[{"data":1,"prerenderedAt":181},["ShallowReactive",2],{"i-mdi:chevron-down":3,"i-mdi:menu":8,"i-mdi:chat-question-outline":10,"i-mdi:open-in-new":12,"i-mdi:phone":14,"artigo-contrato-e-plano":16,"i-mdi:calendar-check-outline":161,"i-mdi:clock-outline":163,"i-mdi:map-marker-path":165,"i-mdi:chevron-right":167,"i-mdi:information-outline":169,"i-mdi:plus":171,"i-mdi:book-open-variant":173,"i-mdi:text-box-outline":175,"i-mdi:card-account-details-outline":177,"i-mdi:arrow-right":179},{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":7},0,24,false,"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M7.41 8.58L12 13.17l4.59-4.59L18 10l-6 6l-6-6z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":9},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M3 6h18v2H3zm0 5h18v2H3zm0 5h18v2H3z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":11},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M12 3C6.5 3 2 6.6 2 11c0 2.2 1.1 4.2 2.8 5.5c0 .6-.4 2.2-2.8 4.5c2.4-.1 4.6-1 6.5-2.5c1.1.3 2.3.5 3.5.5c5.5 0 10-3.6 10-8s-4.5-8-10-8m0 14c-4.4 0-8-2.7-8-6s3.6-6 8-6s8 2.7 8 6s-3.6 6-8 6m.2-10.5c-.9 0-1.6.2-2.1.5c-.6.4-.9 1-.8 1.7h2q0-.45.3-.6c.2-.1.4-.2.7-.2s.6.1.8.3s.3.4.3.7s-.1.5-.2.7c-.2.2-.4.4-.6.5c-.5.3-.9.6-1.1.8c-.4.3-.5.6-.5 1.1h2c0-.3.1-.5.1-.7c.1-.2.3-.3.5-.5c.5-.2.8-.5 1.1-.9s.4-.8.4-1.2c0-.7-.3-1.3-.8-1.7c-.4-.3-1.2-.5-2.1-.5M11 13v2h2v-2z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":13},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M14 3v2h3.59l-9.83 9.83l1.41 1.41L19 6.41V10h2V3m-2 16H5V5h7V3H5a2 2 0 0 0-2 2v14a2 2 0 0 0 2 2h14a2 2 0 0 0 2-2v-7h-2z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":15},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M6.62 10.79c1.44 2.83 3.76 5.15 6.59 6.59l2.2-2.2c.28-.28.67-.36 1.02-.25c1.12.37 2.32.57 3.57.57a1 1 0 0 1 1 1V20a1 1 0 0 1-1 1A17 17 0 0 1 3 4a1 1 0 0 1 1-1h3.5a1 1 0 0 1 1 1c0 1.25.2 2.45.57 3.57c.11.35.03.74-.25 1.02z\"\u002F>",[17,20,25,31,52,54,57,59,73,75,78,80,90,92,100,102,104,106,108,110,123,126,128,146],{"type":18,"html":19},"paragraph","Na tela \u003Cstrong>Contrato e Plano\u003C\u002Fstrong> você vê o contrato da sua assinatura do VendaSimples: o plano, as extensões e quanto você paga por mês. Ali você também troca a forma de pagamento do contrato, imprime o contrato e pede o cancelamento da assinatura.",{"type":21,"variant":22,"title":23,"html":24},"callout","info","Antes de começar","O item \u003Cstrong>Planos, Faturas e Pagamento\u003C\u002Fstrong> só aparece no menu para o usuário \u003Cstrong>administrador\u003C\u002Fstrong> da conta. O administrador tem uma coroa no item \u003Cstrong>Perfil\u003C\u002Fstrong>, no rodapé do menu. Se você não é o administrador, peça a ele.",{"type":26,"items":27},"menu-path",[28,29,30],"Início","Planos, Faturas e Pagamento","Contrato e Plano",{"type":32,"items":33},"steps",[34,37,40,43,46,49],{"title":35,"html":36},"Abra a tela do contrato","No menu, clique em \u003Cstrong>Início\u003C\u002Fstrong> e, no grupo \u003Cstrong>Configurações\u003C\u002Fstrong>, em \u003Cstrong>Planos, Faturas e Pagamento\u003C\u002Fstrong>. Clique no cartão \u003Cstrong>Contrato e Plano\u003C\u002Fstrong>.",{"title":38,"html":39},"Encontre o contrato","Em \u003Cstrong>Contratos\u003C\u002Fstrong>, cada contrato aparece num quadro com o nome da empresa no topo. Se você tem mais de uma empresa, pode haver um quadro para cada contrato.",{"title":41,"html":42},"Confira os dados","O quadro mostra \u003Cstrong>Nª\u003C\u002Fstrong> (o número do contrato), \u003Cstrong>Situação\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Aplicação\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Plano\u003C\u002Fstrong> e \u003Cstrong>Método de Pagamento\u003C\u002Fstrong>, que é como a assinatura é cobrada (cartão de crédito ou boleto). Quando já houve pagamento, aparece também o \u003Cstrong>Último Pagamento\u003C\u002Fstrong>.",{"title":44,"html":45},"Veja as extensões","Extensões são recursos extras que ficam ligados na sua conta. Se o plano já traz extensões, clique em \u003Cstrong>Extensões do Plano (Inclusas no Plano)\u003C\u002Fstrong> para ver quais são. Clique em \u003Cstrong>Extensões Adicionais (Não inclusas no Plano)\u003C\u002Fstrong> para ver as que você contratou à parte, com o valor de cada uma. Se não houver nenhuma, aparece \u003Cem>Nenhuma extensão adicional contratada.\u003C\u002Fem>",{"title":47,"html":48},"Confira os valores do mês","Embaixo das extensões ficam os valores mensais: \u003Cstrong>Valor Plano\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Valor Adicional\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Valor Extensões Adicionais\u003C\u002Fstrong> e \u003Cstrong>Valor Desconto\u003C\u002Fstrong>, cada um só quando existe. O valor adicional e o desconto podem aparecer com outro nome, que descreve a cobrança. O \u003Cstrong>Valor Total\u003C\u002Fstrong> é o que o contrato custa por mês.",{"title":50,"html":51},"Veja o total da conta","No fim da lista, a linha \u003Cstrong>Valor Total\u003C\u002Fstrong> mostra quantos contratos você tem e a soma de todos eles por mês.",{"type":18,"html":53},"Os botões do rodapé do quadro (\u003Cstrong>Gerar Documento\u003C\u002Fstrong> e \u003Cstrong>Cancelar Contrato\u003C\u002Fstrong>) e o link \u003Cstrong>Gerenciar Extensões\u003C\u002Fstrong> só aparecem quando a situação do contrato permite alterações. Para ver as cobranças, clique em \u003Cstrong>Histórico de Faturas\u003C\u002Fstrong>, no topo da tela. Veja \u003Ca href=\"\u002Fminha-conta\u002Fsegunda-via-da-fatura\u002F\">como ver as faturas e gerar a 2ª via do boleto\u003C\u002Fa>.",{"type":55,"text":56},"heading","Trocar a forma de pagamento do contrato",{"type":18,"html":58},"O link \u003Cstrong>Alterar Método de Pagamento\u003C\u002Fstrong> só aparece quando a conta tem mais de um método de pagamento cadastrado. Para cadastrar outro cartão, veja \u003Ca href=\"\u002Fminha-conta\u002Fmetodo-de-pagamento-da-assinatura\u002F\">como cadastrar ou trocar o cartão de pagamento da assinatura\u003C\u002Fa>. Ao salvar, o método novo vira o padrão da conta.",{"type":32,"items":60},[61,64,67,70],{"title":62,"html":63},"Abra a janela","No quadro do contrato, clique em \u003Cstrong>Alterar Método de Pagamento\u003C\u002Fstrong>, ao lado de \u003Cstrong>Método de Pagamento\u003C\u002Fstrong>.",{"title":65,"html":66},"Confira o método atual","Na janela \u003Cstrong>Alterar Método de Pagamento\u003C\u002Fstrong>, o campo \u003Cstrong>Forma de Pagamento Atual\u003C\u002Fstrong> mostra o método usado hoje. Se for o método padrão da conta, aparece \u003Cstrong>(Padrão)\u003C\u002Fstrong> no fim.",{"title":68,"html":69},"Escolha o novo método","Em \u003Cstrong>Novo Método de Pagamento\u003C\u002Fstrong>, escolha o método na lista. Embaixo de cada um aparece o nome da empresa.",{"title":71,"html":72},"Salve","Clique em \u003Cstrong>Salvar\u003C\u002Fstrong>. Aparece a mensagem \u003Cem>Método de Pagamento Alterado com sucesso!\u003C\u002Fem> e o quadro do contrato mostra o método novo.",{"type":18,"html":74},"Se o campo \u003Cstrong>Novo Método de Pagamento\u003C\u002Fstrong> e o botão \u003Cstrong>Salvar\u003C\u002Fstrong> não aparecem, a conta não tem outro método além do atual e do padrão. Nesse caso, só dá para voltar ao método padrão.",{"type":55,"level":76,"text":77},3,"Voltar para o método de pagamento padrão",{"type":18,"html":79},"O método padrão é o marcado como \u003Cstrong>Principal\u003C\u002Fstrong> na tela \u003Cstrong>Métodos de Pagamento\u003C\u002Fstrong>. Quando o contrato usa o padrão, o quadro mostra \u003Cem>Utilizando método de pagamento padrão\u003C\u002Fem>. Quando usa outro método, aparece um \u003Cstrong>?\u003C\u002Fstrong> ao lado de \u003Cstrong>Método de Pagamento\u003C\u002Fstrong>: passe o mouse para ver qual é o padrão.",{"type":32,"items":81},[82,84,87],{"title":62,"html":83},"Clique em \u003Cstrong>Alterar Método de Pagamento\u003C\u002Fstrong>, no quadro do contrato.",{"title":85,"html":86},"Use o padrão","Clique em \u003Cstrong>Utilizar método de pagamento padrão\u003C\u002Fstrong>, ao lado de \u003Cstrong>Forma de Pagamento Atual\u003C\u002Fstrong>.",{"title":88,"html":89},"Confirme","Na janela \u003Cstrong>Atenção!\u003C\u002Fstrong>, com a pergunta \u003Cem>Realmente deseja Remover o Método de Pagamento atual?\u003C\u002Fem>, clique em \u003Cstrong>Confirmar\u003C\u002Fstrong>. Aparece \u003Cem>Método de Pagamento Removido com sucesso!\u003C\u002Fem> e o contrato passa a usar o método padrão.",{"type":55,"text":91},"Imprimir o contrato",{"type":32,"items":93},[94,97],{"title":95,"html":96},"Gere o documento","No rodapé do quadro do contrato, clique em \u003Cstrong>Gerar Documento\u003C\u002Fstrong>.",{"title":98,"html":99},"Imprima","O texto do contrato abre numa janela nova, junto com a janela de impressão do navegador. Escolha a impressora e imprima. Para guardar em arquivo, escolha salvar em PDF na janela de impressão.",{"type":18,"html":101},"Se a janela nova não abrir, confira se o navegador bloqueou a janela (pop-up) do VendaSimples e libere.",{"type":55,"text":103},"Contratar ou remover extensões",{"type":18,"html":105},"Em \u003Cstrong>Extensões Adicionais (Não inclusas no Plano)\u003C\u002Fstrong>, clique em \u003Cstrong>Gerenciar Extensões\u003C\u002Fstrong>. Abre a tela \u003Cstrong>Extensões\u003C\u002Fstrong> do contrato, onde você contrata ou remove extensões. Veja \u003Ca href=\"\u002Fminha-conta\u002Fcontratar-extensoes\u002F\">como contratar ou remover extensões\u003C\u002Fa>.",{"type":55,"text":107},"Cancelar a assinatura",{"type":18,"html":109},"O cancelamento é pedido por contrato. Se você tem mais de um contrato, cada quadro tem o seu botão \u003Cstrong>Cancelar Contrato\u003C\u002Fstrong>.",{"type":32,"items":111},[112,114,117,120],{"title":35,"html":113},"Em \u003Cstrong>Início\u003C\u002Fstrong> > \u003Cstrong>Planos, Faturas e Pagamento\u003C\u002Fstrong>, clique em \u003Cstrong>Contrato e Plano\u003C\u002Fstrong>.",{"title":115,"html":116},"Clique em Cancelar Contrato","No rodapé do quadro do contrato, clique no botão vermelho \u003Cstrong>Cancelar Contrato\u003C\u002Fstrong>.",{"title":118,"html":119},"Escreva o motivo","Na janela \u003Cstrong>Solicitar Cancelamento de Contrato\u003C\u002Fstrong>, escreva em \u003Cstrong>Motivo\u003C\u002Fstrong> por que você quer cancelar, com pelo menos 5 caracteres.",{"title":121,"html":122},"Envie o pedido","Clique em \u003Cstrong>Solicitar cancelamento\u003C\u002Fstrong>. Aparece a mensagem \u003Cem>Requisição de cancelamento solicitada com sucesso!\u003C\u002Fem> e a lista de contratos é atualizada. Para desistir antes de enviar, clique em \u003Cstrong>Cancelar\u003C\u002Fstrong>.",{"type":21,"variant":22,"title":124,"html":125},"O que dizem os Termos de Uso","Pelos Termos e Condições de Uso do VendaSimples, você pode cancelar a qualquer momento, por esta tela ou pelo telefone (14) 3413-3244. A Breda’s, empresa que fornece o VendaSimples, não se responsabiliza por pedidos feitos em outros canais. O mês do cancelamento é pago de forma proporcional aos dias de uso, sem multa.",{"type":55,"text":127},"Erros comuns",{"type":129,"headers":130,"rows":133},"table",[131,132],"Mensagem","O que fazer",[134,137,140,143],[135,136],"\u003Cem>Motivo é obrigatório\u003C\u002Fem>","Escreva o motivo do cancelamento antes de clicar em \u003Cstrong>Solicitar cancelamento\u003C\u002Fstrong>.",[138,139],"\u003Cem>Motivo deve conter de 5 a 50 caracteres\u003C\u002Fem>","O motivo ficou curto ou longo demais. Escreva uma frase curta, com pelo menos 5 caracteres.",[141,142],"\u003Cem>Novo Método de Pagamento é obrigatório\u003C\u002Fem>","Escolha um método em \u003Cstrong>Novo Método de Pagamento\u003C\u002Fstrong> antes de clicar em \u003Cstrong>Salvar\u003C\u002Fstrong>.",[144,145],"\u003Cem>Não é possível realizar alterações devido a Situação: (situação)\u003C\u002Fem>","A situação do contrato não permite alterações, por isso os botões \u003Cstrong>Gerar Documento\u003C\u002Fstrong> e \u003Cstrong>Cancelar Contrato\u003C\u002Fstrong> não aparecem. Se tiver dúvida, \u003Ca href=\"\u002Fprimeiros-passos\u002Ffalar-com-o-suporte\u002F\">fale com o suporte\u003C\u002Fa>.",{"type":147,"items":148},"faq",[149,152,155,158],{"question":150,"answer":151},"Não encontro Planos, Faturas e Pagamento no menu. Por quê?","O item só aparece para o usuário administrador da conta. Peça ao administrador para ver o contrato ou pedir o cancelamento.",{"question":153,"answer":154},"Por que não aparece Alterar Método de Pagamento?","O link só aparece quando a conta tem mais de um método de pagamento cadastrado. Cadastre outro na tela \u003Cstrong>Métodos de Pagamento\u003C\u002Fstrong>: veja \u003Ca href=\"\u002Fminha-conta\u002Fmetodo-de-pagamento-da-assinatura\u002F\">como cadastrar ou trocar o cartão da assinatura\u003C\u002Fa>.",{"question":156,"answer":157},"Dá para trocar de plano por esta tela?","Não. A tela mostra o plano do contrato, mas não tem botão para trocar. Para mudar de plano, \u003Ca href=\"\u002Fprimeiros-passos\u002Ffalar-com-o-suporte\u002F\">fale com o suporte\u003C\u002Fa>.",{"question":159,"answer":160},"O sistema está bloqueado por falta de pagamento. Consigo ver o contrato?","Sim. Com o bloqueio, o sistema abre a tela \u003Cstrong>Faturas\u003C\u002Fstrong>. Clique em \u003Cstrong>Contratos\u003C\u002Fstrong>, no topo dessa tela, para abrir o contrato. Veja \u003Ca href=\"\u002Fminha-conta\u002Fsegunda-via-da-fatura\u002F\">como ver as faturas e gerar a 2ª via do boleto\u003C\u002Fa>.",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":162},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M19 3h-1V1h-2v2H8V1H6v2H5c-1.1 0-2 .9-2 2v14a2 2 0 0 0 2 2h14c1.11 0 2-.89 2-2V5a2 2 0 0 0-2-2m0 16H5V9h14zM5 7V5h14v2zm5.56 10.46l5.94-5.93l-1.07-1.06l-4.87 4.87l-2.11-2.11l-1.06 1.06z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":164},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M12 20a8 8 0 0 0 8-8a8 8 0 0 0-8-8a8 8 0 0 0-8 8a8 8 0 0 0 8 8m0-18a10 10 0 0 1 10 10a10 10 0 0 1-10 10C6.47 22 2 17.5 2 12A10 10 0 0 1 12 2m.5 5v5.25l4.5 2.67l-.75 1.23L11 13V7z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":166},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M18 15a3 3 0 0 1 3 3a3 3 0 0 1-3 3a2.99 2.99 0 0 1-2.83-2H14v-2h1.17c.41-1.17 1.52-2 2.83-2m0 2a1 1 0 0 0-1 1a1 1 0 0 0 1 1a1 1 0 0 0 1-1a1 1 0 0 0-1-1m0-9a1.43 1.43 0 0 0 1.43-1.43a1.43 1.43 0 1 0-2.86 0A1.43 1.43 0 0 0 18 8m0-5.43a4 4 0 0 1 4 4C22 9.56 18 14 18 14s-4-4.44-4-7.43a4 4 0 0 1 4-4M8.83 17H10v2H8.83A2.99 2.99 0 0 1 6 21a3 3 0 0 1-3-3c0-1.31.83-2.42 2-2.83V14h2v1.17c.85.3 1.53.98 1.83 1.83M6 17a1 1 0 0 0-1 1a1 1 0 0 0 1 1a1 1 0 0 0 1-1a1 1 0 0 0-1-1M6 3a3 3 0 0 1 3 3c0 1.31-.83 2.42-2 2.83V10H5V8.83A2.99 2.99 0 0 1 3 6a3 3 0 0 1 3-3m0 2a1 1 0 0 0-1 1a1 1 0 0 0 1 1a1 1 0 0 0 1-1a1 1 0 0 0-1-1m5 14v-2h2v2zm-4-6H5v-2h2z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":168},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M8.59 16.58L13.17 12L8.59 7.41L10 6l6 6l-6 6z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":170},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M11 9h2V7h-2m1 13c-4.41 0-8-3.59-8-8s3.59-8 8-8s8 3.59 8 8s-3.59 8-8 8m0-18A10 10 0 0 0 2 12a10 10 0 0 0 10 10a10 10 0 0 0 10-10A10 10 0 0 0 12 2m-1 15h2v-6h-2z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":172},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M19 13h-6v6h-2v-6H5v-2h6V5h2v6h6z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":174},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M12 21.5c-1.35-.85-3.8-1.5-5.5-1.5c-1.65 0-3.35.3-4.75 1.05c-.1.05-.15.05-.25.05c-.25 0-.5-.25-.5-.5V6c.6-.45 1.25-.75 2-1c1.11-.35 2.33-.5 3.5-.5c1.95 0 4.05.4 5.5 1.5c1.45-1.1 3.55-1.5 5.5-1.5c1.17 0 2.39.15 3.5.5c.75.25 1.4.55 2 1v14.6c0 .25-.25.5-.5.5c-.1 0-.15 0-.25-.05c-1.4-.75-3.1-1.05-4.75-1.05c-1.7 0-4.15.65-5.5 1.5M12 8v11.5c1.35-.85 3.8-1.5 5.5-1.5c1.2 0 2.4.15 3.5.5V7c-1.1-.35-2.3-.5-3.5-.5c-1.7 0-4.15.65-5.5 1.5m1 3.5c1.11-.68 2.6-1 4.5-1c.91 0 1.76.09 2.5.28V9.23c-.87-.15-1.71-.23-2.5-.23q-2.655 0-4.5.84zm4.5.17c-1.71 0-3.21.26-4.5.79v1.69c1.11-.65 2.6-.99 4.5-.99c1.04 0 1.88.08 2.5.24v-1.5c-.87-.16-1.71-.23-2.5-.23m2.5 2.9c-.87-.16-1.71-.24-2.5-.24c-1.83 0-3.33.27-4.5.8v1.69c1.11-.66 2.6-.99 4.5-.99c1.04 0 1.88.08 2.5.24z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":176},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M5 3c-1.11 0-2 .89-2 2v14c0 1.11.89 2 2 2h14c1.11 0 2-.89 2-2V5c0-1.11-.89-2-2-2zm0 2h14v14H5zm2 2v2h10V7zm0 4v2h10v-2zm0 4v2h7v-2z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":178},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M22 3H2c-1.09.04-1.96.91-2 2v14c.04 1.09.91 1.96 2 2h20c1.09-.04 1.96-.91 2-2V5a2.074 2.074 0 0 0-2-2m0 16H2V5h20zm-8-2v-1.25c0-1.66-3.34-2.5-5-2.5s-5 .84-5 2.5V17zM9 7a2.5 2.5 0 0 0-2.5 2.5A2.5 2.5 0 0 0 9 12a2.5 2.5 0 0 0 2.5-2.5A2.5 2.5 0 0 0 9 7m5 0v1h6V7zm0 2v1h6V9zm0 2v1h4v-1z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":180},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M4 11v2h12l-5.5 5.5l1.42 1.42L19.84 12l-7.92-7.92L10.5 5.5L16 11z\"\u002F>",1793992048407]