[{"data":1,"prerenderedAt":283},["ShallowReactive",2],{"i-mdi:chevron-down":3,"i-mdi:menu":8,"i-mdi:chat-question-outline":10,"i-mdi:open-in-new":12,"i-mdi:phone":14,"artigo-consultar-e-cancelar-nfse":16,"i-mdi:calendar-check-outline":259,"i-mdi:clock-outline":261,"i-mdi:information-outline":263,"i-mdi:map-marker-path":265,"i-mdi:chevron-right":267,"i-mdi:alert-outline":269,"i-mdi:check-circle":271,"i-mdi:plus":273,"i-mdi:book-open-variant":275,"i-mdi:text-box-outline":277,"i-mdi:receipt-text-outline":279,"i-mdi:arrow-right":281},{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":7},0,24,false,"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M7.41 8.58L12 13.17l4.59-4.59L18 10l-6 6l-6-6z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":9},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M3 6h18v2H3zm0 5h18v2H3zm0 5h18v2H3z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":11},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M12 3C6.5 3 2 6.6 2 11c0 2.2 1.1 4.2 2.8 5.5c0 .6-.4 2.2-2.8 4.5c2.4-.1 4.6-1 6.5-2.5c1.1.3 2.3.5 3.5.5c5.5 0 10-3.6 10-8s-4.5-8-10-8m0 14c-4.4 0-8-2.7-8-6s3.6-6 8-6s8 2.7 8 6s-3.6 6-8 6m.2-10.5c-.9 0-1.6.2-2.1.5c-.6.4-.9 1-.8 1.7h2q0-.45.3-.6c.2-.1.4-.2.7-.2s.6.1.8.3s.3.4.3.7s-.1.5-.2.7c-.2.2-.4.4-.6.5c-.5.3-.9.6-1.1.8c-.4.3-.5.6-.5 1.1h2c0-.3.1-.5.1-.7c.1-.2.3-.3.5-.5c.5-.2.8-.5 1.1-.9s.4-.8.4-1.2c0-.7-.3-1.3-.8-1.7c-.4-.3-1.2-.5-2.1-.5M11 13v2h2v-2z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":13},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M14 3v2h3.59l-9.83 9.83l1.41 1.41L19 6.41V10h2V3m-2 16H5V5h7V3H5a2 2 0 0 0-2 2v14a2 2 0 0 0 2 2h14a2 2 0 0 0 2-2v-7h-2z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":15},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M6.62 10.79c1.44 2.83 3.76 5.15 6.59 6.59l2.2-2.2c.28-.28.67-.36 1.02-.25c1.12.37 2.32.57 3.57.57a1 1 0 0 1 1 1V20a1 1 0 0 1-1 1A17 17 0 0 1 3 4a1 1 0 0 1 1-1h3.5a1 1 0 0 1 1 1c0 1.25.2 2.45.57 3.57c.11.35.03.74-.25 1.02z\"\u002F>",[17,20,25,30,54,57,84,86,88,94,96,98,106,108,122,124,126,135,137,139,141,143,154,156,160,179,181,183,197,199,201,205,207,209,244],{"type":18,"html":19},"paragraph","A tela \u003Cstrong>Notas Fiscais Emitidas\u003C\u002Fstrong>, do menu \u003Cstrong>Serviços\u003C\u002Fstrong>, reúne as notas fiscais de serviço (NFS-e) da empresa. Nela você vê o status de cada nota, abre o DANFE, envia a nota ao cliente por e-mail ou WhatsApp, baixa o XML, cancela uma nota e exporta os XMLs do mês para o contador. A nota em si é emitida pelo pedido ou pela ordem de serviço: veja \u003Ca href=\"\u002Fnfe\u002Femitir-nfse\u002F\">como emitir NFS-e\u003C\u002Fa>.",{"type":21,"variant":22,"title":23,"html":24},"callout","info","Antes de começar","A tela precisa da extensão de serviço, e só aparecem as empresas que têm essa extensão. O envio por WhatsApp precisa também da extensão de WhatsApp. Veja \u003Ca href=\"\u002Fminha-conta\u002Fcontratar-extensoes\u002F\">como contratar extensões\u003C\u002Fa>. Além disso, o menu \u003Cstrong>Serviços\u003C\u002Fstrong> só aparece para quem tem alguma das permissões de serviço (\u003Cstrong>Cadastro de Servico\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Alteração de Servico\u003C\u002Fstrong> ou \u003Cstrong>Ativar\u002FInativar de Servico\u003C\u002Fstrong>, na aba \u003Cstrong>Produto\u003C\u002Fstrong> do perfil): veja \u003Ca href=\"\u002Fconfiguracoes\u002Fpermissoes-de-usuario\u002F\">permissões de usuário\u003C\u002Fa>.",{"type":26,"items":27},"menu-path",[28,29],"Serviços","Notas Fiscais Emitidas",{"type":31,"items":32},"steps",[33,36,39,42,45,48,51],{"title":34,"html":35},"Abra a tela","No menu, clique em \u003Cstrong>Serviços\u003C\u002Fstrong> e depois em \u003Cstrong>Notas Fiscais Emitidas\u003C\u002Fstrong>. Se mais de uma empresa tiver a extensão de serviço, abre a janela \u003Cstrong>Deseja visualizar as NF-es de qual empresa?\u003C\u002Fstrong>: clique na empresa.",{"title":37,"html":38},"Escolha o período","A lista já vem com as notas dos últimos 30 dias. Para mudar, clique no campo de datas (\u003Cstrong>Data Inicial\u003C\u002Fstrong> à \u003Cstrong>Data Final\u003C\u002Fstrong>) e escolha os dias ou um atalho, como \u003Cstrong>Últimos 7 dias\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Últimos 30 dias\u003C\u002Fstrong> ou \u003Cstrong>Últimos 90 dias\u003C\u002Fstrong>.",{"title":40,"html":41},"Filtre por empresa e status","Em \u003Cstrong>Empresa\u003C\u002Fstrong>, troque a empresa. Em \u003Cstrong>Status\u003C\u002Fstrong>, escolha \u003Cstrong>Todos\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Para emitir\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Emitido\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Cancelado\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Rejeitado\u003C\u002Fstrong> ou \u003Cstrong>Enviado\u003C\u002Fstrong>. No celular, o período, a empresa e o status ficam em \u003Cstrong>+ Filtros\u003C\u002Fstrong>: escolha e clique em \u003Cstrong>Filtrar\u003C\u002Fstrong>.",{"title":43,"html":44},"Busque uma nota","Para achar uma nota específica, digite na busca (\u003Cem>Digite aqui para buscar...\u003C\u002Fem>) e aperte \u003Ckbd>Enter\u003C\u002Fkbd>.",{"title":46,"html":47},"Confira o status","Cada nota mostra \u003Cstrong>Emissão\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Descrição\u003C\u002Fstrong> (com a série e o número da nota), \u003Cstrong>Valor\u003C\u002Fstrong> e \u003Cstrong>Status\u003C\u002Fstrong>. Se aparecer um ícone de interrogação ao lado do status, passe o mouse sobre ele para ler a mensagem de erro.",{"title":49,"html":50},"Veja os dados da nota","Clique em \u003Cstrong>Visualizar\u003C\u002Fstrong> (ou na própria nota). Abre a tela \u003Cstrong>Nota Fiscal Serviço\u003C\u002Fstrong>, só para consulta. Clique em \u003Cstrong>Voltar\u003C\u002Fstrong> para retornar à lista.",{"title":52,"html":53},"Use o menu Opções","Clique em \u003Cstrong>Opções\u003C\u002Fstrong>, ao lado de \u003Cstrong>Visualizar\u003C\u002Fstrong>, para enviar, baixar, cancelar ou verificar a nota. Só aparecem as ações que valem para o status dela. No celular, as ações ficam no ícone de três pontinhos de cada nota.",{"type":55,"text":56},"heading","O que cada status quer dizer",{"type":58,"headers":59,"rows":63},"table",[60,61,62],"Status","O que significa","O que aparece em Opções",[64,68,72,76,80],[65,66,67],"\u003Cstrong>Para Emitir\u003C\u002Fstrong>","A nota ainda não foi transmitida para a prefeitura.","Nenhuma ação de envio. Use \u003Cstrong>Visualizar\u003C\u002Fstrong> para ver os dados.",[69,70,71],"\u003Cstrong>Enviado\u003C\u002Fstrong>","A nota foi transmitida e a prefeitura ainda não respondeu. Vale tanto para a emissão quanto para o cancelamento.","\u003Cstrong>Verificar Envio\u003C\u002Fstrong>.",[73,74,75],"\u003Cstrong>Emitido\u003C\u002Fstrong>","A prefeitura autorizou a nota.","\u003Cstrong>DANFE\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Enviar DANFE por e-mail\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Enviar DANFE por WhatsApp\u003C\u002Fstrong> (com a extensão de WhatsApp), \u003Cstrong>Download XML\u003C\u002Fstrong> e \u003Cstrong>Cancelar NF-e Serviço\u003C\u002Fstrong>.",[77,78,79],"\u003Cstrong>Rejeitado\u003C\u002Fstrong>","A prefeitura recusou a nota. O motivo fica no ícone de interrogação ao lado do status.","Nenhuma ação de envio. Veja \u003Ca href=\"#erros-comuns\">Erros comuns\u003C\u002Fa>.",[81,82,83],"\u003Cstrong>Cancelado\u003C\u002Fstrong>","A nota foi cancelada.","\u003Cstrong>DANFE\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Enviar DANFE por e-mail\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Enviar DANFE por WhatsApp\u003C\u002Fstrong> e \u003Cstrong>Download XML\u003C\u002Fstrong>. A nota cancelada continua com o documento.",{"type":18,"html":85},"Algumas prefeituras entregam a nota como um link, e não como PDF. Nesse caso, aparece \u003Cstrong>Acessar link\u003C\u002Fstrong> em \u003Cstrong>Opções\u003C\u002Fstrong> (abre a nota no site da prefeitura) e o item \u003Cstrong>DANFE\u003C\u002Fstrong> não aparece.",{"type":55,"text":87},"O que aparece em Visualizar",{"type":89,"items":90},"list",[91,92,93],"\u003Cstrong>Nota Fiscal Serviço\u003C\u002Fstrong>: \u003Cstrong>ID\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>ID Pedido\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Status\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Data da Emissão\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Valor Total\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>N° Nota Municipal\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Série\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Número RPS\u003C\u002Fstrong> (RPS é o recibo provisório que o sistema numera antes de a prefeitura dar o número da nota), \u003Cstrong>Chave de acesso\u003C\u002Fstrong> (quando houver), \u003Cstrong>Integrador\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Observação Adicional\u003C\u002Fstrong> e \u003Cstrong>Link Nota\u003C\u002Fstrong> (quando a prefeitura entrega a nota como link).","\u003Cstrong>Dados Tomador\u003C\u002Fstrong>: os dados do cliente que contratou o serviço (o tomador), como \u003Cstrong>CPF\u002FCNPJ Tomador\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Razão Social Tomador\u003C\u002Fstrong>, endereço e \u003Cstrong>Email Tomador\u003C\u002Fstrong>.","\u003Cstrong>Informações de Serviços\u003C\u002Fstrong>: cada serviço da nota, com \u003Cstrong>Descrição\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Complemento\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Cód. Item\u003C\u002Fstrong>, os valores deduzidos (ISSQN, INSS, IR, CSLL, PIS e COFINS), \u003Cstrong>Valor Serviço\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Valor Total Líquido\u003C\u002Fstrong> e \u003Cstrong>Valor Total Deduzido\u003C\u002Fstrong>.",{"type":55,"text":95},"Imprimir ou baixar o DANFE",{"type":18,"html":97},"O DANFE é a versão da nota para imprimir ou mandar em PDF. Ele aparece para notas com status \u003Cstrong>Emitido\u003C\u002Fstrong> ou \u003Cstrong>Cancelado\u003C\u002Fstrong>.",{"type":31,"items":99},[100,103],{"title":101,"html":102},"Abra o DANFE","Na nota, clique em \u003Cstrong>Opções\u003C\u002Fstrong> e depois em \u003Cstrong>DANFE\u003C\u002Fstrong>. A janela \u003Cstrong>DANFE\u003C\u002Fstrong> mostra a nota.",{"title":104,"html":105},"Escolha o que fazer","Clique em \u003Cstrong>Imprimir\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Exportar PDF\u003C\u002Fstrong> (baixa o PDF) ou \u003Cstrong>Download XML\u003C\u002Fstrong>. No celular, o botão \u003Cstrong>Imprimir\u003C\u002Fstrong> não aparece: use \u003Cstrong>Exportar PDF\u003C\u002Fstrong>.",{"type":55,"text":107},"Enviar a nota por e-mail",{"type":31,"items":109},[110,113,116,119],{"title":111,"html":112},"Abra o envio","Na nota, clique em \u003Cstrong>Opções\u003C\u002Fstrong> e depois em \u003Cstrong>Enviar DANFE por e-mail\u003C\u002Fstrong>.",{"title":114,"html":115},"Escolha o e-mail","Na janela \u003Cstrong>Enviar DANFE por e-mail\u003C\u002Fstrong>, em \u003Cstrong>E-mail\u003C\u002Fstrong>, marque um dos e-mails do cadastro do cliente. O primeiro já vem marcado.",{"title":117,"html":118},"Ou digite outro e-mail","Para mandar a outro endereço, clique em \u003Cstrong>Enviar para outro e-mail ?\u003C\u002Fstrong> e digite o e-mail. Para voltar à lista, clique em \u003Cstrong>Selecionar um e-mail cadastrado ?\u003C\u002Fstrong>.",{"title":120,"html":121},"Envie","Clique em \u003Cstrong>Enviar e-mail\u003C\u002Fstrong>. Aparece a mensagem \u003Cem>E-mail enviado com sucesso!\u003C\u002Fem>",{"type":18,"html":123},"Se o cliente não tiver e-mail cadastrado, aparece \u003Cem>Nenhum e-mail encontrado.\u003C\u002Fem> Use \u003Cstrong>Enviar para outro e-mail ?\u003C\u002Fstrong> ou inclua o e-mail no \u003Ca href=\"\u002Fparceiros\u002Fcadastro-de-parceiro\u002F\">cadastro do cliente\u003C\u002Fa>.",{"type":55,"text":125},"Enviar a nota por WhatsApp",{"type":31,"items":127},[128,130,133],{"title":111,"html":129},"Na nota, clique em \u003Cstrong>Opções\u003C\u002Fstrong> e depois em \u003Cstrong>Enviar DANFE por WhatsApp\u003C\u002Fstrong>. O item só aparece com a extensão de WhatsApp.",{"title":131,"html":132},"Escolha o telefone","Na janela \u003Cstrong>Enviar por WhatsApp\u003C\u002Fstrong>, em \u003Cstrong>Número de telefone\u003C\u002Fstrong>, marque um dos telefones do cliente. Para outro número, clique em \u003Cstrong>Enviar para outro telefone ?\u003C\u002Fstrong> e digite o número com DDD.",{"title":120,"html":134},"Clique em \u003Cstrong>Enviar\u003C\u002Fstrong>. Aparece \u003Cem>DANFE enviado via WhatsApp com sucesso!\u003C\u002Fem> e o WhatsApp abre para você mandar a mensagem ao cliente.",{"type":55,"text":136},"Baixar o XML de uma nota",{"type":18,"html":138},"O XML é o arquivo oficial da nota, que o contador costuma pedir. Na nota com status \u003Cstrong>Emitido\u003C\u002Fstrong> ou \u003Cstrong>Cancelado\u003C\u002Fstrong>, clique em \u003Cstrong>Opções\u003C\u002Fstrong> e depois em \u003Cstrong>Download XML\u003C\u002Fstrong>. O arquivo .xml é baixado no seu computador. Para baixar todas as notas do mês de uma vez, veja \u003Ca href=\"#exportar-os-xmls-do-mes-para-o-contador\">Exportar os XMLs do mês para o contador\u003C\u002Fa>.",{"type":55,"text":140},"Verificar uma nota com status Enviado",{"type":18,"html":142},"Quando a prefeitura demora para responder, a nota fica com status \u003Cstrong>Enviado\u003C\u002Fstrong>. Peça ao sistema para consultar a prefeitura de novo:",{"type":31,"items":144},[145,148,151],{"title":146,"html":147},"Filtre as notas enviadas","Em \u003Cstrong>Status\u003C\u002Fstrong>, escolha \u003Cstrong>Enviado\u003C\u002Fstrong>.",{"title":149,"html":150},"Verifique","Na nota, clique em \u003Cstrong>Opções\u003C\u002Fstrong> e depois em \u003Cstrong>Verificar Envio\u003C\u002Fstrong>. O sistema consulta a prefeitura algumas vezes, com alguns segundos entre cada consulta. Aguarde.",{"title":152,"html":153},"Confira o resultado","Se a prefeitura respondeu sem erro, aparece \u003Cem>Nota Fiscal Serviço emitida com sucesso\u003C\u002Fem> (a mesma mensagem vale quando o pendente era um cancelamento) e a lista é atualizada. Se ela devolveu um erro, abre uma janela com a mensagem. Se ainda não respondeu, aparece o aviso \u003Cem>Máximo de tentativas Executadas...\u003C\u002Fem>: espere um pouco e clique de novo em \u003Cstrong>Verificar Envio\u003C\u002Fstrong>.",{"type":55,"text":155},"Cancelar uma NFS-e",{"type":21,"variant":157,"title":158,"html":159},"warning","Atenção ao prazo","Cada município tem um prazo para cancelar a nota de serviço, e cancelar fora do prazo pode gerar multa. Na dúvida, fale com o seu contador antes de cancelar.",{"type":31,"items":161},[162,165,168,171,174,177],{"title":163,"html":164},"Encontre a nota","Só a nota com status \u003Cstrong>Emitido\u003C\u002Fstrong> pode ser cancelada. Se precisar, filtre o \u003Cstrong>Status\u003C\u002Fstrong> por \u003Cstrong>Emitido\u003C\u002Fstrong>.",{"title":166,"html":167},"Abra o cancelamento","Na nota, clique em \u003Cstrong>Opções\u003C\u002Fstrong> e depois em \u003Cstrong>Cancelar NF-e Serviço\u003C\u002Fstrong>. Abre a janela \u003Cstrong>Cancelar Nota Fiscal Serviço\u003C\u002Fstrong>.",{"title":169,"html":170},"Escreva o motivo","Em \u003Cstrong>Motivo\u003C\u002Fstrong>, explique por que a nota está sendo cancelada, com pelo menos 15 caracteres.",{"title":172,"html":173},"Confirme que leu o aviso","Leia o aviso sobre o prazo do município e marque \u003Cstrong>Entendo as Consequências e Desejo Continuar!\u003C\u002Fstrong>. Sem essa marcação, o botão de cancelar fica travado.",{"title":175,"html":176},"Cancele","Clique em \u003Cstrong>Cancelar Nota Fiscal de Serviço\u003C\u002Fstrong>. O sistema envia o pedido à prefeitura e aguarda a resposta por alguns segundos. Para desistir, clique em \u003Cstrong>Voltar\u003C\u002Fstrong>.",{"title":152,"html":178},"Se deu certo, aparece \u003Cem>Nota Fiscal Serviço cancelada com sucesso\u003C\u002Fem> e a nota passa para \u003Cstrong>Cancelado\u003C\u002Fstrong>. Se a prefeitura devolveu um erro, abre a janela \u003Cstrong>Erro ao cancelar Nota Fiscal Serviço!\u003C\u002Fstrong> com a mensagem. Se ela ainda não respondeu, aparece o aviso \u003Cem>Máximo de tentativas Executadas...\u003C\u002Fem> e a nota pode ficar como \u003Cstrong>Enviado\u003C\u002Fstrong>: use \u003Cstrong>Verificar Envio\u003C\u002Fstrong> mais tarde.",{"type":18,"html":180},"A nota cancelada continua na lista. Você ainda pode baixar o XML e enviá-la por e-mail ou WhatsApp.",{"type":55,"text":182},"Exportar os XMLs do mês para o contador",{"type":31,"items":184},[185,188,191,194],{"title":186,"html":187},"Abra a exportação","No topo da tela \u003Cstrong>Notas Fiscais Emitidas\u003C\u002Fstrong>, clique em \u003Cstrong>Exportar XML\u003C\u002Fstrong>.",{"title":189,"html":190},"Escolha empresa e mês","Na janela \u003Cstrong>Exportar XML\u003C\u002Fstrong>, escolha a \u003Cstrong>Empresa\u003C\u002Fstrong>, o \u003Cstrong>Mês\u003C\u002Fstrong> e o \u003Cstrong>Ano\u003C\u002Fstrong>. O mês passado já vem preenchido.",{"title":192,"html":193},"Exporte","Clique em \u003Cstrong>Exportar XML\u003C\u002Fstrong>. O sistema prepara um arquivo .zip (compactado) com os XMLs e baixa no seu computador. Aparece \u003Cem>XML exportado com sucesso !\u003C\u002Fem>",{"title":195,"html":196},"Mande ao contador","O sistema só baixa o arquivo. Envie o .zip ao contador por e-mail ou do jeito que vocês combinarem.",{"type":18,"html":198},"Essa exportação traz as notas de serviço. Os XMLs de NF-e e NFC-e são exportados em outro lugar: veja \u003Ca href=\"\u002Fnfe\u002Fexportar-xml-para-contador\u002F\">como exportar os XMLs das notas fiscais para o contador\u003C\u002Fa>.",{"type":55,"text":200},"Ver as notas pelo pedido ou pela ordem de serviço",{"type":89,"items":202},[203,204],"\u003Cstrong>Pedido de venda\u003C\u002Fstrong>: em \u003Cstrong>Vendas\u003C\u002Fstrong> > \u003Cstrong>Todos os Pedidos\u003C\u002Fstrong>, clique em \u003Cstrong>Notas Emitidas\u003C\u002Fstrong> ou na etiqueta \u003Cstrong>NF Serviço Emitida\u003C\u002Fstrong> do pedido. A linha se abre com as notas. As NFS-e ficam na aba \u003Cstrong>Serviço\u003C\u002Fstrong>, com \u003Cstrong>Verificar Envio\u003C\u002Fstrong> e \u003Cstrong>Opções\u003C\u002Fstrong>, com as mesmas ações da tela \u003Cstrong>Notas Fiscais Emitidas\u003C\u002Fstrong>. No pedido, o \u003Cstrong>Verificar Envio\u003C\u002Fstrong> consulta a prefeitura uma vez só: se ela ainda não respondeu, aparece o aviso \u003Cem>Nota Fiscal Enviada porem o servidor está demorando para responder!\u003C\u002Fem> Tente de novo daqui a pouco.","\u003Cstrong>Ordem de serviço\u003C\u002Fstrong>: em \u003Cstrong>Ordem de Serviço\u003C\u002Fstrong> > \u003Cstrong>Todas as Ordens\u003C\u002Fstrong>, clique na etiqueta \u003Cstrong>NF Serviço Emitida\u003C\u002Fstrong> da OS ou, na OS faturada, em \u003Cstrong>Opções\u003C\u002Fstrong> > \u003Cstrong>Notas Fiscais\u003C\u002Fstrong> (este item precisa também da extensão fiscal). Na janela \u003Cstrong>Notas Fiscais\u003C\u002Fstrong> da OS, abra a aba \u003Cstrong>Serviço\u003C\u002Fstrong> e clique nos três pontinhos da nota: \u003Cstrong>Enviar por WhatsApp\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>PDF\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Enviar por E-mail\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Download XML\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Cancelar\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Verificar Envio\u003C\u002Fstrong> e \u003Cstrong>Acessar link\u003C\u002Fstrong>, conforme o status.",{"type":18,"html":206},"Na ordem de serviço, o \u003Cstrong>Verificar Envio\u003C\u002Fstrong> consulta a prefeitura uma vez. Ele responde \u003Cem>NFS-e autorizada pela prefeitura.\u003C\u002Fem>, abre a janela \u003Cstrong>Erro ao emitir NFS-e\u003C\u002Fstrong> com o motivo ou avisa \u003Cem>A nota ainda está em processamento na prefeitura.\u003C\u002Fem> Nesse último caso, tente de novo daqui a pouco.",{"type":55,"text":208},"Erros comuns",{"type":58,"headers":210,"rows":213},[211,212],"Mensagem","O que fazer",[214,217,220,223,226,229,232,235,238,241],[215,216],"\u003Cem>Nenhuma Nota Fiscal encontrada\u003C\u002Fem>","Não há nota com esses filtros. Aumente o período, troque o \u003Cstrong>Status\u003C\u002Fstrong> para \u003Cstrong>Todos\u003C\u002Fstrong> ou confira a \u003Cstrong>Empresa\u003C\u002Fstrong>.",[218,219],"Nota com status \u003Cstrong>Rejeitado\u003C\u002Fstrong>","Passe o mouse no ícone de interrogação ao lado do status e leia o erro. Corrija o dado que a mensagem aponta, por exemplo no \u003Ca href=\"\u002Fparceiros\u002Fcadastro-de-parceiro\u002F\">cadastro do cliente\u003C\u002Fa>, no \u003Ca href=\"\u002Fservicos\u002Fcadastrar-servico\u002F\">cadastro do serviço\u003C\u002Fa> ou na \u003Ca href=\"\u002Fnfe\u002Fconfigurar-nfse\u002F\">configuração da NFS-e\u003C\u002Fa>. Se não entender o erro, \u003Ca href=\"\u002Fprimeiros-passos\u002Ffalar-com-o-suporte\u002F\">fale com o suporte\u003C\u002Fa>.",[221,222],"\u003Cem>Motivo é obrigatório\u003C\u002Fem> ou \u003Cem>Motivo deve conter no mínimo 15 caracteres\u003C\u002Fem>","No cancelamento, escreva o motivo com pelo menos 15 caracteres.",[224,225],"Janela \u003Cstrong>Erro ao cancelar Nota Fiscal Serviço!\u003C\u002Fstrong>","A prefeitura devolveu um erro. Leia a mensagem dentro da janela. Ela pode aparecer também ao usar \u003Cstrong>Verificar Envio\u003C\u002Fstrong> numa nota que estava sendo emitida, e não cancelada.",[227,228],"\u003Cem>Erro ao cancelar:\u003C\u002Fem> seguido de uma mensagem","O cancelamento não foi feito e a janela fecha. Confira o status da nota, abra o cancelamento de novo e escreva o \u003Cstrong>Motivo\u003C\u002Fstrong> com pelo menos 15 caracteres. Se continuar, fale com o suporte.",[230,231],"\u003Cem>Máximo de tentativas Executadas, Servidor deve estar ocupado, Verifique Manualmente clicando em Verificar na Nota Fiscal!\u003C\u002Fem>","A prefeitura ainda não respondeu. Espere um pouco e use \u003Cstrong>Opções\u003C\u002Fstrong> > \u003Cstrong>Verificar Envio\u003C\u002Fstrong> na nota.",[233,234],"\u003Cem>E-mail é obrigatório\u003C\u002Fem> ou \u003Cem>Por favor, informe um e-mail válido\u003C\u002Fem>","Marque um e-mail da lista ou digite um e-mail completo, no formato nome@empresa.com.br.",[236,237],"\u003Cem>Telefone é obrigatório\u003C\u002Fem> ou \u003Cem>Telefone com DDD deve conter 10 ou 11 caracteres\u003C\u002Fem>","Digite o DDD e o número completo.",[239,240],"\u003Cem>Erro ao enviar DANFE via WhatsApp\u003C\u002Fem>","Confira o número e tente de novo.",[242,243],"\u003Cem>Mês é obrigatório\u003C\u002Fem> ou \u003Cem>Ano é obrigatório\u003C\u002Fem>","Em \u003Cstrong>Exportar XML\u003C\u002Fstrong>, preencha o mês e o ano.",{"type":245,"items":246},"faq",[247,250,253,256],{"question":248,"answer":249},"Por que a opção Cancelar NF-e Serviço não aparece?","Ela só aparece para notas com status \u003Cstrong>Emitido\u003C\u002Fstrong>. Nota \u003Cstrong>Enviado\u003C\u002Fstrong> ainda espera a resposta da prefeitura: use \u003Cstrong>Verificar Envio\u003C\u002Fstrong>. Nota \u003Cstrong>Cancelado\u003C\u002Fstrong> já foi cancelada. Nota \u003Cstrong>Rejeitado\u003C\u002Fstrong> ou \u003Cstrong>Para Emitir\u003C\u002Fstrong> não foi autorizada pela prefeitura.",{"question":251,"answer":252},"Por que não aparece a opção DANFE?","O DANFE só aparece para notas \u003Cstrong>Emitido\u003C\u002Fstrong> ou \u003Cstrong>Cancelado\u003C\u002Fstrong>. Se a prefeitura entrega a nota como link, ele também não aparece: use \u003Cstrong>Opções\u003C\u002Fstrong> > \u003Cstrong>Acessar link\u003C\u002Fstrong> ou o \u003Cstrong>Link Nota\u003C\u002Fstrong> em \u003Cstrong>Visualizar\u003C\u002Fstrong>.",{"question":254,"answer":255},"A nota cancelada some da lista?","Não. Ela fica com status \u003Cstrong>Cancelado\u003C\u002Fstrong> e você ainda pode baixar o XML e enviá-la por e-mail ou WhatsApp.",{"question":257,"answer":258},"Não encontro uma nota antiga. Onde ela está?","A lista abre com os últimos 30 dias. Mude o período no campo de datas e confira se a \u003Cstrong>Empresa\u003C\u002Fstrong> e o \u003Cstrong>Status\u003C\u002Fstrong> estão certos.",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":260},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M19 3h-1V1h-2v2H8V1H6v2H5c-1.1 0-2 .9-2 2v14a2 2 0 0 0 2 2h14c1.11 0 2-.89 2-2V5a2 2 0 0 0-2-2m0 16H5V9h14zM5 7V5h14v2zm5.56 10.46l5.94-5.93l-1.07-1.06l-4.87 4.87l-2.11-2.11l-1.06 1.06z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":262},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M12 20a8 8 0 0 0 8-8a8 8 0 0 0-8-8a8 8 0 0 0-8 8a8 8 0 0 0 8 8m0-18a10 10 0 0 1 10 10a10 10 0 0 1-10 10C6.47 22 2 17.5 2 12A10 10 0 0 1 12 2m.5 5v5.25l4.5 2.67l-.75 1.23L11 13V7z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":264},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M11 9h2V7h-2m1 13c-4.41 0-8-3.59-8-8s3.59-8 8-8s8 3.59 8 8s-3.59 8-8 8m0-18A10 10 0 0 0 2 12a10 10 0 0 0 10 10a10 10 0 0 0 10-10A10 10 0 0 0 12 2m-1 15h2v-6h-2z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":266},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M18 15a3 3 0 0 1 3 3a3 3 0 0 1-3 3a2.99 2.99 0 0 1-2.83-2H14v-2h1.17c.41-1.17 1.52-2 2.83-2m0 2a1 1 0 0 0-1 1a1 1 0 0 0 1 1a1 1 0 0 0 1-1a1 1 0 0 0-1-1m0-9a1.43 1.43 0 0 0 1.43-1.43a1.43 1.43 0 1 0-2.86 0A1.43 1.43 0 0 0 18 8m0-5.43a4 4 0 0 1 4 4C22 9.56 18 14 18 14s-4-4.44-4-7.43a4 4 0 0 1 4-4M8.83 17H10v2H8.83A2.99 2.99 0 0 1 6 21a3 3 0 0 1-3-3c0-1.31.83-2.42 2-2.83V14h2v1.17c.85.3 1.53.98 1.83 1.83M6 17a1 1 0 0 0-1 1a1 1 0 0 0 1 1a1 1 0 0 0 1-1a1 1 0 0 0-1-1M6 3a3 3 0 0 1 3 3c0 1.31-.83 2.42-2 2.83V10H5V8.83A2.99 2.99 0 0 1 3 6a3 3 0 0 1 3-3m0 2a1 1 0 0 0-1 1a1 1 0 0 0 1 1a1 1 0 0 0 1-1a1 1 0 0 0-1-1m5 14v-2h2v2zm-4-6H5v-2h2z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":268},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M8.59 16.58L13.17 12L8.59 7.41L10 6l6 6l-6 6z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":270},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M12 2L1 21h22M12 6l7.53 13H4.47M11 10v4h2v-4m-2 6v2h2v-2\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":272},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M12 2C6.5 2 2 6.5 2 12s4.5 10 10 10s10-4.5 10-10S17.5 2 12 2m-2 15l-5-5l1.41-1.41L10 14.17l7.59-7.59L19 8z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":274},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M19 13h-6v6h-2v-6H5v-2h6V5h2v6h6z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":276},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M12 21.5c-1.35-.85-3.8-1.5-5.5-1.5c-1.65 0-3.35.3-4.75 1.05c-.1.05-.15.05-.25.05c-.25 0-.5-.25-.5-.5V6c.6-.45 1.25-.75 2-1c1.11-.35 2.33-.5 3.5-.5c1.95 0 4.05.4 5.5 1.5c1.45-1.1 3.55-1.5 5.5-1.5c1.17 0 2.39.15 3.5.5c.75.25 1.4.55 2 1v14.6c0 .25-.25.5-.5.5c-.1 0-.15 0-.25-.05c-1.4-.75-3.1-1.05-4.75-1.05c-1.7 0-4.15.65-5.5 1.5M12 8v11.5c1.35-.85 3.8-1.5 5.5-1.5c1.2 0 2.4.15 3.5.5V7c-1.1-.35-2.3-.5-3.5-.5c-1.7 0-4.15.65-5.5 1.5m1 3.5c1.11-.68 2.6-1 4.5-1c.91 0 1.76.09 2.5.28V9.23c-.87-.15-1.71-.23-2.5-.23q-2.655 0-4.5.84zm4.5.17c-1.71 0-3.21.26-4.5.79v1.69c1.11-.65 2.6-.99 4.5-.99c1.04 0 1.88.08 2.5.24v-1.5c-.87-.16-1.71-.23-2.5-.23m2.5 2.9c-.87-.16-1.71-.24-2.5-.24c-1.83 0-3.33.27-4.5.8v1.69c1.11-.66 2.6-.99 4.5-.99c1.04 0 1.88.08 2.5.24z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":278},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M5 3c-1.11 0-2 .89-2 2v14c0 1.11.89 2 2 2h14c1.11 0 2-.89 2-2V5c0-1.11-.89-2-2-2zm0 2h14v14H5zm2 2v2h10V7zm0 4v2h10v-2zm0 4v2h7v-2z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":280},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M19.5 3.5L18 2l-1.5 1.5L15 2l-1.5 1.5L12 2l-1.5 1.5L9 2L7.5 3.5L6 2L4.5 3.5L3 2v20l1.5-1.5L6 22l1.5-1.5L9 22l1.5-1.5L12 22l1.5-1.5L15 22l1.5-1.5L18 22l1.5-1.5L21 22V2zM19 19H5V5h14zM6 15h12v2H6m0-6h12v2H6m0-6h12v2H6z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":282},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M4 11v2h12l-5.5 5.5l1.42 1.42L19.84 12l-7.92-7.92L10.5 5.5L16 11z\"\u002F>",1793992048200]