campo \u003Cstrong>Digite aqui para buscar...\u003C\u002Fstrong>, digite o nome ou o CPF\u002FCNPJ do cliente, ou o número da venda, e aperte \u003Ckbd>Enter\u003C\u002Fkbd>.",{"title":40,"html":41},"Escolha a empresa e o período","Em \u003Cstrong>Empresa\u003C\u002Fstrong>, escolha a loja. No período, clique em \u003Cstrong>Data Inicial\u003C\u002Fstrong> e \u003Cstrong>Data Final\u003C\u002Fstrong> e escolha as datas no calendário. Os atalhos ao lado do calendário, como \u003Cstrong>Hoje\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Ontem\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Este mês\u003C\u002Fstrong> e \u003Cstrong>Últimos 7 dias\u003C\u002Fstrong>, preenchem as duas datas de uma vez.",{"title":43,"html":44},"Filtre por caixa","Clique na lupa ao lado de \u003Cstrong>Filtrar Caixa...\u003C\u002Fstrong>. Na janela \u003Cstrong>Seleção de Caixa\u003C\u002Fstrong>, clique na linha do caixa. Cada linha mostra o número do caixa (\u003Cstrong>#\u003C\u002Fstrong>), a \u003Cstrong>Data Abertura\u003C\u002Fstrong>, o \u003Cstrong>Nome Terminal\u003C\u002Fstrong> (o computador do caixa), o \u003Cstrong>Usuário Abertura\u003C\u002Fstrong> e o \u003Cstrong>Status\u003C\u002Fstrong> (\u003Cstrong>Aberto\u003C\u002Fstrong> ou \u003Cstrong>Fechado\u003C\u002Fstrong>). Para tirar o filtro, clique no \u003Cstrong>x\u003C\u002Fstrong> do campo.",{"title":46,"html":47},"Confira a lista","Cada linha mostra o caixa e o número da venda, com o nome do cliente embaixo, a \u003Cstrong>Data\u003C\u002Fstrong> com a hora, o \u003Cstrong>Nome Terminal\u003C\u002Fstrong>, o \u003Cstrong>Usuário PDV\u003C\u002Fstrong> (o operador de caixa) e o \u003Cstrong>Valor\u003C\u002Fstrong>. As etiquetas ao lado mostram a situação da venda. Veja \u003Ca href=\"#o-que-as-etiquetas-da-lista-mostram\">o que as etiquetas mostram\u003C\u002Fa>.",{"title":49,"html":50},"Abra a venda","Clique em \u003Cstrong>Visualizar\u003C\u002Fstrong> na linha da venda. Abre a tela \u003Cstrong>Visualizar Pedido\u003C\u002Fstrong>, com todos os dados da venda. Para voltar à lista, clique em \u003Cstrong>Voltar\u003C\u002Fstrong>.",{"type":18,"html":52},"No celular, a lista mostra só o terminal, o usuário, a data e o valor, sem as etiquetas. As opções ficam nos três pontinhos da linha: \u003Cstrong>Visualizar\u003C\u002Fstrong> e \u003Cstrong>DANFE NFC-e\u003C\u002Fstrong>.",{"type":54,"text":55},"heading","O que as etiquetas da lista mostram",{"type":57,"headers":58,"rows":61},"table",[59,60],"Etiqueta","Quando aparece",[62,65,68,71],[63,64],"\u003Cstrong>Cancelado\u003C\u002Fstrong>","A venda foi cancelada.",[66,67],"\u003Cstrong>Estoque Processado\u003C\u002Fstrong>","O estoque já foi atualizado pela venda (ou devolvido, na venda cancelada). Também aparece quando a empresa não tem a extensão de estoque.",[69,70],"\u003Cstrong>Financeiro Processado\u003C\u002Fstrong>","O recebimento já foi lançado no financeiro (ou estornado, na venda cancelada). Também aparece quando a empresa não tem a extensão financeira.",[72,73],"\u003Cstrong>Nota Fiscal\u003C\u002Fstrong>","A venda tem uma nota fiscal de consumidor (NFC-e) ligada a ela.",{"type":18,"html":75},"Se a venda não tem a etiqueta \u003Cstrong>Estoque Processado\u003C\u002Fstrong> ou \u003Cstrong>Financeiro Processado\u003C\u002Fstrong>, abra a venda e veja os campos \u003Cstrong>Estoque\u003C\u002Fstrong> e \u003Cstrong>Financeiro\u003C\u002Fstrong>, explicados em \u003Ca href=\"#estoque-e-financeiro-da-venda\">Estoque e financeiro da venda\u003C\u002Fa>.",{"type":54,"text":77},"O que aparece no detalhe da venda",{"type":79,"items":80},"list",[81,82,83,84,85,86,87,88],"\u003Cstrong>Topo\u003C\u002Fstrong>: \u003Cstrong>Empresa\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Identificador Terminal\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Financeiro\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Estoque\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Status\u003C\u002Fstrong> (\u003Cstrong>Finalizado\u003C\u002Fstrong> ou \u003Cstrong>Cancelado\u003C\u002Fstrong>), \u003Cstrong>Data\u002FHora da Venda\u003C\u002Fstrong> e, na venda cancelada, \u003Cstrong>Data\u002FHora do Cancelamento\u003C\u002Fstrong>.","\u003Cstrong>Parceiro\u003C\u002Fstrong>: \u003Cstrong>Nome do Parceiro\u003C\u002Fstrong> e \u003Cstrong>CPF \u002F CNPJ\u003C\u002Fstrong> do cliente. Se o cliente não foi informado no caixa, aparece \u003Cem>Não identificado\u003C\u002Fem>.","\u003Cstrong>Produtos\u003C\u002Fstrong>: para cada item, \u003Cstrong>Descrição\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Quantidade\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Valor Unitário\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Valor Troco\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Valor Total\u003C\u002Fstrong> e \u003Cstrong>Observação\u003C\u002Fstrong>. O link \u003Cstrong>...ver produto\u003C\u002Fstrong> abre o cadastro do produto.","\u003Cstrong>Formas de Pagamento\u003C\u002Fstrong>: \u003Cstrong>Forma de Pagamento\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Valor\u003C\u002Fstrong> e \u003Cstrong>Observação\u003C\u002Fstrong>. No pagamento com cartão pelo TEF (o pinpad ligado ao computador do caixa) ou pela maquininha Stone, aparece também o campo \u003Cstrong>TEF\u003C\u002Fstrong> ou \u003Cstrong>Stone\u003C\u002Fstrong>, com a bandeira, o NSU (o número da transação do cartão) e a autorização (\u003Cstrong>Aut.\u003C\u002Fstrong>). Se o caixa não mandou esses dados, aparece \u003Cem>Sem dados da transação\u003C\u002Fem>.","\u003Cstrong>Transações TEF\u003C\u002Fstrong>: só aparece quando a venda passou pelo pinpad. Veja a seção \u003Ca href=\"#transacoes-tef\">Transações TEF\u003C\u002Fa>.","\u003Cstrong>Pedido\u003C\u002Fstrong>: \u003Cstrong>Valor de Desconto\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Valor Bruto\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Valor Total da Venda\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Valor do Troco\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Valor do Frete\u003C\u002Fstrong> e \u003Cstrong>Valor Outras Despesas\u003C\u002Fstrong>.","\u003Cstrong>Notas Fiscais\u003C\u002Fstrong>: para cada nota, o \u003Cstrong>Status\u003C\u002Fstrong> (\u003Cstrong>Autorizado\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Rejeitado\u003C\u002Fstrong> ou \u003Cstrong>Cancelado\u003C\u002Fstrong>), a \u003Cstrong>Data\u003C\u002Fstrong> e, menos na nota rejeitada, o link \u003Cstrong>Ver DANFE NFC-e\u003C\u002Fstrong>. Sem nota, aparece \u003Cem>Nenhuma Nota Fiscal encontrada.\u003C\u002Fem>","\u003Cstrong>Observação\u003C\u002Fstrong>: a observação da venda, se houver. Sem ela, aparece \u003Cem>Sem Observação\u003C\u002Fem>.",{"type":54,"text":90},"Estoque e financeiro da venda",{"type":18,"html":92},"Depois que a venda chega do caixa, o sistema dá baixa nela: tira os produtos do estoque e lança o recebimento no financeiro. Quando a venda é cancelada, ele faz o estorno, ou seja, desfaz essa baixa. Os campos \u003Cstrong>Estoque\u003C\u002Fstrong> e \u003Cstrong>Financeiro\u003C\u002Fstrong>, no topo da venda, mostram em que pé está cada um.",{"type":57,"headers":94,"rows":97},[95,96],"Situação","O que quer dizer",[98,101,104,107,110,113,116],[99,100],"\u003Cstrong>Processando Baixa\u003C\u002Fstrong>","A baixa está em andamento. Espere um pouco e abra a venda de novo.",[102,103],"\u003Cstrong>Aprovado Baixa\u003C\u002Fstrong>","A baixa foi feita. Está tudo certo.",[105,106],"\u003Cstrong>Reprovado Baixa\u003C\u002Fstrong>","A baixa deu erro. Use o botão \u003Cstrong>Reprocessar\u003C\u002Fstrong>.",[108,109],"\u003Cstrong>Processando Estorno\u003C\u002Fstrong>","A venda foi cancelada e o estorno está em andamento.",[111,112],"\u003Cstrong>Aprovado Estorno\u003C\u002Fstrong>","O estorno foi feito. Está tudo certo.",[114,115],"\u003Cstrong>Reprovado Estorno\u003C\u002Fstrong>","O estorno deu erro. Use o botão \u003Cstrong>Reprocessar\u003C\u002Fstrong>.",[117,118],"\u003Cstrong>Não Utiliza\u003C\u002Fstrong>","Não há baixa a fazer. Aparece, por exemplo, quando a empresa não tem a extensão de estoque (no campo \u003Cstrong>Estoque\u003C\u002Fstrong>) ou a extensão financeira (no campo \u003Cstrong>Financeiro\u003C\u002Fstrong>).",{"type":54,"text":120},"Reprocessar o estoque e o financeiro",{"type":31,"items":122},[123,125,128,131],{"title":49,"html":124},"Em \u003Cstrong>PDV\u003C\u002Fstrong> > \u003Cstrong>Vendas\u003C\u002Fstrong>, clique em \u003Cstrong>Visualizar\u003C\u002Fstrong> na venda.",{"title":126,"html":127},"Confira o problema","Veja se \u003Cstrong>Estoque\u003C\u002Fstrong> ou \u003Cstrong>Financeiro\u003C\u002Fstrong> está como \u003Cstrong>Reprovado Baixa\u003C\u002Fstrong> ou \u003Cstrong>Reprovado Estorno\u003C\u002Fstrong>.",{"title":129,"html":130},"Reprocesse","Clique em \u003Cstrong>Reprocessar\u003C\u002Fstrong>, no topo da tela. Aparece a mensagem \u003Cem>Pedido reprocessado com sucesso\u003C\u002Fem>.",{"title":132,"html":133},"Confira de novo","Espere um pouco e abra a venda de novo. O campo deve passar para \u003Cstrong>Aprovado Baixa\u003C\u002Fstrong> ou \u003Cstrong>Aprovado Estorno\u003C\u002Fstrong>.",{"type":21,"variant":135,"title":136,"html":137},"warning","Atenção","O \u003Cstrong>Reprocessar\u003C\u002Fstrong> só tenta de novo o que está \u003Cstrong>Reprovado\u003C\u002Fstrong>. Se a venda continua como \u003Cstrong>Reprovado\u003C\u002Fstrong> depois de reprocessar, ou fica muito tempo em \u003Cstrong>Processando Baixa\u003C\u002Fstrong> ou \u003Cstrong>Processando Estorno\u003C\u002Fstrong>, \u003Ca href=\"\u002Fprimeiros-passos\u002Ffalar-com-o-suporte\u002F\">fale com o suporte\u003C\u002Fa>.",{"type":54,"text":139},"Abrir a NFC-e da venda",{"type":31,"items":141},[142,145],{"title":143,"html":144},"Abra o DANFE","Na lista, clique em \u003Cstrong>NFC-e\u003C\u002Fstrong> na linha da venda (no celular, nos três pontinhos, em \u003Cstrong>DANFE NFC-e\u003C\u002Fstrong>). Na tela da venda, use o botão \u003Cstrong>NFC-e\u003C\u002Fstrong> no topo ou o link \u003Cstrong>Ver DANFE NFC-e\u003C\u002Fstrong> da nota, em \u003Cstrong>Notas Fiscais\u003C\u002Fstrong>. O DANFE é o cupom impresso da nota.",{"title":146,"html":147},"Imprima, baixe ou envie","Na janela \u003Cstrong>NFCe\u003C\u002Fstrong>, clique em \u003Cstrong>Imprimir\u003C\u002Fstrong> (só no computador), em \u003Cstrong>Baixar\u003C\u002Fstrong> para salvar o \u003Cstrong>PDF\u003C\u002Fstrong> ou o \u003Cstrong>XML\u003C\u002Fstrong>, ou em \u003Cstrong>Encaminhar\u003C\u002Fstrong> para \u003Cstrong>Enviar por e-mail\u003C\u002Fstrong>. Com a extensão de WhatsApp, aparece também \u003Cstrong>Enviar por WhatsApp\u003C\u002Fstrong>.",{"type":18,"html":149},"O botão \u003Cstrong>NFC-e\u003C\u002Fstrong> do topo aparece quando a venda tem nota autorizada. Nota rejeitada não tem DANFE. A emissão e o cancelamento da NFC-e são feitos no programa do PDV: veja \u003Ca href=\"\u002Fpdv\u002Fnfc-e-no-pdv\u002F\">como emitir, imprimir e cancelar a NFC-e do PDV\u003C\u002Fa>.",{"type":54,"text":151},"Transações TEF",{"type":18,"html":153},"A seção \u003Cstrong>Transações TEF\u003C\u002Fstrong> lista as operações feitas no pinpad para essa venda, como o caixa registrou no momento em que mandou a venda ao VendaSimples. As colunas são \u003Cstrong>Operação\u003C\u002Fstrong> (\u003Cstrong>Venda\u003C\u002Fstrong> ou \u003Cstrong>Cancelamento (estorno)\u003C\u002Fstrong>), \u003Cstrong>Situação\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Valor\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Bandeira\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>NSU\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Autorização\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Rede\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Cartão\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Parcelas\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Data\u002FHora\u003C\u002Fstrong> e \u003Cstrong>Finalização \u002F E2E PIX\u003C\u002Fstrong>.",{"type":79,"items":155},[156,157],"A \u003Cstrong>Situação\u003C\u002Fstrong> mostra, por exemplo, \u003Cstrong>Aprovada\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Confirmada\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Negada\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Cancelada\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Desfeita\u003C\u002Fstrong> ou \u003Cstrong>Tempo esgotado\u003C\u002Fstrong>.","Atenção a \u003Cstrong>Aprovada sem uso (requer cancelamento)\u003C\u002Fstrong> e \u003Cstrong>Desconhecida (verificar manualmente)\u003C\u002Fstrong>: o próprio nome diz que a transação precisa ser cancelada ou conferida. Veja \u003Ca href=\"\u002Fpdv\u002Ftef-no-pdv\u002F\">como receber cartão pelo TEF\u003C\u002Fa>.",{"type":54,"text":159},"Ver as vendas de um caixa",{"type":31,"items":161},[162,165,168],{"title":163,"html":164},"Abra os caixas","No menu, clique em \u003Cstrong>PDV\u003C\u002Fstrong> e depois em \u003Cstrong>Caixas\u003C\u002Fstrong>.",{"title":166,"html":167},"Clique em Pedidos","Na linha do caixa, clique em \u003Cstrong>Pedidos\u003C\u002Fstrong> (no celular, nos três pontinhos da linha).",{"title":169,"html":170},"Confira as vendas","Abre \u003Cstrong>PDV\u003C\u002Fstrong> > \u003Cstrong>Vendas\u003C\u002Fstrong> só com as vendas daquele caixa. O campo \u003Cstrong>Filtrar Caixa...\u003C\u002Fstrong> mostra o número do caixa e o nome do terminal.",{"type":18,"html":172},"Para conferir a abertura, o fechamento e o movimento do caixa, veja \u003Ca href=\"\u002Fpdv\u002Ffechamento-de-caixa-pdv\u002F\">como conferir a abertura e o fechamento de caixa do PDV\u003C\u002Fa>.",{"type":54,"text":174},"Filtrar em telas menores",{"type":18,"html":176},"Em telas menores, como celular e tablet, alguns filtros (\u003Cstrong>Empresa\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Data\u003C\u002Fstrong> e \u003Cstrong>Caixa\u003C\u002Fstrong>) saem da barra e ficam no botão \u003Cstrong>+ Filtros\u003C\u002Fstrong>. O número no botão mostra quantos desses filtros estão ligados. Escolha os filtros e clique em \u003Cstrong>Filtrar\u003C\u002Fstrong>. Para tirar todos, clique em \u003Cstrong>Limpar Filtros\u003C\u002Fstrong> (a busca continua). Se fechar o painel sem filtrar, o sistema pergunta \u003Cem>Deseja aplicar os filtros selecionados ?\u003C\u002Fem>: clique em \u003Cstrong>Confirmar\u003C\u002Fstrong> para aplicar.",{"type":54,"text":178},"Erros comuns",{"type":57,"headers":180,"rows":183},[181,182],"Mensagem","O que fazer",[184,187,190,193],[185,186],"\u003Cem>Nenhum pedido encontrado.\u003C\u002Fem>","Nenhuma venda bate com os filtros. Confira a busca, a \u003Cstrong>Empresa\u003C\u002Fstrong>, o período e o caixa, ou tire os filtros.",[188,189],"\u003Cem>Erro ao carregar,\u003C\u002Fem> com o botão \u003Cstrong>Tente novamente\u003C\u002Fstrong>","A lista não carregou. Clique em \u003Cstrong>Tente novamente\u003C\u002Fstrong>.",[191,192],"\u003Cem>Não foi encontrado nenhuma necessidade de retentativa para esse pedido, verifique!\u003C\u002Fem>","Aparece ao clicar em \u003Cstrong>Reprocessar\u003C\u002Fstrong> quando nem o \u003Cstrong>Estoque\u003C\u002Fstrong> nem o \u003Cstrong>Financeiro\u003C\u002Fstrong> estão como \u003Cstrong>Reprovado\u003C\u002Fstrong>. Não há o que reprocessar.",[194,195],"\u003Cem>Não foi possível carregar o DANFE.\u003C\u002Fem> (ou outro aviso com o título \u003Cstrong>NFC-e\u003C\u002Fstrong>)","O DANFE da nota não abriu. Tente de novo. Se continuar, \u003Ca href=\"\u002Fprimeiros-passos\u002Ffalar-com-o-suporte\u002F\">fale com o suporte\u003C\u002Fa>.",{"type":197,"items":198},"faq",[199,202,205,208],{"question":200,"answer":201},"A venda que fiz no caixa não aparece na lista. O que fazer?","Confira a busca e os filtros de \u003Cstrong>Empresa\u003C\u002Fstrong>, período e caixa. A lista só mostra as vendas que o programa do PDV já mandou ao VendaSimples.",{"question":203,"answer":204},"Por que a venda do PDV não baixou o estoque?","Abra a venda e veja o campo \u003Cstrong>Estoque\u003C\u002Fstrong>. Em \u003Cstrong>Processando Baixa\u003C\u002Fstrong>, espere um pouco. Em \u003Cstrong>Reprovado Baixa\u003C\u002Fstrong>, clique em \u003Cstrong>Reprocessar\u003C\u002Fstrong>. Em \u003Cstrong>Não Utiliza\u003C\u002Fstrong>, não há baixa de estoque para essa venda, por exemplo porque a empresa não tem a extensão de estoque.",{"question":206,"answer":207},"Posso cancelar uma venda do PDV por esta tela?","Não. A venda é cancelada no programa do PDV, em \u003Cstrong>Pedidos\u003C\u002Fstrong>, no menu \u003Cstrong>Opções\u003C\u002Fstrong> da venda: \u003Cstrong>Cancelar NFC-e e Venda\u003C\u002Fstrong> (quando tem nota) ou \u003Cstrong>Cancelar Pedido\u003C\u002Fstrong>. Depois disso, ela aparece aqui com a etiqueta \u003Cstrong>Cancelado\u003C\u002Fstrong>. Veja \u003Ca href=\"\u002Fpdv\u002Fnfc-e-no-pdv\u002F\">como cancelar a NFC-e do PDV\u003C\u002Fa>.",{"question":209,"answer":210},"Quero o total vendido por caixa, por operador ou por produto. Onde vejo?","Esta tela mostra venda por venda. Para totais, use os relatórios do PDV, como \u003Cstrong>Vendas PDV por Caixa\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Vendas PDV por Usuário\u003C\u002Fstrong> e \u003Cstrong>Vendas PDV por Produto\u003C\u002Fstrong>. Veja \u003Ca href=\"\u002Frelatorios\u002Frelatorios-do-pdv\u002F\">como tirar os relatórios de vendas do PDV\u003C\u002Fa>.",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":212},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M19 3h-1V1h-2v2H8V1H6v2H5c-1.1 0-2 .9-2 2v14a2 2 0 0 0 2 2h14c1.11 0 2-.89 2-2V5a2 2 0 0 0-2-2m0 16H5V9h14zM5 7V5h14v2zm5.56 10.46l5.94-5.93l-1.07-1.06l-4.87 4.87l-2.11-2.11l-1.06 1.06z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":214},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M12 20a8 8 0 0 0 8-8a8 8 0 0 0-8-8a8 8 0 0 0-8 8a8 8 0 0 0 8 8m0-18a10 10 0 0 1 10 10a10 10 0 0 1-10 10C6.47 22 2 17.5 2 12A10 10 0 0 1 12 2m.5 5v5.25l4.5 2.67l-.75 1.23L11 13V7z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":216},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M11 9h2V7h-2m1 13c-4.41 0-8-3.59-8-8s3.59-8 8-8s8 3.59 8 8s-3.59 8-8 8m0-18A10 10 0 0 0 2 12a10 10 0 0 0 10 10a10 10 0 0 0 10-10A10 10 0 0 0 12 2m-1 15h2v-6h-2z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":218},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M18 15a3 3 0 0 1 3 3a3 3 0 0 1-3 3a2.99 2.99 0 0 1-2.83-2H14v-2h1.17c.41-1.17 1.52-2 2.83-2m0 2a1 1 0 0 0-1 1a1 1 0 0 0 1 1a1 1 0 0 0 1-1a1 1 0 0 0-1-1m0-9a1.43 1.43 0 0 0 1.43-1.43a1.43 1.43 0 1 0-2.86 0A1.43 1.43 0 0 0 18 8m0-5.43a4 4 0 0 1 4 4C22 9.56 18 14 18 14s-4-4.44-4-7.43a4 4 0 0 1 4-4M8.83 17H10v2H8.83A2.99 2.99 0 0 1 6 21a3 3 0 0 1-3-3c0-1.31.83-2.42 2-2.83V14h2v1.17c.85.3 1.53.98 1.83 1.83M6 17a1 1 0 0 0-1 1a1 1 0 0 0 1 1a1 1 0 0 0 1-1a1 1 0 0 0-1-1M6 3a3 3 0 0 1 3 3c0 1.31-.83 2.42-2 2.83V10H5V8.83A2.99 2.99 0 0 1 3 6a3 3 0 0 1 3-3m0 2a1 1 0 0 0-1 1a1 1 0 0 0 1 1a1 1 0 0 0 1-1a1 1 0 0 0-1-1m5 14v-2h2v2zm-4-6H5v-2h2z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":220},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M8.59 16.58L13.17 12L8.59 7.41L10 6l6 6l-6 6z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":222},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M12 2L1 21h22M12 6l7.53 13H4.47M11 10v4h2v-4m-2 6v2h2v-2\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":224},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M12 2C6.5 2 2 6.5 2 12s4.5 10 10 10s10-4.5 10-10S17.5 2 12 2m-2 15l-5-5l1.41-1.41L10 14.17l7.59-7.59L19 8z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":226},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M19 13h-6v6h-2v-6H5v-2h6V5h2v6h6z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":228},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M12 21.5c-1.35-.85-3.8-1.5-5.5-1.5c-1.65 0-3.35.3-4.75 1.05c-.1.05-.15.05-.25.05c-.25 0-.5-.25-.5-.5V6c.6-.45 1.25-.75 2-1c1.11-.35 2.33-.5 3.5-.5c1.95 0 4.05.4 5.5 1.5c1.45-1.1 3.55-1.5 5.5-1.5c1.17 0 2.39.15 3.5.5c.75.25 1.4.55 2 1v14.6c0 .25-.25.5-.5.5c-.1 0-.15 0-.25-.05c-1.4-.75-3.1-1.05-4.75-1.05c-1.7 0-4.15.65-5.5 1.5M12 8v11.5c1.35-.85 3.8-1.5 5.5-1.5c1.2 0 2.4.15 3.5.5V7c-1.1-.35-2.3-.5-3.5-.5c-1.7 0-4.15.65-5.5 1.5m1 3.5c1.11-.68 2.6-1 4.5-1c.91 0 1.76.09 2.5.28V9.23c-.87-.15-1.71-.23-2.5-.23q-2.655 0-4.5.84zm4.5.17c-1.71 0-3.21.26-4.5.79v1.69c1.11-.65 2.6-.99 4.5-.99c1.04 0 1.88.08 2.5.24v-1.5c-.87-.16-1.71-.23-2.5-.23m2.5 2.9c-.87-.16-1.71-.24-2.5-.24c-1.83 0-3.33.27-4.5.8v1.69c1.11-.66 2.6-.99 4.5-.99c1.04 0 1.88.08 2.5.24z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":230},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M5 3c-1.11 0-2 .89-2 2v14c0 1.11.89 2 2 2h14c1.11 0 2-.89 2-2V5c0-1.11-.89-2-2-2zm0 2h14v14H5zm2 2v2h10V7zm0 4v2h10v-2zm0 4v2h7v-2z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":232},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M20 5c-.6 0-1 .5-1 1.1V16c0 .6.4 1 1 1.1c.6 0 1-.5 1-1.1V6.1c0-.6-.4-1.1-1-1.1m-3.6-3H4.6C3.7 2 3 2.7 3 3.6v13.8c0 .9.7 1.6 1.6 1.6H6v2c0 .6.4 1 1 1h6c.6 0 1-.4 1-1v-2h2.4c.9 0 1.6-.7 1.6-1.6V3.6c0-.9-.7-1.6-1.6-1.6M5 8h3v2H5zm7 3v2H9v-2zm-3-1V8h3v2zm3 4v2H9v-2zm-7-3h3v2H5zm0 5v-2h3v2zm3 5H7v-2h1zm5 0h-3v-2h3zm3-5h-3v-2h3zm0-3h-3v-2h3zm0-3h-3V8h3zm0-4H5V4h11z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":234},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M4 11v2h12l-5.5 5.5l1.42 1.42L19.84 12l-7.92-7.92L10.5 5.5L16 11z\"\u002F>",1793992052860]